✅不要把自己的建议硬塞给别人,每个人站的角度不同,思维不同,所以对每个问题的看法都不同。当你有更好的建议时,不妨采用启发式提问,说出你的观点和建议,然后去讨论,让别人说出更好的结论,而不是你只觉得自己是对的。没有人喜欢被命令或者被强迫行事,只愿意根据自己的想法来做事。每个人都觉得自己的主见和想法是最正确的。
我们要让对方感觉办法是他想出来的,是他自愿购买的,而不是执行我们的命令。
❤️书中购买X光设备的案例说明:真正的推销并不是夸大自己的产品,而是使对方觉得他自己很重要,让对方感受到被请教,被恭维。(很受益)
请假对方,让他觉得自己的能力得到了赏识。
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“旁敲侧击”更使人信服
看到对方的错误,不要立刻指出,而是采用间接的方式。因为,当你明确说你这不对,这样做是错的,对方的自尊心就会受到伤害,也同样会说出你的问题,从而抵抗你的指责。
我们要学会巧妙的批评,让人既意识到自己的错误,又能尽快改正,同时也理解你的善意提醒,对你心存感激。(沟通方法的重要性)
间接的提醒,而不是特意的批评。让对方觉得我们是在讨论这件事如何处理会更好,而不是否定或打击对方这个人不好。
❤️感悟:
1、把自己的意见塞给别人是我们最爱干的事,我们强迫对方按我们的指令行事。美其名曰,都是为他好,他还不听,可我们忽略了对方的想法和感受。所以学会尊重和接受每个人的不同。
2、我们往往在说事的时候,在指责对方事没做对的时候,就会评判抨击对方这个人,这会引起更大的矛盾和冲突。