《结网》主要讲述了一个互联网产品创作的完整的过程。亮点是文章穿插大量的案例，经验分享，和提问思考，更多提高了我的产品感。
一.概念
一切作品的创建遵循的六个步骤：概念—形式—风格—结构—工艺—外观
概念：他想要创造什么样的用户价值，满足用户的哪些需求
形式：对应产品形态，例如邮件和即时通信
风格：对应产品的定位（非视觉风格），QQ娱乐化，google talk 简单平实
结构：对应信息架构和HCI设计（human computer interaction，人机交互）
工艺：对应技术研发和项目管理
外观：对应GUI设计
概念2.0 “如何更好的满足用户需求”
《蓝海战略》提供了一个框架：追求“差异化”和“低成本” ，从而实现价值的创新
蓝海只是一个时间窗，蓝海战略的成功与否，取决于一款产品能不能在在他的蓝海时间段内达到理想的用户规模或是筑起足够高的壁垒。
二.概念的过滤
过滤是从概念出发，系统的审视基于这个概念的完整商业模式，bussiness model toolbox 提供一个商业模式画布，用填充这个画布的方法过滤
1.哪些用户可以通过产品受益，男人还是女人，年龄，多少人
2.这个产品的概念为用户带来什么价值？
3.产品实现的价值如何传递给用户
4.如何建立产品和每个用户之间的关系
5.互联网产品如何赚钱
6.实现这个产品概念所需要的资源，哪些核心资源已经具备，哪些是欠缺的
7.需要完成哪些关键任务？
8.需要哪些合作伙伴
9.涉及哪些主要的成本
三.获得投资
投资的三大问题
1.产品概念是否处于趋势上，是否在满足强需求和频发需求强需求
2.是否找到了有效的突破口，突破之后如何建立壁垒？
3.团队能力与产品概念是否匹配
四.把概念变成图纸
项目管理是为完成某一既定目标所进行的一次性努力；产品研发项目就是在指定的时间段和预算内达到产品成功发布的目标所进行的项目
以网站为例，我们可以用三类图纸：网站结构图 ，网页线框图 ，网页描述图
1.网站结构图：描述了整个网站的结构，确定了网站的模块划分以及网页个数
2.线框图：描述了一个网页中所需要包含的基础元素及其在这个页面中的布局，它会由图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图
3.网页描述表：只包含一个网页中所需要展示的元素及其背后的逻辑，并不包含这些元素在页面的布局
网站结构图，线框图，网页描述表统称为产品设计文档。产品设计文档是伴随整个产品生命周期的连接概念和执行的重要工具，他帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并指导研发过程。
五.关注用户体验
用户体验影响口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益。
用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！
别让我等！
yahoo! 在优化网站的经验总结
1，减少HTTP请求数
2，使用内容分发网络（CDN，content delivery network）
3，压缩网页元素
4，把样式表放在网页的HAED部分
5.把脚本文件放在网页底部
6.把样式表和脚本放到外部文件中
7.减少DNS查询次数
8.缓存Ajax
别让我想！
懒惰是人性的重要组成部分，用户通常不喜欢被强迫进行思考或学习，如果你的产品不是唯一的选择，那么用户可能会因为不会用而选择放弃。
1，包装好你的网站
包装的三要素：
*LOGO，logo可以轻松的让用户知道你是谁
*是什么，logo下面会有产品细分的规格或分类，如果网站专注一种服务，“是什么”可以省略
*带来什么好处，通常是通过一条slogan 来表达
2.关注用户及其任务，给予明确的指引
3.尽可能的降低用户的学习成本
别让我烦！
“缩短完成路径就是帮用户偷懒”
合并重复的操作可以提高用户的操作效率，优化操作步骤，简化用户任务，
六.项目管理
一款产品的流程和个角色任务：
产品经理提出产品概念，梳理好用户的任务。设计团队中的交互设计师会和产品经理一起设计表现层的信息展现和交互。有了线框图后，图形用户界面设计师开始设计形状，色彩质感，质感等视觉元素，确定产品在表现层的最终展现。同时，研发团队中的系统架构师会根据产品经理的设计文档规划好业务逻辑层要做的事情并确认要存储哪些数据，也会确定表现层，业务逻辑层，数据持久层和辅助系统都要用到哪些技术，并且估算不同用户规模下需要的服务器数量和带宽；研发同事会按照系统架构师的规划领取自己的研发任务，这些研发任务完成后会被组合好安装到服务器上。图形用户界面的设计师的工作和研发团队的工作会在表现层整合到一起，形成兼具视觉效果和特性的产品表现层。然后测试团队通过测试确认产品是否符合产品设计文档，测试通过后通知产品经理进行最终的测试和体验。这一切完成后，产品就可以发布和用户见面了。
项目经理在管理项目的时候需要关注什么？
*对结果进行预期，项目是为完成某一既定目标所进行的一次性努力，项目经理的首要目标是吧项目完成，并且尽可能的在时间期限内完成。
*让所有人上船，每个人都要真正投入到工作中，同舟共济
*把事情完成，
对项目进行可视化管理，项目进度用甘特图展示
七.检查与处理
检查环节有两类重要工作：一是确认结果与执行是否相符，二是确认执行的结果是否让用户真正满意。
在整个产品的层面，检查应该注意什么
1.用户对产品的核心概念是否了解，是否接受
2.图纸是否覆盖了核心概念？是否在核心概念之外设计了太多东西
3.用户对图纸怎么看？（虚拟功能，虚拟体验）
4.项目结果与图纸是否相符？是否进行了全面的测试？
5.用户对项目阶段性的结果怎么看？（功能，体验）
6.是否形成了任务的闭环
7.是否存在流失率任务超高的节点（比如注册）
八.网站分析
网站分析通过对用户行为进行研究，为网站改进提供决策依据
网站分析应遵循的两大原则
原则一：可行动，网站分析最终目的是促进网站的改进
原则二：以用户为中心，搞清楚用户“们”的目的？目的达成吗？没有达成的原因？
在网站的一开始就做好数据分析是有必要的
如何着手进行网站分析？
借助网站分析系统：比如谷歌分析，百度统计支持网站分析和移动应用分析，移动方面还有Flurry和友盟，都是免费的。
网站分析具体的工作：
*建立并维护业务数据模型，把网站的重要指标性数据和用户行为联系起来，当数据发生波动后我们就可以快速定位到用户行为的变化，进而确定如何行动。
*对产品更新，营销活动等进行专项验证，评估效果，总结经验。，在评估营销效果时为了辨别出哪些是受营销活动影响的用户，需要通过技术手段对这部分用户进行染色，常用方法在营销活动的连接中添加一个染色标签。
*监护产品的健康情况，确保产品完成KPI，
*对产品的关键指标进行预测，为商业计划提供数据支持
网站分析通用方法
一是 细分，比如产品经理关注影响PV的可行动数据，找到可以改进的具体的点，然后通过点的改进影响整体的数据。
二是 对比 ，孤立的看一个时间点的数据没有意义，要结合历史的数据看趋势，或者结合竞争对手的数据表现，只有经过对比，数据才能告诉你现在的情况，明确改进的目标
公司运营状况简报
基于网站分析结果的《产品运营状况简报》是产品团队和老板对话的重要桥梁。通常来说《产品运营状况简报》包含两大块内容：KPI完成情况及预测，产品的计划与执行情况
九.拉动
产品获取用户的方式分为两类：一是利用平台进行拉动，二是利用口碑进行拉动
平台拉动公式: 平台活跃用户数X转化率X拉动时长
影响转化率的三个因素：
1.平台展示面积 2.平台用户和被拉动产品目标用户的重叠数 3.封闭体验
封闭体验：如果用户使用A产品加B产品的体验，相对于A产品加B产品的竞品可以获得增值或低成本，那么A产品和B产品组合形成封闭体验。
例1 你在网吧上网，你买网吧里面的食品，比出去买食品。多或得低成本（节省了时间..哪怕贵了一点，在网吧时间更宝贵...），所以网吧+食品构成了封闭体验。
例2 你使用QQ,当时如果你使用QQ相册，比使用其他网络相册获得的好处是：QQ是一个用户交流平台、当用户想了解另一个用户时，可以看到的资料很单薄，QQ相册相当于增强了用户的个人资料。这样用户就获得了增值体验。QQ和QQ相册构成了封闭体验。
拉动手段：广告，植入，融合
针对我的产品，如何选择平台，如何确定拉动手段？
1.首先用大致的拉动成本过滤出可能的平台（就是不要选错方向）
通过用户规模，展示网站，用户重叠度等条件对平台进行重要性的排序
2.从具体的拉动手段的成本和封闭体验两个方面最终确定拉动手段和优先级
我已经拥有的平台产品，如何扩展产品线，变成多条腿走路的巨人？
1，例如iphone平台考虑收购siri 时,不仅分析siri用户价值和商业价值，还要分析siri用户群hr iphone的用户群是否形成闭环体验。再确定用什么手段。
十.持续更新
用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关
产品更新包括两个要素：一是更新本身，二是更新的频率
产品更新包括功能更新，内容更新，热点事件应激反应等几类
可以更新的产品功能很多，如何确定优先级？
首先，把功能方面想做的更新按照硬指标和差异化两类列好（人无我有，人有我优）
然后，分析每个更新的成本和效益
有效的排序是建立在对效益和成本进行准确评估的基础上的
最小化可行产品-用很低的成本对效益做出正确的评估
敏捷开发：敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。
更新产品是想提升用户忠诚度，扩展用户群，而在没有充足准备的情况下，可能会变成灾难。有可能更新以后涌入大量用户造成服务器瘫痪，需要技术提前做好流量预测，做好准备避免用户流失。
从技术层面讲在不接受更多请求时为保障现有用户正常访问，拒绝新用户的请求，是一种值得才有的提前做好准备的优雅降级方案，这种保护机制可以避免真题的瘫痪
十一.优雅降级
优雅降级：对产品运行环境进行分析，让产品在不健全的环境中通过有损运行的方式来保持部分核心体验的方法
十二.竞争情报
竞争情报是研究任何能提升公司竞争力的因素的过程，其目标是促进公司内部的变革
不仅仅包括竞争对手，也包括自己的产品和用户
竞争情报需要研究哪些因素？
*竞争对手信息（mapping足矣）
*用户信息
*市场信息
*技术信息
*产品信息
*环境信息
竞争情报基本原则
1.全景>精确
2.一手信息>二手信息
3.多节点>单节点
4.人脑>电脑
5.产品需求>个人爱好
6.促进变革 > 精美报告
手段
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