要管理团队中各具特质的成员并不容易,人力专家指出,在中国民间故事中,最佳管理者非《西游记》里的唐僧莫属,因为唐僧、孙悟空、猪八戒与沙悟净师徒四人,靠着紧密的团队合作克服重重困难,完成西方取经任务,这也为我们的职场生态提出新的启发。只要学会做唐僧,你就是最成功的管理者。
发掘人才:提供属下表现舞台
故事中的唐僧为孙悟空戴紧箍咒,随时实时提醒、制服或转化的工作,如果不是紧箍咒,孙悟空对团队的伤害将大于贡献。职场中多数人都有罩门,管理者能掌握住明星员工的罩门,就能给予适当引导让其转变。
猪八戒在故事中其实是个相当有趣的角色,猪八戒乍看之下对团队似乎没有直接的贡献,但如果少了他,这段旅程就少了许多乐趣,整个团队充满枯燥,相信师徒四人也无法顺利闯关,一个团队中总需要有开心果,让一群严肃的人在枯燥旅程中多些乐趣,猪八戒就是这个开心果。猪八戒其实是避免陷入团队迷思的重要角色。
差异管理:协助团队完成任务
人力专家认为,唐僧在故事中就是西方取经团队中的领导人,他的工作不是练就十八般武艺,而是要有坚定的信念,在协助别人修成正果之余还能完成自己的取经目标。在《西游记》中,唐僧这个角色的质与量其实并不如孙悟空,这就像管理学大师彼得·杜拉克强调的:“领导人的主要职责,应是成为搭舞台的人。”
唐僧取经这个任务,可以被称为舞台,有了这个任务舞台,才能让他的徒弟们有表现的空间和存在价值。而唐僧要做的事,就像杰克·威尔许强调的:“一个成功的领导人,最重要的工作是协助他人成功。”担任单位管理者,出发点不应是为了自己成功,而是透过差异化的管理来协助团队成员达到目的。
什么是差异化管理?
唐僧要驯服孙悟空的傲、发现猪八戒的好、鼓励沙悟净的勤,就是差异化的管理。
孙悟空这个角色反映在现实职场中,就像人资管理中最棘手的明星员工。领导面对这类员工一定会爱上他所创造的绩效,就像孙悟空降魔伏妖无数一般,没有孙悟空,唐僧恐怕连取经的第一关都过不了。不过唐僧始终无法赞同孙悟空的人格特质,就像明星员工的特质难以被赞同一般。明星员工因为在专业领域的出众能力,永远希望成为公司的焦点,但却展现过度自我膨胀而鄙视伙伴。孙悟空会嫌猪八戒偷懒、笑沙悟净没创意,甚至挑战唐僧的权威与判断,却往往忽略成功所需的多元能力。
唐僧,看着最没用,没本事,也没法术,但是他为什么可以做团队的领导者?因为他有管理的手段和方法,你看他对孙悟空可以用紧箍咒,他对猪八戒只是训导,沙僧他基本上都不说什么,对于不同的人他有不同的策略和方法,他敢于承担责任、接受任务,西天取经这么艰难的任务,他可以从头到尾始终如一的坚持目标,不曾放弃,而且他在处理和上级以及外援的关系也都层次分明井井有条,所以每次到关键的时候,才会有各路神仙出手相救,换句话说,领导可以不是专才,他或许什么都不懂,但是他懂得怎么管人,这就是他的本事。
孙悟空,是取经团队的主力成员,用现在的话来说,他是一个专业人才,技术力量过硬,优点突出,缺点也很突出,这种人很容易恃才傲物,不服管教,他可以自己完成任务,但是团队协作能力极差,换而言之,他只能带领和他一样性质的人来组建团队,却没办法容忍和他不同的人在他的队伍里出现,做事急功冒进好大喜功,团队里缺了他不行,但是让他带队或许也不见得行。
猪八戒,几乎每个队伍里都会有这样的人,爱说爱笑,油嘴滑舌,靠着两片嘴皮子的甜言蜜语也能混得一碗饭吃,这样的人不管你有多看不起他,但是你不能否认,有他存在的确可以调节团队的气氛,缺点是专业能力不强,而且言多必失。
沙和尚,每个团队里最不起眼儿的那种人,闷头干活,到点下班的劳苦大众,勤勤恳恳兢兢业业,他们存在感很弱,精彩打斗画面很少,哄师傅师兄开心也不会,很容易就自动站位到了被人领导的位置,做员工合格,但是向上发展的潜力很小,这样的人团队离开他就没人干基础的工作,但是这样的人太多了,整个团队的士气和创新性就会下降。
虽然说唐僧是不错的领导人选,但是并不是每个企业都能请得起唐僧这种人才,也不是每个人都能成为唐僧,那么假设说,现在推选新的团队领导人,在孙悟空、猪八戒和沙僧这三个人当中推选,你觉得结果会怎么样?
分析如下:
如果是孙悟空做了领导,他会闲不住,这种专业型的人才做领队,他很容易把团队变成两个结果,第一种是他会尝试把其他两个人都改造成他这样,第二种就是他会选择把这俩人都换掉,重新招两个像他一样的人进来,这种冲劲儿很猛的团队,一旦犯错也必将是无法挽回的大损失。
如果是猪八戒做了领导,这会比较麻烦,因为他的目标性不强,专业性也不够,让他在团队里和稀泥还好,一旦独挑大梁,他势必面临一个最大的管理难题,那就是他可能管理不了孙悟空,那么为了竖军威,他很可能会先杀掉孙悟空,再招募一个沙和尚一样的团队成员,因为这种等级的至少是他可以管理得了的,他的位置和虚荣感才会得以满足。
最后,如果是沙和尚做了领导,他或许还是之前干什么后来还干什么,放不下手里的业务,就会导致整个人一直埋在事情里,当你困于一点在做事的时候,你就无法着眼大局做出决策,而且他会因为自己过分弱的气场,导致两个下属都会不把他放在眼里,最后的结果很可能是孙悟空跳槽,猪八戒怠工,最后所有的事情还都是他一个人在做。
分析到这,其实这三个人代表了三种层次,每个层次都会有各自的优缺点,如果你觉得你的领导没本事,但是他还可以做到领导的位置上,那么他很可能就是猪八戒型的领导,这时候你一个劲的急功冒进恃才傲物的表现自己,去做那个在他面前蹦蹦跳跳的孙悟空,那估计你会死的很惨,因为不论你的专业能力多突出,你都不见得是无法取代的。态度决定一切,态度甚至有时候会高于能力。
沙和尚拼的是勤奋,猪八戒拼的是情商,孙悟空拼的是创意,不论我们从哪个起点起步,都一定会把这三点串联起来,最后成为一个合格的三藏型的领导者。
除了要分析领导是什么类型角色之外,也要明白自己现在正处于什么类型角色,只有积极转换自己的身份角色,为领导的短板补位,这样我们的上升空间才会大,提升才会快。
对待不同类型的领导采取不同的对策:
面对沙僧型的领导你要表现出你的创意和沟通能力;
面对八戒型的领导,你要表现出你的踏实和勤奋,偶尔他需要创意和启发的时候,还要适当给予补充,并且要把功劳归他,这样你才不会挫伤他的虚荣或是招来妒忌;
面对悟空型的领导,你要调动自己的高效,但是同时要帮他把控细节,充分磨练自己的情商,做到点到为止,查缺补漏。
(图片来自网络,向原作者致谢!)