运营之道

作为一个运营学习道路上的小白,试着分享一下自己对于运营的认识。

运营是在产品和用户之间建立起联系,并维系好之间的关系,为用户认识到产品的长期价值做出努力。

运营职责主要有两个方面:

1、拉新、引流、转化

2、用户维系

具体运营手段的使用,主要与产品类型,和产品与用户的关系类型所影响。

一家成熟的互联网公司,运营职责会被细分。

主要分为以下两类运营模块:

1、经典的4大运营岗位:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

2、特别的互联网运营岗位:新媒体运营、APP推广运营、SEO/SEM运营、电商运营、社区运营。

产品的业务类型可以分为以下几类:

工具类、社区类、内容类、电商类、平台类、游戏类。

想要在运营道路上走得更远,就必须在所需的能力上不断提升。

比如基础能力:执行力,信息采集能力,办公软件使用能力,学习能力。逻辑思考能力,沟通能力,事务管理能力。

专业能力:文案,策划能力,数据分析能力,推广能力。

还有一些高阶的软能力:用户理解(需求、场景、心理),策略思考能力,领导力,谈判能力。

对于自己目前粗浅的经验,最好的办法就是先向行业里的前辈学习关于运营体系化的理解,希望在互联网这条道路上,能越走越快,越走越好。

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