情绪是什么? 情商最重要的是如何对待自己,之后是对待别人 对自己的情绪? 接受情绪,说出情绪的名称,做出与低情绪表现的相反的行为 对别人的情绪? 分析对方行为情绪,找出共同目标和共赢方法(不争高低、不做老好人) 百家之言汇成一句话:多思考多总结