“横向领导力”,让你不是领导胜似领导

朋友小赵最近为一件事很是烦恼,在公司的人事主管竞聘中遭遇“滑铁卢”。按说职场如战场,胜败乃兵家常事,这在职场也很正常。

可让小赵想不通的是,自己堂堂名牌大学生,在公司都埋头苦干了三年,好不容易迎来了机遇,却输给了一个入司才一年多的大专生小李。

正在她百思不得其解时,人事经理告诉了她真实的原因。

“我知道你学历高,工作也有上进心,但是你并不清楚人事主管的职责。”

“在这三年的工作中,你始终扮演着跟随者的角色,人事主管所需要的领导能力并未有所展现。”

“你的同事小李做到了,她已经成功组织了多项跨部门的人事项目,而且得到了其他部门的认可。”

听完这番话,小赵似乎明白了。

在她心里一直以为把本职工作做到最优秀就可以了,至于那些部门间横向合作的工作,又麻烦又耗费时间,能推就推吧!

可这一推,就把自己的晋升机会也拱手送人了,后悔药都没得吃了。

1、 职场中什么事最难?

小时候,我们常听大人们讲“三个和尚没水喝”的故事,总感觉这些和尚特别好笑,不就是喝个水这么简单的事,还要相互推诿,落得被世人笑话的下场。

直到有一天,我们步入职场后,才发现原来这样的故事仿佛每天都会上演。

你突然觉得,这个世界最难的事,就是与人合作了。

也许从前作为学生,我们可以单打独斗,一路逆袭生长,可是到了现实社会中,仅凭一已之力想在职场里平步青云,简直是不可思议的事情。

如今,大学生的就业压力可不小,企业对人才的甄选除了学历的要求外,还要评判他们的综合能力。

曾经听说过这样一件事,有家外资企业因为待遇丰厚,吸引了不少人前去应聘,应聘者中有本科生,也有研究生,他们个个头脑聪明、博学多才。

为了挑选优秀的人才,公司人事部就策划了一个别开生面的招聘会。

面试官给先到的六位应聘者一共发了15元钱,让他们去街上吃饭,必须保证每个人都要吃到饭,不能有一个人挨饿。

到了街边的餐厅,服务员告诉他们,虽然这儿米饭、面条的价格不高,但是每份最低也得3元。

他们一合计,照这样的价格,六个人一共需要18元,可是现在手里只有15元,无法保证每人一份。

于是,他们垂头丧气地出了餐厅。

回到公司,董事长问明情况后摇了摇头,说:“真的对不起,你们虽然都很有学问,但是都不适合在这个公司工作。”

其中一人不服气地问道:“15元钱怎么能保证六个人全都吃上饭?”

董事长笑了笑说:“我已经去过那家餐厅了,如果五个或五个以上的人去吃饭,餐厅就会免费加送一份。

你们是六个人,如果一起去吃的话,可以得到一份免费的午餐,可是你们每个人只想到自己,没有想到凝聚起来,成为一个团队。”

由此,我们不难看出没有团队合作精神的人,是很难得到企业青睐的。

但是,大部分人在与他人合作时都会感到非常沮丧,因为他们往往付出极大的精力却收效甚微。

我就亲身体验过一次这样的会议,为了组织一次盛大的司庆活动,办公室集合了公司所有部门的精英来共同策划这次活动,结果各路大师们神侃半天,却始终无法就主题活动达成一致,完全是在浪费时间。

人类不是流水线上的机器,每个人都有自已的独立的思想,还会受各种情绪的左右,因此,当许多人共同工作时,往往就会问题连连。

更为痛苦的是,你并不是主管,确需要一批人的合作才能完成任务时,你不禁会产生以下的一系列疑问:

“我应该怎么办?”

“谁来分配任务?”

“如何分配,分配给谁?”

2、 不是主管也能领导团队吗?

大家都爱看《西游记》,那齐天大圣孙悟空精力充沛,意志坚决,敢拼敢打,放在现代职场里,也必定是位优秀的员工。

可是在去西天取经的路上,他发现单凭一己之力是无法完成求取真经的重任,于是他处处表现出了一个团队成员的优秀特质,目标明确,行动迅速,无惧困难,带领弟兄们想尽办法去找到有效的解决方法。

虽然这个团队的领导并不是孙悟空,但实际上他已经实现了“不是领导胜似领导”的角色。

那孙悟空的这个优秀特质,被现代管理学者称之为“横向领导力”。

《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬.柯维就曾经说过:“创造性的合作是人类所有活动中最高级的一种。”

这说得就是要具备横向领导的习惯。

“横向领导力”,从本质上来说,就是你如何与同事共同解决问题的方法。

那我们如何才能具备这项能力呢?

首先,是培养和锻炼独自工作的能力。

这如同我们常说的“专业”,想成为在职场里独当一面的人物,自身的工作实力往往是团队横向合作的基础。

假如你只是个耍耍嘴皮、工作疲沓的人,估计只会让事情变得更糟糕。

网络上曾经流行一段话:“当你不够强大的时候,你想要一个小小的机会都没有。当你足够牛逼的时候,你的面前有一万个机会,挡都挡不住。”

其次,是要有清晰的目标感。

我们在山中迷路时,如果有一个指南针,便可以帮助我们尽快的寻找出路,而目标就是我们的指南针,在团队合作时遇到各种困境时,多半是因为目标制定得不清晰而导致的停滞不前。

最后,刻意练习一些“参与式”的领导方法。

这其中就包括很多的一些实用技巧,诸如如何正确的提问、作答及行动等等,尤其是个人的情商运用会在执行的过程中发挥着重大作用。

把握好以上的内容,我们应该就初步具备了横向领导的潜质。

接下来,就要看看如何在实际工作中一步步实现这项能力了。

3、实现横向领导力的五个步骤

第一步:清晰定位目标:把团队拧成一股绳

记得一次管理课上,老师讲过这样一个故事:有人问石匠们都在干什么?三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠说是为了混口饭吃,第二个石匠说他在做整个国家最出色的石匠工作,而第三个石匠则说他是在建造一座大教堂。

这个故事告诉我们,这三个石匠中最适合做管理的就是第三个石匠,因为他在做石匠工作的时候看到了自己的目标。

说到“目标”,或许大家都知道它的重要性,比如我们从小就被老师和大人们教育要有做一个有理想,有志向的孩子,上班后,公司也会经常下达一些工作任务目标,不达成目标很可能收入都会受到影响。

但是,当我们每天面对大量繁重工作任务时,往往却是“一边接电话,另一边要接待客户,手上的报告还未完成又被通知去开会”的诸多状况,你虽竭尽所能地追求目标,却往往拿不出像样的成果。

出现这样的状况,并不是我们没有确立目标,而是缺少一个良好的目标。

王健林说过:“先定一个小目标,每天从一个小目标做起。”

万丈高楼平地起,远大的目标必然要先从一个个近期的小目标开始。

就像国外那些参加竞选总统的候选人,他们要获取最终的政治地位,就需要获得民众的支持,获得支持就必须有具体的实施行动。

这时候候选人会向选民承诺一些眼下可以实现的目标,而选民们也会四处分发海报、发送邮件等方式去支持他们。

当我们帮助团队制定出更好的目标,同时又不招致大家的反感,大家都共同参与到了目标的制定过程中,这才是最令人满意的结果。

第二步:系统整理思考,迅速找到解决问题的方法

近年来各大企业的“年会”一度成为网络上的热门话题,作为公司一年一度的“家庭盛会”,为了让上级充分认可,让员工欢欣鼓舞,作为年会的主办部门每年都不得不“翻出花样,玩出新意”。

可筹备这样一场年度大会怎么能少得了部门间地横向沟通,毕竟这是全公司的活动,不是一两个人说了算的。

如果我们有幸参与到这样的活动沟通时,就不难发现,大家的讨论可能随时会漫无边际,“是搞服装秀还是小品秀、带家属还是不带家属好”......各种话题和想法接踵而至。

也许你本来已经有了一套成熟的思路,却一下子在大家的讨论声中消失得无影无踪。

这就是在与他人共同工作时,大家的思维都发生了严重的混乱。

能够把自已的思维理清就不容易了,却还要组织大家共同有条理地思考,这的确是件很烧脑的事。

所以,在改善他人的思考方式前,你最好先训练好自已的思维,掌握了一套思考技能之后,你就能有效地发挥出横向引导的作用来。

我们为了让思维变得有条理,就需要有一组按照逻辑顺序排列的问题,但是在一个团队中工作时,往往会遇到许多不同的问题。

正如前面的例子那样,每个人对问题的看法与建议都有所不同,为了将这些问题区别开来,可以使用一个辅助思考的工具,即四象限的饼图。

取出一张纸,画出圆形,分成上下两部分,上半部分是关于原因和总体方法的概念性思考,下半部分是关于实际问题的思考。

图片发自简书App

在这之后再分成左右两部分,左边是关于过去的思考,右边是关于未来的思考,由此得到的四象限饼图将思考划分成了四个基本类别,他们分别是数据(左下限)、分析(左上限)、方向(右上限)及下一步(右下限)。

数据是指实际情况或问题,分析是导致目前情况的原因分析,方向是解决这位问题的一个或多个方法,下一步就是实现某个方法的具体步骤或计划。

这样的分类方法非常简单实用,便于我们掌握。你可以用饼图组织起你的思维,制定出细致的计划,从而解决工作上的问题。

第三步:计划边做边改,不断修正计划,使其趋于完美。

俄罗斯作家克雷洛夫曾经说过:“现实是此岸,理想是彼岸,中间隔着湍急的河流,行动则是架在川上的桥梁。”

现实中,我们都想以一种正确的行动方式“过河”,但是怎样才是正确的方式呢?

比如我们开始为某项任务而工作时,一般会选择一个“行得通”的办法,一条道走到黑,很少有人会考虑在工作过程中改变方法。

就拿我们入职时会有岗位说明一样,我们按照岗位规范上的流程和制度来做事就可以了,至于流程和制度中是否有与现实工作中有冲突的事,那都不是我们该关心的事。

如果在一个团队项目中,遇上工作计划是其他人制定的情况,我们就更不可能提出疑问了,“事不关已,高高挂起”的心态会让我们有一种旁观者的心态,反正执行不好,也是别人的问题。

于是,很多组织中,“命令”取代了人们的思考,甚至取代了常识。

电影《集结号》中本可以活下去的士兵们就因为没有听到“撤退”的号声,为了严格执行命令,听从组织安排,即使大家明明知道寡不敌众,还是死守抵抗,最后导致全军覆没的惨痛局面。

所以,当你要负责一个团队工作时,如果不对正在发生的情况进行观察,并与你的预期进行对比,那么你就不会获得新的信息,也就无法对计划进行修改,更无法及时在失败中总结经验,吸取教训。

遇到这样的问题,我们首先需要做到的就是统一思想,要让组织里的每个人都理解在计划得到完善之前开始行动的价值,以及随时停下来查看局部发展状况和团队合作情况的价值。

要鼓励所有的成员能够提出建议,并停下来对计划进行总结和修订。

比如波音公司的工程师在设计首批737飞机时就度过一段艰难的时光,他们把这段过程中犯下的错误和走过的弯路写成了一本厚厚的书,这对后来制造767飞机的设计师提供了帮助,让他们的工作效率得到了很大提高。

不过当你努力想让同事采取更好的做法时,也需要牢记,你可能不会立即获得成功,你也会犯错误。

这时,你也同样要总结经验,要对自已的行为进行仔细分析,看看哪里出了问题,并作出适当的调整。

第四步:恰当鼓励和及时反馈,让团队成员保持专注

激励团队会比激励自已更难,这时候我们要尽量向每个人提供具有吸引力的角色。

来自西非的军事参谋长参加了哈佛法学院的一个课程,他非常擅长调动学员在课堂上积极讨论并发言。

老师们问他如何做到的,他说:“如果我手下的士兵不干活,战友们也不喜欢他,那团队的速度就会慢下来,士气会受到影响。”

“这时,我会按他的特点为他分配工作,如果他跑得快,就派他去送重要的信息,如果他会唱歌,就让他为国庆节创作歌曲,当大家看到一个人为团队贡献时,他们就会对他友好,这个士兵才能更好地融入到团队。”

因此,在课堂上,参谋长通过观察大家的一举一动,寻找他们感兴趣的话题,从而实现课堂互动的良好氛围。

这位参谋长在军队中拥有领导权威,但他在课堂上确没有任何权利,不过他仍然成功地让不太活跃的同学在课堂上贡献了自已的力量,这就是善于为团队成员寻找具有隐形价值的工作。

当人们觉得自已的工作得到尊重,就会变得更积极,从而产生更强的自主意识,继而会努力工作,让自已在团队的工作中获得更大的满足。

除了恰当的激励之外,还有一个要素,那就是及时的反馈,也是提升团队效率的关键。

在团队的工作中,需要建立起顺畅的上行、下达和横向反馈通道,无论是上级、平级或是下级,寻求指导都是有能力的象征。如果我们认为指导是自上而下的,这种观点是不对的。

团队中每一个人都可能对你提出宝贵的建议,提供建议的人能力越强,他的建议就越有可能给你带来改变,而不要管这个人是你的下属、同事还是上级。

比如那些运动比赛中的世界冠军们,他们实力很强,但也需要好的教练和助理,在参赛前,教练和助理们能够提供他们在比赛中所忽视的一些细节,从而使他们在比赛中不断地完善和提升成绩。

你不是团队的领导,就更需要鼓励团队成员提供更好的反馈,要对成员们表示你的感谢,请求他人的指导,同时告诉他们哪种反馈能够帮到你。

在你的带领下,相信团队也会慢慢地效仿这样的榜样作用,工作效果也就自然会达到你所期望的样子。

4、向前一步,你就会做得更好

美国哲学家亨利戴维梭罗说过:“最令人鼓舞的事实,莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。”

提起格力电器的董明珠,相信很多朋友都很佩服她的能力,作为一名最普通的公司员工,仅用4年时间便成为公司经营部部长,10年后成为公司总裁,她不仅带领格力突破1000亿的销售额,还带领格力杀入世界五百强。

然而,这样的成功绝对不是仅仅依靠她的个人能力,而是高超的横向领导力。

当格力公司面临着空调滞销甚至倒闭的危险,厂长找到董明珠,问她能不能来当销售部部长。

董明珠当时作业务员的收入已经达到一年一百多万,回去当部长却只有10万的年薪,这样的亏本买卖谁会愿意做?

但是,董明珠还是决定要去当这个部长,她说:“在企业发生危难的时候,需要你的时候,要挺身而出,我觉得这是责任!”

正是这样一种为团队而战的想法,才为后续公司的超速发展奠定了群众基础,一个人的力量必定是有限的,能够激发整个团队的力量,那才是真正的管理高手。

知乎上曾有人提问迈克尔·乔丹到底有多伟大?

其中有个网友这么回答:“他搞定了当时世界上所有的打篮球打的最好的运动员,他所在的球队打赢了世界上最厉害的所有球队。”

再好的技能也敌不过来自内心的转变,身处在职场的我们,如果你不想甘于平庸,那就请你勇敢地迈出第一步。

要相信,那个站出来的人就是领导者。

(此文己首发头条号。请勿抄袭转载,谢谢。)

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