本周思考练习
本周,暂停下来反思最近一次进展不顺利的工作交谈或会面。问自己是否有一些想法阻碍你保持同理心?
我有一个设备需要验收,需要供应商提供验收申请表。这个申请表之前供应商已经提供过一份签字版的了,但是由于某些参数没有办法具体计测和量化,在领导那里难以通过。所以,跟领导商量把模糊的参数去掉,所以需要供应商重新签字并提供给我。
我下午的时候给供应商打电话沟通了这个事情,并把修改好的申请书邮件发给了他,到晚上的时候,供应商突然问我申请书上其它参数的问题。
当我听到供应商这么问的时候,我感到胸口一闷,同时头脑中对他产生了好几个想法,当时我的心里有些着急,也有些失落。因为我有工作顺利的需要,沟通的需要和尊重的需要没有得到满足。
当时我的回复语气有些强硬,分列了三点跟他说明为什么要重新提供验收申请以为验收申请里面参数的问题。
在回复他后,我想了一下他的需要,他做确认是因为他也希望验收顺利,从这个角度来说我们的需要是一致的。
我感到生气是因为我认为他在我要验收的时候才提出参数这个问题,而且是在我们之前已经做过沟通的前提下,所以我的头脑中产生了他是不是搞混事情了,没有把我的事情放在心上的想法。