工作中很容易被各种必须完成的事压得喘不过气来。我指导过的那些人，通常都是刚开始工作的人经常感觉到他们的工作任务清单在持续增长，而且进度远远的落在了后面，他们总是花很长时间追赶进度而不是花足够的时间开发能让他们更高效的新技能。

　　关于这点，我从Google借鉴了一个解决方案。Google开创新的提出了一个"20%时间"的理念，就是相当于工程师可以每周花一天的时间来做一些别的能让公司更好的项目。最初，20%时间是一个有争议的提议，有人怀疑这提高了公司的底线。事实上这种投入使得工程师能创造出像Gmail、Google新闻、AdSense这些最后成为google核心竞争力的产品。 许多其他公司也纷纷效仿。

Google 是程序员最向往的公司之一，专门雇佣大厨提供免费的美食，装潢简洁、色彩缤纷的办公室，以及每名员工都可以用“20% 时间”，也就是每周花一天，一个月花四天，或一年花一个月的时间在在自己的小项目上。

“20% 时间”制度让人看到 Google 的人性化的光芒，这不光提升了 Google 的企业形象，在企业管理领域也激发了许多讨论。然而，几天前 QZ 一篇报道称“20% 时间”政策开始名存实亡——去年开始这项福利开始需要申请，而且通过申请越来越难；此外，Google 内部实行员工效率测试系统，判断员工是否百分百投入工作。总之，“Google 要取消‘20% 时间’？”各种评论纷沓而至，不乏有人反应强烈的。比如说连线杂志：

“Google 不能砍掉（20% 时间），即便它想这么做。”

“20% 时间”这项制度的背后，是对知识工作者的尊重——给他们一些私人的空间，做自己的事情。他们会创造更多的价值。

回头看一下 Google 员工通过“20% 时间”所开发的项目，Gmail 如今成为最流行的电子邮件服务之一；Google Maps 如今是最流行，也是最好用的地图服务，而且成为吸引用户的法宝；800-GOOG–411，这项自动语音服务为 Google 完成了语音方面的技术积累，在迎接智能手机大战的时候，Google 的语音技术占据了重要的角色。

而且有意思是，“20% 时间”往往让那些最聪明，最不满的，最坚持的员工找到出口，他们如果不看到自己的想法完成，就不会回头。比如说保罗·布赫海特（Paul Buchheit）利用两年半的时间来开发 Gmail，而那时公司仍在担忧，电子邮件业务是否离公司的搜索业务太远。一名 Google 创始团队成员在一次会议中还说，“这会毁掉我们的品牌，这会把公司给粉碎掉。”

“20% 时间”的影响之大，之深，不光让公司诞生非凡的产品，还成为其它企业模仿的对象。Facebook、LinkedIn 甚至苹果都开始鼓励自己员工花点时间来实现自己的创意上。也许可以这么认为，用一项消极的措施，来防范坏的结果，有时候似乎不如一项积极的举措，后者反而能发挥更大的效果。最重要的，消极措施给人心理上的影响是非常坏的。当人为了制度而做事，而非为了目标而做事，效果就会天壤之别。

在 Gmail、Adsense、Google Maps 等非凡的产品面前，给员工一点自己的自由是一种不错的选择。不过，也许 Google 也有自己的苦衷，那就是它已经是一家拥有 50000 名员工，季度收入高达百亿美元的大型国际互联网公司。

回顾《为什么 Google 做不出 Instagram》这篇文章——Google 没办法把团队保持到一定的小规模，不可能像 Instagram 那样大刀阔斧地削减需求，如果产品成功了就会获得很多的资源和人力（会导致失控与无序），Google 的基础设施不适合小型的社交模式的项目但却又要求所有人使用……

这些现象的背后表明，大公司的创新与小公司的创新方法有所不同。但我想，也许没有“20% 时间”的制度，Google 仍然是世界上最有吸引力的互联网公司之一，只不过它的光环会稍微暗淡一点点吧。

最后插播一句，一名自称是 Google 员工的人说 QZ 的文章“完全是错的。我没有批准拥有 20% 的时间，而我与许多人一起推动他们的‘20% 时间’项目。”

也许我们所猜测的都是错的。