最近在一家互联网公司工作，作为销售那就是服务好客户，如何维护好老客户，怎么给新客户留下好印象是做好销售的最基本原则，结合公司最近的培训，简单的提炼了以下几点。
大家都交过朋友朋友，第一次见面很重要，因为第一印象往往在瞬间就形成了。有时候，我们会信任一个陌生人是因为他给人的感觉很像你之前信任的一类人。因为，我们习惯用固有的看法来判断。例如，有的人会觉得年长的的人还有五官端正的更值得信赖，我们经常听到的一句话是“一看他都不想好人”。这里的意思不是说长相就决定了一切，只是一个在最前端的因素。有的人因长相起初不被人接受，但通过不懈努力沟通后，反而忠臣度很高。那么具体如何在初次见面时给人留下好印象呢？
首先，你的衣着要得体，面对不同的客户要有不同的装扮。例如我的客户有经理级别，投资者，也有辛苦的靠双手一点点挣钱的客户。在见经理时我一般会打扮的正式一些，准备好多材料，见面前会在脑袋里语言要说什么？客户会提出什么问题，我该怎样回答，给他们一种专业的感觉，这样对方不容易轻视你。在和辛苦的劳作者会面时，着装随意一点，干净整齐就好。交谈时尽量说简单一些，直接讲到他的痛点。
无论哪种顾客我们在交谈时，要注意面部的神态，那些总是一脸暴躁、不乐意或怒气冲冲的人，往往不会赢得他人的信任。而且，如果只是因为别人看到你，你就从一副不开心的样子变成开心，可能只会让人更不信任你。当我还没有做销售之前，有一次买房，最初接待我的经纪人并没有说动我，但是第二次新的经纪人谈的很开心，她的亲民度是我遇见过人们里最好的，虽然只见过几面，几年过去了，记忆还是很深刻，我的朋友我都会介绍到她那边去。阳光，乐观的心态不只是遇见客户时表现出来，在生活中我们也要一直保持豁达积极的心态，这样我们总是在阳光里浸泡着，那些负面情绪
