我进入网络时代很晚,上大学后才知道在电脑上按哪个按钮开机。那一年BBS时代刚刚落幕,人人网已经红了半边天,韩寒与和菜头都在写博客,微博还没出现。微信很久以后才问世。我错过了两拨当网红的机会。2009年微博问世,我在人人网写日志。2013年微信公众平台问世,我还在人人网写日志。如果我2013年就转移到微信公众号写日志,现在没准儿已经很牛逼了。
所以我挺关注昨天张小龙在2018微信公开课pro上的演讲。不仅关注张小龙,也关注网络世界的新产品。如果早点能发现那款战胜微信的产品,我就有机会混在互联网的潮流里,捡个当网红的机会。
比微信早两年诞生的新浪微博,如今它的衰败已经近在咫尺。新浪是一家靠新闻起家的公司,微博的血液里渗透着浓厚的新闻基因。微博衰败的病因是无视互联网平等的原则,像传统媒体那样把网民当小孩哄。微博既没有传统媒体的社会担当,也没有社交网络的平等意识。新浪严重依附大V,热衷于制造新闻、哄抬热度、煽动网民。微博衰败的症状是脑残太多——在最近几起“全民捉奸”的游戏里,我们频繁地见到成千上万没有独立思考能力的低素质网民四处轰轰烈烈地骂人。
微信迟早也要倒闭,只是现在它发展得太好,好得令人很难看出它将会从哪个部位开始变质坏掉。
2017年微信最大的举措是小程序。张小龙多次提到小程序的理念:用完就走。怕听众理解得不够透彻,解释了很多遍:小程序不需要安装,所以也不需要卸载。腾讯很早以前就在做这种事,在某个产品里集合各种功能的入口,培养用户走到哪都用腾讯的习惯。大概五六年前我在加拿大那会儿经常用学校公共机房的电脑,学校公共机房的电脑不能安装软件,也不显示中文,更不能输入中文。但是在火狐浏览器里打开Web版QQ,腾讯巧妙地利用了Javascript让浏览器实现中文的显示和输入。在Web QQ里几乎可以把洋人的电脑当中国电脑一样使用。
旧版的Web QQ几乎做成了操作系统,只要网速足够快,我可以在浏览器里像使用虚拟机一样地使用QQ提供的各种功能:word、ppt、Excel文档的创建和浏览、中文上网、看视频、听歌儿。用完一关浏览器,学校的公共电脑又回到了那个粗笨的样子。后来不知什么时候,Web QQ取消了这些强大的功能,把“即开即用”转移到了手机端。
我一直很纳闷,为什么腾讯一直不做操作系统。腾讯什么都想做。这次张小龙欲言又止地提到了微信里的“搜一搜”功能。他坦言搜一搜功能目前很鸡肋,几乎啥有用的东西都搜不到,用户完全没有必要放弃百度改用微信搜东西。但是他说:“我们有极大的耐心去把它打磨得完美”,意思就是说:“我要花很多时间去搞个微信版百度搜索”。张小龙的演讲里也羞答答地提到了“看一看”,言下之意是:“我不但要搞微信版百度搜索,我还有搞微信版今日头条”。
腾讯什么都想做,2018年的微信和2011年的微信相比多了很多功能,我猜它最后有可能会变成一个像当年的人人网一样尾大不掉的东西。当初人人网就输在了它的臃肿上。人人网也什么都想做,极大地消耗了用户体验,眼花缭乱的界面上挤满了SNS的功能、电商的功能、游戏平台的功能、通讯软件的功能……当腾讯抛出微信的时候,人人网也同时推出了智能机版。但是智能机屏幕太小了,塞不下人人网那么多的功能按钮。所以它很快失去了手机用户。
2017年,企业版微信发布。我赶快下载了一个,把我们研究所注册成一个企业微信号,拉师弟师妹进来试试效果。没整明白企业微信是啥。如果腾讯什么都想做,又不肯丢掉老用户,那么它必然要做越来越多的app,把纷繁复杂的新功能放在不同的地方,避免成为第二家人人网。
张小龙在演讲中表示,微信公众平台将会在2018年从微信里剥离出来,单做一个app。这段话我看了三遍,心里有三个疑惑:
1、公众号做成app后,微信用户在哪里看到公众号发布的文章?
2、作者在哪里编辑文章?
3、当用户转发一篇文章后,收到转发的朋友打开文章,文章在微信里显示还是跳转到另一个软件里?
如果微信公众号做成app,微信用户需要关闭微信,在另一个app里看《洞想》的文章——那么洞想必定会大幅度掉粉,因为麻烦。除非张小龙再花更多的时间慢慢训练手机用户养成对新app的依赖。所以微信公众号app发布后,用户可能会继续在微信里看公众号发布的文章。
张小龙提到一句话:“公众平台的发布后台其实是在PC里面的,这其实是挺奇怪的一件事情,因为微信是为手机而生的”。“张小龙觉得用PC发布公众号文章‘挺奇怪’”这件事——让我感到挺奇怪。难道PC不是比手机更适合做复杂操作吗?在PC上用两只手写字,换到手机上只能用两只大拇指写字。显然张小龙想让公众平台的编辑和发布也在手机上操作,因为2017年及更早的时候,他已经在订阅号和小程序里做过试验。在订阅号“公众平台安全助手”里可以登陆公众号,实施一些对公众号的简单操作,例如选取编辑好的素材发布。2017年他发布小程序后,又搞了个“公众平台助手”小程序。这个小程序也能做一些对公众号的简单操作,例如回复读者留言。有时不方便使用电脑的时候,我就用“安全助手”和小程序处理我的微信公众号,需要发布东西时登陆“公众平台安全助手”,需要回复读者留言时登陆“公众平台助手小程序”,切换来切换去,非常麻烦。PC端、安全助手、小程序三方的数据不同步,比如在PC端处理过的读者留言,在安全助手里依旧显示未读。2017年12月微信公众平台的PC端改版,连续好几天读者留言无法打开,只能用小程序回复留言。还有,如果在电脑浏览器上已经登陆了公众号后台,再次从另一个窗口输入微信公众平台的网址进入后,就会报错:“发生错误,请点击返回首页”——这个报错页面存在了好几年,微信方面从未考虑修正这个bug。有关公众平台的各种设计上的矛盾之处,显示出腾讯方面对于如何做公众号尚无成熟的考虑,公众平台发展5年,它仍旧是个Beta版?
张小龙在演讲中说:“很早以前就应该要出这样的手机端(用来管理公众平台的平台)”,还说微信团队已经做过一个成形的app,但是磨磨蹭蹭一直没有发布。他心目中的公众平台不一定是写长文的,“如果是一个手机里的APP,我们可能在很早以前就会想到我们应该更多的鼓励用户用手机做创作,而不是一定要在电脑上写长文出来”,这话显然是奔着新浪微博说的——“我想做微信版微博”。
腾讯做过微博,失败了。失败的原因是腾讯内部各种产品捆绑得太紧密,腾讯微博做得酷似QQ空间。用户使用腾讯微博发布任何消息都会被推送给QQ好友。用户在新浪微博有机会和陌生但志同道合的人接触。可是在腾讯微博见到的都是老熟人。所以腾讯微博的功能和QQ重复,它就失败了。
所以张小龙想做的微信版微博——“用手机写文章的微信公众平台”是什么样的呢?我很担心张小龙自己也没想清楚这个问题。在昨天的演讲中,他含糊不清地抛出“公众号app”的消息后就转而讲回归赞赏的事儿。我推测腾讯高层之间也没有统一意见。根据以上分析我猜测,张小龙要发布的“公众号app”只是一个编辑器,能够在手机端完成PC端的全部编辑操作:新建素材、修图、写字、编辑音频和视频、插入多媒体、查看后台数据、回复留言、设置自动回复等等。像快手那样,内容生产者和内容消费者之间只间隔一台手机。
我估计小龙不爱用电脑,他对公众平台的PC端不屑一顾:“我们对于PC版本很慎重,我们故意不去做重它,甚至在很早以前就说PC版本只是一个输入的地方而已”。我反对,因为电脑和手机相比有三个最大的不同:
1、电脑屏幕大、手机屏幕小。小屏幕看久了眼睛不舒服。
2、电脑有键盘,10根手指打字比2根拇指打字舒服。
3、电脑的处理器比手机厉害,比如做图——我实在没法想象如何在手机上操作Photoshop。
智能机的硬件升级已经到了登峰造极的阶段:iPhoneX为了让屏幕大到极限,恨不得丢掉home键并把摄像头藏进刘海里。然而瘦死的骆驼比马大,最袖珍的笔记本电脑的屏幕也比最大屏的手机屏幕大。我前面所说PC的三条优势,除非有划时代的新硬件问世,否则内容作者们依旧会首选用PC写字。
时代限制了我的想象力,在目前这个时代里,张小龙的微信只能越做越臃肿。微信最后会因为它的臃肿而失去吸引力,在目前的智能机平台上,它已经牛逼到极限了。微信何时衰败?——我猜等手机屏幕被微信的新功能彻底塞满,大拇指戳不准按钮的时候它就该被淘汰了。
以上是我对1月15日张小龙在微信公开课的发言的一些肤浅的分析。