前言
讯飞输入法最大亮点就是语音输入,语音识别的准确度很高,而且对方言的识别程度这也是充分利用了科大讯飞先进的语音技术。也是讯飞输入法的最核心的竞争优势,其slogan也淋漓尽致的表现了这一特点。手写输入的功能也在同行业遥遥领先。
本文主要从以下四个方面进行体验:
1、用户需求
2、与搜狗比较
3、我的祈愿
因为产品系统庞大,个人的水平有限,分析结果难免存在误差,希望收获一些批评和建议。
一、用户需求
用户为什么要使用输入法?
1、当然是为了写作,试想没有输入法,我如何打字写出这篇文章(我的满腹经纶如何让在远方的你看到!额,开个玩笑)。
2、交流沟通,远方的ta发来一条QQ,啊?键盘没见了 ,后果可想而知。
用户期待什么样的输入法呢?
1、简单,方便,聪明:这是用户的基本需求,聪明的意思就是输入法懂你,就是个人词汇量的积累。
2、美观,新颖,个性化:美的东西带给人的体验是无与伦比的(这是个看脸的时代☹)。总有一部分用户有猎奇的心理,大部分用户都不会拒绝惊喜设计。个性化满足了用的“虚荣心”。根据个人的喜好不同,输入法应该能够满足这些。
3、可以有个人ID:就是比如我换一个设备,我的喜好,我的设置甚至我的个人词库等都会随着我的ID一起“复制”过来。
4、内存比较小,运行流畅:内存的大小有时候直接影响到用户会不会使用这个应用,运行流程是基本诉求。
5、能够满足特殊的需求:比如随时换一个表情包(别的都没有,只有我的输入法有)。
需求对应的功能是什么呢?
1、中英文,数字输入,以及手写输入,语言输入等基本的输入要求。
2、有趣丰富的表情,个性化皮肤等设置。
3、记忆贮存能力。
4、智能识别词汇,语句等。
5、个人用户ID登录。
二、与搜狗比较
概览:
体验产品:讯飞输入法&搜狗输入法
软件版本:V6.0.2923&ColorOS版V7.2版
设备型号:OPPOR7sm
操作系统:Android5.1.1&ColorOS V2.1
体验时间:2016年4月27日~28日
1、语音功能之语言的切换
搜狗语言的切换操作需长按语音键并上划才会出现语言选择的对话框,比较困难。讯飞则可以直接进行点击选择语种,操作比较方便。并且讯飞的语种较全。
小结:较全的语种可以扩大用户的种类,一些非普通话使用者也可以无所顾忌地表达自己。其语音的识别准确率相当高。目前只能实现手动切换语种,不能进行自动识别,这样无论用户用语种库的哪种语言都可以零切换(但是实现这一功能的成本较高)。
2、键盘之手写功能的切换
在使用讯飞键盘是如果想要临时改用手写,是不需要找切换入口的,直接在键盘上书写即可实现。而搜狗以及其他的输入法(除百度以外)都没有实现这一功能。
小结:不进行设置可手写可拼音,这无疑给用户带来了极大的便利,例如在不知道某个字的读音但是需要打出来的时候,想知道某个字的读音的时候就可以直接手写,节省了多少时间!
3、键盘之智能识别错误
输入同样的拼音(这个词提前读错音了),讯飞与搜狗两者显示的内容有所不同。显示拼音的方式也有所不同,讯飞采用大写来分开字符,而搜狗是用分割符,达到的效果一样,但是根据用户的习惯搜狗的方式要清楚一点。讯飞没有立即识别出来这个成语,搜狗理解了用户,输出相应的成语,并且给出了正确的读音。尽管在某些字词上讯飞也可以将其较为完美的表现出来,(有拼音,有纠错,可以自己试试)但是其智能识别和拼音的联想能力小于搜狗。
小结:增强拼音的智能识别和纠错能力,增强用户体验。(这个功能真是帮助我不少,有的字真不认识。我猜是上幼儿园的时候偷懒了!)
4、更多设置之“搜索”功能
先看下两者的其中的“皮肤”的设置(取的是比较类似的功能层级),搜狗里面有“搜索”,用户可以根据自己的理解完成目标任务。在讯飞没有看到“搜索”的入口,原因可能是系统已经将皮肤进行了归类划分,用户可以直接找到分类然后找到想要的皮肤。但是用户有时候对自己需求的概括与系统提供的需求概括是不一样的,然后他就不知道自己的需求到底属于哪一类了。
小结:不止是皮肤,其他的比如“词库”等,都没有提供“搜索”,讯飞输入法里的内容架构是相对比较大的,提供“搜素”的入口可以帮助用户迅速地找到目标。比如:搜索“音乐皮肤”就会出现对应的内容,不得不说方便了许多。
5、语音功能之交互反馈
讯飞在进行语音录入的时候,反馈不是很明显。在语音开始录入前它是没有反馈的,当用户开始说话的时候,它采用的是一种类似信号发射的动态效果(很缓慢,可以下载下来体验一下)。这种捕捉到用户声音才开始录制的机制能够很大程度的避免一定的噪音。搜狗则需要长按“语音键”,释放录音完毕(类似QQ上的“发送语音”功能)。它调动了用户的肢体,可以让用户清楚地知道自己录音的状况,而且它的动态交互反馈要更加强烈一点。
小结:在通过界面与用户交流的时候,可以适当的加大反馈的力度。搜狗使用的方式较为普遍,讯飞捕捉语音的功能较为强大,这种机制是创新点所在,希望能够把动态做的更加识别度高。
6、键盘之音乐皮肤
这个功能目前只有讯飞百度具有,在打字输入(手写时候没有特效)的时候每按一个键就会有一个音符跳出,你快它也快,你慢它也慢,是一种怎样的体验?就像一个音乐师在弹钢琴曲一样!☺☺☺(当然你也可以在心情差的时候关静音!)它还有一个特殊的功能就是除了系统提供的音效之外,还可以自己添加音效,感受个性。(声音你们也听不见,就不放图了,有兴趣可以下载试试看)
小结:音乐皮肤是讯飞输入法的独特之处,创新点,足以吸引部分追求个性,满足好奇心得用户。既然开通了这样的功能点就必须推陈出新,充分利用科大讯飞的智能语音强势,在种类上多样化,区别其他,将这方面做到独一无二,增强用户粘性。
三、我的祈愿
1、发送表情的时候可以带一些符合场景的声音。
分析:例如在发送“微笑”表情的时候,可以配上一小段爽朗的笑声;在发送“亲亲”的表情的时候,可以配上一段“muma”的声音,这该是一种怎样的体验!从用户的情感诉求出发建立需求,引发用户的情感共鸣,从而增加用户粘性和用户体验!
在一些社交软件发送这样的表情只要有网络就可满足,但是在发送信息的时候,就不得不考虑用户是否愿意出一条彩信的费用,能否激起用户的使用热情。还要考虑到技术是否成熟,运用起来是否流畅,技术的成本是否能够与结果成正比。
2、音乐皮肤可以连接我的歌单,弹奏喜欢的歌曲。
分析:虽然在当前版本可以自定义音频,但是过程过于麻烦首先限制长度为1s的音频以获得较好的体验,还要在电脑上使用Cakewalk软件打开MID文件。。(手机里的软件太多了,找了半天,用户总是怕麻烦的)。这可能是个别用户的需求,可作为一个功能的创新点。例如,LOFTER的创建个人应用的功能点,看似并没有太多的人运用并且这个功能的作用也不大,但是满足了部分人的猎奇心理,和虚荣心。并不影响用户对这一功能的追捧!就像张小龙所说的有情怀!
在技术方面需要能够自动识别并连接到用户的歌单,实现起来是有些困难的,而且歌单里的歌曲的文件格式也是需要考虑的,讯飞支持的格式与某些音乐应用的格式有些不同。歌曲的长度也会影响用户的体验(如果可以自行简单裁剪的话)。
总结:讯飞的词库是丰富的,自带祝福语,叠写连写等许多功能是很贴心的。但是希望能够增强拼音智能纠错的能力,将应用做的细化一点,(系统里的内容比较多,规划有一点乱,首页什么都有)将一些功能整合一点,(将第二级界面的重要功能简化移入首页,降低界面深度,引导用户去点击使用)。另外其搜索的功能应该具备,方便用户快速找到目标。