文 奔腾
1不说实话,容易失信,资源流失。
“姑娘,买个柚子吧。我的柚子又便宜又好。大早晨的,给我开个张吧。”在超市门口摆摊的老人,可怜兮兮的拦住我。
一向不喜欢在摊位上买东西的我停下脚步,不为那又便宜又好,只为那句开个张的请求。老人不容易,破个例吧:“大妈,价格无所谓的,你给我称够斤两就行。”
“放心吧,肯定是高高的。”
到家一称,差了半斤,折合单价每斤比超市里还贵一元。
哎,真是可怜之人必有可恨之处。本来是想,如果她拿出诚信,我会长期光顾她的,也会推荐朋友光顾的。不说实话的人,不靠谱。我肯定不会去她那儿买了。
之所以不愿意在摊上买东西,就是很多的不透明,总担心自己被坑。这种用便宜的谎言卖贵价格的行为,买了就是证明一下自己是个猪脑子。我不愿意为欺骗买单,又不愿意花费精力琢磨他们有啥猫腻,所以喜欢超市的明码标价。明码标价,即使是贵,如果我相中我也会买,只要贵有贵的价值,我是心甘情愿的, 没有被骗的感觉。
诚信,之所以贵,是因为,一辈子只能用一次。顾客流失是有原因的。
2不说实话,容易碰触对方底线,价值被贬。
“你的袜子掉色吗?”熙熙攘攘的小区门口充满了叫卖声,我想随便买一双袜子应急,所以直接抛出自己的底线问题。
“不掉的。”美丽的摊主掷地有声。
到家一下水,哗哗的掉色。
我直接扔掉了。
产品可以不完美,但是客户问到了的问题,一定是客户最关注的问题,甚至是客户底线的问题,卖主一定要如实告知。
掉不掉色,就是我的底线问题。既然我有购买需求,我会考虑什么能接受,什么不能接受。如果卖主告诉我掉色,我可能会考虑买个白色或肉色,如果不掉色,我就会选择我喜欢的黑色。
本来就是奔着不掉色才会出钱购买的,可是,买回来后才发觉自己最在乎的没得到满足,会突然觉得有上当受骗的感觉。至于它纯棉度不高,样子也不新颖,比旁边的摊儿还贵5毛,这些本来也不喜欢但还能接受的也接受不了。对比之下,落差一下子被无限放大了,觉得自己花的钱买了个特别不值的东西。
3、不说实话,令人没有安全感,失去朋友。
以前,我带团队,对伙伴要求最严的一条就是禁用谎言邀约。有些人,邀约的时候说是请朋友喝茶,见面了滔滔不绝的谈产品,这样的感受实在是让朋友不爽。喝茶就是喝茶,叙旧就是叙旧,不能打着友情的牌来促销。你就实话实说,说有一款产品自己觉得挺不错,说不定也正是她需要的,见个面聊聊,顺便了解一下,如果需要就好好介绍介绍,如果不需要就当闲聊了,反正好久没见了。
这样让客户有个安全感不好吗?
谎言邀约不仅仅是影响成交的事儿。是让朋友不敢再相信自己的问题。因为,朋友不知哪一句是真是假,也不知自己会不会被绕进坑里。所以,谎言,让人感觉到的永远是不安,为了生意被熟悉的人躲着,可就得不偿失了。
4、不说实话,容易伤到最喜欢你的人,失去爱人。
“把我老公扔到女人堆里我都放心。” 姜姐每次说这话的时候,甭提多自豪,多幸福了。单身的时候,我们也经常被邀约去他家蹭饭,见证过他们的幸福。
但是,后来,他们离婚了。原因是姜姐的老公出轨了。
听姜姐说,她年轻的时候是个大美女,她老公追她的时候,她不同意。追了好久,最后,因为看重他不花心,对她忠心才结了婚。婚后,她老公其实也不怎么顾家;生气的时候也会打她、骂她;也会偷偷背着她给婆婆钱,这些她都能承受,只要他和她一心一意的过日子,她也愿意为他变得越来越好。她掏出全部真心,心甘情愿的伺候他,哄他开心,接纳他的不完美,还为这个男人生了孩子。后来,单位大部分人都知道他和另外一个女人的事儿,只有她自己不知道。
如果有更好的人让他离开,本也是正常的事儿,姜姐也能接受。但是,最不能让她接受的是,他瞒了她十年,而且她是最后一个人知道的。十年的时间,她一直像个傻子似的逢人就炫耀自己的老公多么专一,可是他却早已经抛弃了她眼中最宝贵的东西。
事后,她突然觉得自己最看重的东西没了,他与其他男人相比也就没什么不同了。她不知道该如何说服自己再心甘情愿的对他好下去。她很害怕,怕自己会做的不如原来那么好,所以,他提出离婚的时候,她就离了。
“我犯的最大错误就是太相信他了。其实,男人都一样。自己的老公还是要看好的。”姜姐总是这样警示年轻人。
如果谎言给人带来的是说不出的不安,那翻过来的真实给人带来的一定是人人渴望的安全感。
虽然,我们不一定能做最好的自己,却能做真实的自己。我们真实的活着,给爱人一份死心塌地,给客户一份信任与安心,给自己一份能抓得住的幸福。
但愿,但愿,这一切,我们醒来的不会太晚……
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