五维教练领导力工具之一:3F倾听学习体会

思维导图如下

图片发自简书App

三点学习体会:

1.倾听是打开心门的技术，提问是启发思考的技术。倾听一定是用在提问之前的！

2. 3F倾听的第一步是接收对方的信息，接收最重要的是要做到 "闭嘴" ，并在接收之后在大脑中复述。

3.员工女儿生病的案例中，员工的情绪与我的情绪能产生共情很关键！

最后编辑于：2017.12.06 13:29:05

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