题记:不错,在地铁上开始码此文的时候我已经工作第七个年头了。同事去上外主持分享会,我去跟场,从松江回嘉定的地铁估计要俩小时,手机电量还有17%,突然就想写点什么。本文完稿于4月9日第24个班开课之后。
(一)
这是我第一份工作。数日前,公司为我庆祝了工作满六周年的纪念日,巧克力蛋糕,星巴克和安娜苏合作的swell保温杯,星享卡满足了一个金牛座对美好事物的追求;世界各地的学员和同事的祝贺视频则是真正的满足,往大了说是工作的成就感,接地气的说也是虚荣心吧:我去不了的世界名校,我感兴趣但又耐不下性子去彻底研究的专业,不如帮助那些真心喜欢的人去,我安安静静收集明信片就好。
(二)
七年间,每次和人解释自己的工作都是一件颇费口舌的事情。我说我做留学培训,教人家怎么申请国外的硕士和博士。一点都不懂行的会自动脑补为:哦,你教英语啊。但事实是我英语很普通,能被高中老师评价三年没什么进步,能在六级考场上睡着然后压线过,虽然我承认英语是很棒的语言,但如果不是工作需要,我真的不想每天接触它T_T。
稍微懂行一点的做恍然大悟状:哦,中介啊,我只能尴尬的笑笑说“不是哦,我们是培训,而中介是包办”。一度非常反感中介这个词,会激烈的反驳,也想不通这样一个明显的作弊行为为啥还能得到中国教育部的资质认证,在一个强调强调自主创新的国家,真是打脸piapia的;后来觉得只要能和传统中介区分开就好。
再(自以为)懂行一点的会说“你们那些牛逼结果,学生本身就很牛吧,不然也没法包装”,真是要被噎死,但依然要礼貌解释“我们是真的去认识,评估和提高学员的实力和水平,自以为聪明的包装其实很难逃过招生官的火眼金睛”。但基本对话到此就进行不下去了。
留学培训是充斥着各种形式的中介市场上的一朵“奇葩”,理解我们在干嘛理解我们的价值的人真的可以用沧海一粟形容,还几乎无法用市场策略和手段精准定位。一定要贴标签的话,只能贴一个“半DIY”,但懂的人自然懂,不懂的人依然无感。坚决要DIY的人要么觉得申请这种事情要么随便做做,申到哪儿算哪儿,本就没有啥追求,花两万块来提升能力从而拿到更好的申请结果不是我的菜;要么觉得申请这点小事都搞不定,谈何接下来的留学生涯,找机构来辅导我是件很shame的事情。一门心思找中介的人本就打定了要别人包办的心,半DIY怎么还要我做那么多事情,本宝宝不想听。。。剩下的来BeBeyond学习申请怎么做的人,要么是各种原因中介不收的(我们从来不挑学员背景!我们擅长转专业零基础申请!),要么是DIY折腾了很久发现还是搞不定的(我们敢在十月份再开一期班级,八周搞定申请!),要么是真心和BeBeyond三观很合的(我们的学员refer比例很高!)
既然聊工作内容聊不到一起,那么话题自然会转移到前景上。
“不过你们这个行业收入高吧?”
“其实我们培训收费很低,因为想让更多人有机会参与,所以。。。”感觉空气都尴尬地冻结了。
“那发展前途很不错吧?”
嗯,的确过完年升了个小职,成为上海公司的留学培训部门的主管,开始每周写管理周报参加公司管理例会正式进入管理层,部门的业务内容更focus也要求更高。似乎这个角度也不太聊得下去。因为接下来必然会被问到:那你怎么还没辞职?
(三)
是啊,我也问过自己:市场(上发出我们的声音)这么难,招生这么难(随便一个中介都能赚得盆满钵满为什么我们会举步维艰,真的是大环境的悲哀吗?),培训做出好口碑要耗费大量心血(我们的出发点是:留学只是实现个人发展的一个环节,都讨论个人发展了,能不操心吗?),工资是温饱水平,晋升也隐隐有天花板的感觉,公司总是冒出各种问题,CEO似乎也不总那么靠谱,为啥都第七年了还不挪窝?
答案很简单:这是我真心喜欢的事情。因为喜欢,所以不管多么艰难都不舍得离开;因为喜欢,也希望能通过自己的用心让这件事情真的越做越好。
追问:为什么这么喜欢?
答案也很简单:我喜欢和很多人的人生扯上那么一点关系,希望能在有限的交集里留下一些积极的长远的影响。我认同教育应该帮助每个人找准自己的位置然后百花齐放,“让想成为科学家的人成为科学家,让想做蛋糕的人做蛋糕”。所以,我真的很喜欢和学员一起努力,尝试一步一步去实现最初遥不可及或者不被认同的梦想;真的很喜欢看到学员慢慢找到自己喜欢的领域,并且越做越好,越做越开心,也慢慢成为这个圈子里有影响力的人。每每看到创新工厂,小红书,回家吃饭,茉客,阿尔法公社,大众点评等等高大上的地方的创始人或高管里都有BeBeyond校友的身影时,自豪感爆棚啊--我在一个多么牛逼的圈子里;每每看到学员真的实现了ta当年在申请文书中写的research proposal或career path时,开心得不行不行的啊--除了看到更多可能性,我们真的有能力实现这些可能性啊;每每看到多年前的学员尽心尽力帮助现在的学员申请并为自己能发光发热而由衷开心的时候,无限感慨“何德何能,能一年又一年与这样一群优秀的年轻人走过一个申请季”啊。
而且,这份工作时刻充满了挑战,即使我已经上过22个班级的课程(还有一个班是劲波上课我做顾问的),但仍可以对第23次session1充满期待,因为不一样的学员组成注定每一秒都是不一样的,鲜活的,充满生命力的。我深信,这群学员,将带我看到一个崭新的精彩的世界!这份工作也需要时时警醒甚至如履薄冰,再有经验也依然要用心去了解理解学员,去思考培训目标的设定培训手段的选择每次和学员接触可能会出的状况和相应解决方案。
追问二:就没有suffer的时候?
答案更简单:当然有啊。比如学员申请结果不够好或者不幸失学了的时候(虽然我们的申请成功率在95%),还是非常非常揪心的。但难过不解决问题,擦干眼泪,还是得客观的分析问题出在哪里,然后尽全力去解决,并且尽量避免再次出现。比如遇到一些特别难辅导的学员,也会崩溃,也会受伤,但仍感激这样一些人用我意料不到的方式助我成长。还有一份suffer来自:培训师是注定孤独的角色,因为我的目标就是有一天要退居幕后,让舞台属于学员们。
(四)
都说七年之痒,其实也不是没有痒过,但我依然在这里,在以Be Crazy and Stupid为slogan的BeBeyond里,做着我喜欢的也擅长的工作,每天都用心思考怎么才能让更多人听到我们的声音,并且有勇气和我们一起去做成了不起的事情。
谨以此文纪念我的第23次Session1和第24个班。