得到脱不花的代班课，非常有意思。把这期的干货整理一下。

良性的人际关系只有一种：独立自主、强强联合。

你专业、你能干、你有前途，领导是会和你拉近关系的。你巴结、你取悦，但你绩效不好，领导会毫不犹豫地——抛弃你。所以，把活儿干好，是一切的前提。

上级是什么？上级，是公司在某个方面的代表。他代表公司雇用你，是在购买你的能力和时间，为的是能节省自己的精力和时间。别把上级当领导，要把上级当作你的“用户”。“和上级搞关系”转变为“我要服务好我的这个用户”，这样心态才对。

上级是你的用户，那么你交给用户的任何工作结果，都应该是一个“产品”。

哪怕是一个想法、文档或邮件，都应该背景清晰、表达扼要、信息完整，让“客户”可以快速进入话题语境，抓住重点。我们对用户能做到的事，对领导也应该能做到。

把工作产品化。交付界面清晰开放、协作抓手简便易得。你舒服，你的领导也舒服。

归纳一下：你和领导应该形成强强联合的关系，然后在心里把领导当成用户，把自己的工作当成产品。这是搞好领导关系的三个基本价值观。

上级时间少，但信息多、资源多；你时间多，但信息少、资源也少。沟通一定遵循两个原则：谁资源匮乏谁主动沟通，谁比较痛苦谁主动沟通。

所以，和上级的沟通一定是由你发起。让沟通及时、主动、规律：告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。

领导和你之间，是一个委托授权的关系，他授权或者委托你代表他去做一件事、承担一个任务，你有义务让他对这个授权有掌控感。所以，定期报告进度、保持沟通习惯，这是你的义务。保持沟通规律性，特别重要。哪怕是这一周没有什么特别要说的，你就汇报一个“本周进展正常、协调顺利，暂时不需要您操心”，也是有效的沟通。

和领导沟通的时候，不妨用营销思维来“算计”你的这位用户，吸引他对你的工作倾斜更多的资源、注意力和时间。

具体来说，就是简单、有效、及时的信息同步，展示你的项目的紧迫感和重要性，客气地提出困扰和需求。有句俗话挺难听的：“会哭的孩子有奶吃”，不过在职场上，确实是真理。上级精力有限，当然是谁的需求更急迫，就会把精力分配给谁。

需要上级给意见时，让他做选择题而不是主观题，这是在帮他聚焦问题、引导思考。比如，“此事的背景和进度是xxx，我建议的做法有三个(请注意不要超过三个)，分别是xxx；这么考虑的原因是xxx，您有什么建议？”

遇到自己解决不了的问题，面对上级，有效率的求助逻辑,不是“我办不了，你来”，而是“请指条路，我继续干”。

这两个表达方式的区别非常大。“我办不了，你来”，听在领导的耳朵里，是甩锅。而“请指条路，我继续干”，不仅锅还在我身上，而且还让领导获得了掌控感。

你可以逼你的上级干活。

“逼”上级干活的一个好思路是，想一想在他目前的工作进度里，有什么你能帮上忙。等你把能做的事儿都做完，就差他临门一脚，他自然退无可退，就得替你干活。

把团队之外的资源和经验引进团队。

比如最近你们公司的领导都在议论直播带货特别火，你要是也跟着议论，别管说得多热闹，你对上级来说都没创造价值。你应该去找一找，你是不是有同学、前同事已经实际操作过这件事了？然后，做个访谈、做个数据研究，然后，跟领导说：凑巧，我有一个同学有这方面的经验，我做了个简单的数据分析报告，供您参考。如果咱们公司真准备做这事儿的话，我也可以约他们来交流。

这可不是有眼力见儿这么简单，这是你用自己的资源在帮组织“挣效率”。做到这一点，恭喜，你已经有了“上级”自觉，下一个晋升的就是你。

当领导批评了你，你怎么办？

被批评时，思考的重点应该是“我应该从哪里入手解决问题”，而不是“对不对”。被批评的时候，要学会说两句话：

第一句，“您说得对，我很受益，请您展开讲讲。”注意，就是这一句话，就能让对方逐渐恢复平静，你们俩的对话就不会以情绪激动收场，而是会变成前辈勉励。

第二句，“我有以下几点计划，请您看看路子对不对。”这个意思是，无论是当面表达还是事后书面，在受到批评后，一定要主动给对方反馈。不是为了认错，而是告诉对方从他的批评中你收获了什么。这既是对关系的主动修复，也是让对方看到你的进步和诚意。你们之间的关系会因此进入良性循环，把上级批评也转化成促进上下级关系的契机。

如果事到临头，你把所有这些招数都忘了怎么办？那你应该至少记住两个字：靠谱。对，你靠谱，你和上级之间就有发自内心的信任。这是一切良好关系的基础。

靠谱的意思是：凡事有交代，件件有着落，事事有回应。