一场无效的沟通,因为学习换框而喜悦有力!

2019.11.29 玲娜家业同修第Day20/40

️读经典《教条示龙场诸生》4分钟40秒

️6:20身心谐韵—能量瑜伽练习(空腹4小时)45分钟

脉轮禅舞----喉轮Day1

️(今日幸福实修主题)沟通实修营第七课《效果比道理更重要》

️现场人数:1人

️地点:北京大兴

️总共时长:2个小时

下一场:11月30日5:30

️觉察/怔悟: 

一、人与人的关系,往往是在感性的感觉里,不在理性的道理中。

1、一个内在狭小不自信的人,如何培养一个有自信有能量的孩子。

2、一个内在缺乏爱的伴侣,如何能经营出幸福的婚姻。

3、一个内在狭小自私自利的员工,如何赢得老板同事的信任。

4、沟通是“我和你”连接的关系里,是里边的我通了。

5、沟通不是你文字上构思好的逻辑理,是当下对面人的感觉。把文字真正的用到关系里。

6、没有一个人能操控另外一个人。

二、早安问好的体会

1、空

2、做作

3、低沉,敷衍

4、失落,不情不愿

5、感觉很自然舒适喜悦

(面对面的身体语言语调,感觉会不一样,更能被接收到)

三、说什么不重要,怎么说才是重点

例子:妈妈去开家长会,孩子没考好,回到家就打开电视、翘着二郎腿嗑着瓜子。

你会怎样与孩子沟通呢?

1、是发泄自己愤怒的情绪

2、还是坐在孩子的身边,陪着孩子共情,时不时的抚摸着孩子,用爱去看到孩子,体会他当下的感受。

四、案例

1、一个人坐飞机到北京来,因为之前每次都会收到移动“北京欢迎您”的短信,这一次没有收到。于是就去移动公司服务厅投诉,很生气愤怒的去质问客服。

你会怎么回答处理?

1)不可能啊,您什么时候开的机啊?您没欠费吗?

2)也许是服务器的问题,也许是你开机时没信号的问题吧

3)微笑着,后退了半步,大大的鞠了一个躬说:“对不起您了,我代表移动向您道歉!先生,北京欢迎您”!

(客户要的是被看见,是要那个舒心的感觉,不要听什么道理。效果不在对错上,是在连接上达成彼此共同的意愿)

今日实修作业:

1、重复无效的那些沟通模式,只能让两个人的关系越来越疏远,甚至产生破裂。请回想一下,你生活中无法沟通的那个人和你的关系,对方哪些语气、语调、身体语言,会让你感到不舒服,甚至想远离;同时,你是不是一直在沿用过去那些无效的沟通,忽略了你的声调,身体语言的运用。

2、在新的沟通关系中,运用抽离法,长高长大法关注沟通效果,并在实修中运用四步法达成效果。

日常实修,从沟通角度练习书写觉察日记:

还原事实(事件):

    先生坐在凳子上起身,我看到他的裤子上沾了很多白色的东西,于是就问了一句,“你裤子上的是什么呀?”

      先生马上回到说:“不是我弄的呀?”

觉察情绪(感受):莫名其妙    讨厌    傲慢    嘲笑  恐惧

看清价值(提示):

      1、看到先生的反应,当下我就很讨厌,把他说教了一顿(因为我觉得我是在关心提醒他,他第一反应却是推卸责任,所以我嘲笑他是一个没有担当的人)

      2、先生有这样的反应,照见了我平时的旧模式正是这个样子的,我就是害怕被怪罪,害怕做错事不好,害怕不被爱。

找到方法(下一步行动):

      改变我说话的语气语调,放下我傲慢说教的心,用心去利他。

    换框法:先生所以有这样的反应,是因为不知道状况,被我的语气语调惊到而紧张,所以一时的惯性反应。这并不能说明他是一个没有担当的人,他在公司里,那么多的员工尊重爱戴他,说明他是一个有担当的人。他在家里,能受到我父母亲人的喜爱,愿意付出,说明是一个有担当的人。最重要的是,我能选择和他结婚生活这么多年,说明他肯定是一个有担当的人。哈哈!


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