上周我有写过一篇增长框架的文章,那篇文章较长,涉及到增长的方方面面。
那么看完那篇文章之后如何开始行动呢?这篇将从四个关键的因素 - 获取,活跃和留存,和货币化来搭建增长模型。(附知乎、亚马逊的案例)
为什么我们要建一个增长模型?
- 我们想更好地了解需要进入数以百万计的活跃用户的基本指标。
- 我们想获得有多少用户需要开始产生有意义的收入的更好的感觉。
- 如果我们在寻找投资,我们知道我们将要深入的了解我们的计划增长和建立资产。
主要原则:
- 无论公司的规模如何,这有一些关于建立增长模型的规则。
- 增长模型向你公司雇员、主管和公司周边的人解释应该是简单的和容易的
- 增长远比收集渠道、增长黑客和增长策略使用的多
- 增长有深远的意义关于了解公司的发展水平和围绕这个模型建立一个优化
Andy johns分享了一个基础增长公式(Facebook,Twitter,Quora,Ex-Eir,Greylock的增长黑客,Wealthfront增长VP)
增长=A(顶级渠道)x B(惊喜时刻)x C(产品核心价值)
A)顶级渠道-各种机制可以驱动流量和转换到你的产品(ASO,付费获取用户,社交平台,搜索引擎营销,email,公共关系等)
B)奇迹时刻-一个引人注目的体验,当用户第一次使用你产品的时候所创造出一个最初的情感反应。
你有一个奇迹的时刻,当你如何制订你所做的从“我工作这个”到“我在这个工作。”的进展。
例如facebook团队发现如果在10天内你有7个朋友,那么你大有可能成为活跃用户。每个公司的奇迹时刻是不同的然后这里有一些标签关于理解产品的奇迹时刻。
C)核心产品价值-你的产品为用户解决哪些问题,对用户来说是否重要和这个问题背后是否有相当大的市场?你解决问题的合法性以及如何正确的假定你产品与市场契合?
为了产品能正确的get到这个奇迹时刻和核心产品价值,顶级渠道应该自然而然迅速地行动。当有渠道有大量增量时,你不必停止,但应该剔除阻碍增长的因素。
现在的公司应该有一个清晰的核心产品价值。像snapchat,他们的核心价值是通过不可保存的特征来降低陌生人交流的心理负担;像淘宝,他们的核心价值是方便购物,种类齐全(随时随地,想淘就淘);像知乎的核心价值是提供独特知识(与世界分享你的知识、经验和见解)。每家公司传达出的核心价值在应用商店副标题可方便查看。
以知乎为例:
关于问题解答,这里有一个新的用户经过那里需要的步骤:
- 打开知乎
- 注册账户
- 浏览网站
- 问一个问题
- 回答一个问题
- 继续浏览网站,问问题或回答问题
组装成长模型
现在,你既有了输出,这是方向表明你的核心产品价值传递;和输入,这代表了一个新的用户以体验核心产品价值需要经历的关键步骤,你可以开始组装你的成长模型。
写下所有的用户步骤,为了每一步,确保一个指标并得到它的的数据。如果数据不可用,使用你最接近的数据,同时设置追踪和分析,以获得更准确的数据。
你不用太担心数学,从Andy Johns 的简单的框架开始,你的目标是发现关键因素来驱动增长。
知乎增长模型
=顶级流量x注册率x第一次用户体验x问一个问题x回答一个问题x重复访问x继续参与
下面是亚马逊的案例:
A)垂直扩张-亚马逊提供的产品越多,Amazon的增长潜力也越大。他最开始由书籍到现在的电器、衣物、音乐、家庭和园艺等。这里的关键是策划进入这行业,以什么样的顺序和计划来自动化和规模化。
B)每垂直产品库存—每垂直产品的库存越多,amzon的增长潜力就越大。例如: 如果亚马逊库存图书增加三倍,增长的潜力也将会平行增加。 亚马逊的增长是每个产品垂直产品库存的深度成正比。
C)每产品页面流量—亚马逊获取平均每个单独的产品页面在其店内交易的流量影响增长。每天每个人增加一到两个视图页面在那个分类下将会双倍潜在的增长。
D)购买转化—这是用户访问产品页面和将要购买那个东西的转化率。使物品容易购买的两个的产品创新例子是亚马逊会员和亚马逊一键购买。
E )平均购买价值—一个消费者的购物车的结账平均值是什么?亚马逊可以增加这个价值,通过使它更容易购买捆绑的项目和类似的项目来创造更过的收入。
F)重复购买行为—用户回来和再次购买多久一次呢?亚马逊用心愿单和订阅和保存来推动重复购买行为。
如何应用你的增长模型?
一个增长模型的创建来帮助你理解商业模型,优先考虑事项,调整团队,设计测试和测量结果。
下面有一些重要的方法来使用增长模型:
- 发现所有的主要因素来驱动增长;
- 得到基本数字和衡量进展;
- 设计增长等级,测试和改进;
- 对优先级最高的区域影响的努力;
- 创作一个良好的预测;
好吧,我希望你觉得这篇文章有帮助的。最后 ,了解公司的全面增长模型,而不是直接跳到增长策略,后退一步是好的 。它可能会告诉你,你可能还没有考虑其它的事情 - 或者至少有助于带动整个公司的成长。
当然,如果你有好的想法,希望与你讨论。