作者：Jon Moore  |  翻译：hanbb，校审：宝珠

一个设计师的工作不仅仅是调整像素和完善曲线。如果你问我在Innovatemap 的日常工作中和我在UX Power Tools的项目中学到些什么，那就是我们不仅仅是设计师，我们还是一部分的市场营销、销售和用户。这里有100个问题问可以问你自己、问用户和问客户。

我们先以50个商业问题开始：

1、商业目标是什么？

2、产品目标是什么？

3、商业目标支持用户目标吗？（商业目标会和用户目标矛盾么？）

4、我的设计服务于谁？是用户，客户还是我自己？

5、这个产品解决了某个问题吗？

6、这个产品高效（强调效率）地解决了某个问题吗？

7、这个产品有效（强调效果）地解决了某个问题吗？

8、 产品解决的这个问题，是不是正确的问题？

9、用户是谁？（这里强调用户画像）

10、用户的工作场景是什么样的？

11、用户一天的日常工作是怎样的？（典型的工作一天）

12、用户精通技术吗？

13、用户是如何使用产品的？笔记本电脑，台式电脑还是手机？

14、用户使用产品的频率是？

15、用户在哪里使用产品？

16、“电梯兜售”时我们最想表达什么？(“电梯兜售”指用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点)

17、“电梯兜售”时我们最希望用户告诉我们什么？

18、产品如何支持没有经验的用户？（这里强调新手用户的新手指引）

19、产品如何帮助有障碍的用户？（这里强调的是无障碍设计）

20、产品如何帮助网络不畅的用户？

21、新手用户熟练使用产品需要多长时间？

22、用户需要培训吗？他们如何被培训？

23、什么情况下用户会任务失败或者导航迷失？

24、什么情况下给予用户奖励？

25、理想情况下，用户应该使用产品多长时间？

26、产品如何拉新（获取新用户）？

27、产品如何让用户留存？

28、免费版本需要给用户输出哪些价值？

29、付费版给用户带来哪些额外价值？

30、免费用户为何要升级为付费用户？

31、如何传达给用户产品价值？

32、用户弃用产品的原因是什么？（流失原因分析）

33、用户开始付费的原因是什么？（付费调研）

34、用户注册需要花费多长时间？

35、用户开始使用产品需要花费多长时间？（认知期）

36、每天都使用产品的用户是什么样的？（活跃用户画像）

37、资深用户（或称专家用户）是什么样的？

38、我们（需要）鼓励用户帮我们宣传产品么？（社会化推荐）

39、我们（需要）奖励帮我们宣传产品的用户吗？

40、产品是否可以很好的维护或彰显品牌价值？

41.   这个产品支持销售策略吗？

42.  这个产品支持市场营销吗？

43.  这个产品会持续增长吗？

44.  这个产品还有增长空间吗？

45.  这个产品会延伸到其他行业领域吗？

46.  这个产品会持续拓展到其他技术或媒体吗？

47.  什么会使产品失去价值？

48. 什么会使产品失去商业意义？

49.  谁希望获得这个产品？

50. 市场已经成熟到可以接受这个产品了吗？

以下是50个设计策略性的问题：

1、字体是否易读？

2、对比是否足够强烈？

3、在笔记本电脑上显示效果如何？

4、在平板上呢？

5、在手机上呢？

6、需要响应式设计吗？

7、对于WAP版/APP版，哪些功能是必需的？

8、利用现有技术可以实现吗？

9、这符合客户的时间规划吗？

10、对于我的设计方案，哪些点我可以折衷/让步？

11、这个产品会与其他服务相结合吗？

12、这个产品如何与其他服务相结合？

13、设计性能好吗？（这里指设计的适应性、扩展性等）

14、配上完美的数据，我的设计效果如何？（如电商首页的设计，商品图都是抓取的，设计师无法控制）

15、配上糟糕的数据，我的设计效果如何？

16、初始数据为空，我的设计效果如何？

17、我的设计是否具有创新性？

18、哪类用户会喜欢我这个具体页面的设计？

19、他们期望看到什么？

20、他们可能会担心什么？

21、我是否展示了正确的数据？

22、我用正确的方式来展示数据了吗？

23、这是正确的图表/标注吗？

24、我真的需要一个图表/标注？真的值得这么做吗？

25、这些图表/标注可以帮助哪类用户？

26、这个特殊视图是经常使用还是偶尔才用?

27、这个特殊视图怎么帮助用户？

28、用户现在想看到什么信息？

29、用户会一直都关注这些信息吗？

30、这些信息会帮助到用户吗?

31、这些信息会对用户造成损失吗？

32、这个特殊视图会明显的激发用户积极情绪/消极情绪吗？

33、对于研发工作量和用户满意度，投入产出比如何？

34、怎么让开发工程师愿意执行这个设计方案？

35、这个产品坚持了设计标准吗？

36、这个产品设计引用了常规设计模式吗？

37、如果研发只实现了30%的设计效果，它看起来会怎么样？

38、我的设计只是权宜之计吗？（只为了满足眼前的目标）

39、我的设计是可以为长远目标服务吗？

40、为什么这个设计方案可能被延后？

41、我在持续打破边界和推进创新么？

42、哪些产品已经做到了？

43、什么产品尝试过，但是失败了？

44、成功的标志是什么？

45、失败的标志又是什么？

46、什么让它变得更容易使用？

47、什么让它变得更难使用？

48、这个页面是必需的吗？

49、我可以把当前页面与另一个页面合并吗？

50、有人真的可以实现这个花里胡哨的图表吗？