就我个人而言,看完《运营之光2.0》这本书的感受,唤起了我对自己之前学习、工作经历的一个回顾,也帮助我对从事运营工作3年多以来陆续积累起来的一些明白的、不明白的事情重新进行了梳理。
其实这本书我在很早之前也有过初步的浏览,当时更多的是选择性的挑选了几个章节进行翻越。最近,本着回顾与学习的心态,结合自身也经历了更多的运营相关工作,我从头到尾又阅读了一遍。在看的过程中,会有好几个瞬间联想到我自身的一些经历。看完后,暂且撇开一些专业理论方面的东西,更多的想结合自己做运营的真切体验,来谈一谈当中的一些感受,同时,也开始重新审视一下当前的工作状态,思考并整理下一阶段的运营工作思路。
(一)不想不知道,一想很扎心,难道这也是缘
7年前,也就是2012年,一心想报考新闻学专业的我,后知后觉才发现,很多学校的新闻学专业只对文科生开放,作为一个理科生,在经历了退档、重报等繁琐的流程后,最终,误打误撞进入了一个文理都招的传播学(网络传播方向)专业。其实,当时对这个专业的认知并不明确,百度告诉我它是一个跟新闻学比较相近的专业。这里补充一点,清楚的记得,当时我所在的学院是全国首个以网络传播来命名的学院,我也是第一批这个专业的学生之一。
4年的学习,深刻感受到这是一门非常复杂的学科,正如运营这项工作,涉及到的东西非常多而且杂。新闻、编辑、广告、心理、电商、策划、营销、影视、经济、管理……基本上都会涉及到。于是,在2016年初毕业实习的时候,我去了一个创业团队,在里面负责新媒体运营和活动策划执行这方面的工作内容。在之后2年半多的时间里,这个项目绝大多数的事情我基本都参与其中。
(二)一入运营深似海,从此浑身处处散着宝
我所参与的这个项目主要是针对大学生创业的,线上参与了公众号、微博等多个平台的内容运营,微信10余个高校学生群,一款社交APP的诞生(包括多个版本的迭代),线下10余个校园站点的线下活动等等。期间,经历过策划一场低预算活动,公众号涨粉近2万;经历过一场活动报名参与人数一个手指都能掰得过来,到最后,还需要一对一的通过各个群去私聊,去通过各种关系拉一群人过来参加;也同样经历过如书中提到的,在没有准备好可以有能力去服务好大量用户的时候,盲目开放,把产品推广出去,导致很多用户进来后,很快又流失等等。在工作过程中,经常会面临各种迷惘、各种不可思议,也在各种反思与尝试过程中继续着手头上的事情。
其中书中提到说,运营的作用就是为了更好的连接产品和用户,而且之后运营的作用将会越来越大,这一点我特别认同,同时,运营的确是更需要去触动用户,而不是单纯的依靠一些手段技巧(俗称“套路“)去直白强势地向用户去推动。我也都真实经历过两种情况,所以体会相对比较深刻。而这一次次的经历,从另外一个角度来说,也确实非常的锻炼人,无论是技能上的提升,还是思维角度方面的升华。当你懂得怎么做能够搞定你的用户的时候,之后的很多事情也就都水到渠成了。
(三)既然跳不出来,那就干脆使劲往里扎
因为运营这项工作的确涵盖着太多的事情了,好像互联网行业里,抛开技术产品,其他岗位,都能够用运营来统称。而它的门槛也确实比较低,几乎谁都可以进来负责走一块,单板块的技术性又不是那么的强。因此,当工作1-2年后,运营基本的一些工作内容都摸透了,然后就会发现,成长空间好像变得有点局限了。说得直白一点,就是该怎么去提升自我价值和薪资水平呢? 比如内容能胜任,活动也能做,产品也懂一些,但是接下来要怎么去进一步发展呢?运营的成长岗位轨迹 也不态清晰。
一年前,经历着这种迷茫,我多次反问自己,要不要继续,或者干脆趁早转行。之后很长一段时间,我都断断续续得感受着焦虑的滋味......但是,偶尔看到来自用户的肯定,就又会想再继续一段时间看看。既然做不出更好的决定,那就干脆把眼前的事情去做的更好,无论哪一块。于是,尽管变换了行业,我依然还在互联网运营这个圈子里扎着,相信随着时间的推移,能够感受到更多运营的价值。
最后,其实还是想说,在复杂的工作中,能够找到一个点,这个点来自你的兴趣也好,来自你的价值体现也好,甚至它能够带给你足够多的现实回报等等,只要它能够让自己支撑下去,这个非常重要。进一寸有进一寸的视野和思想,首先,得前进。