一个华人三口之家慕名从英国来到意大利著名的水城威尼斯旅游,不想却被当地餐馆给狠狠地宰了一刀,气愤之余提笔给当地市长写了一封信以示抗议。
不久前,住在英国的Luke Tang带父母出来旅游,特地前往意大利大名鼎鼎的旅游胜地威尼斯观光。随后Luke Tang带父母在当地一家餐厅享用午餐,结账时他被账单上的金额惊呆了:3个人竟吃了526.50欧元!吃过这顿天价午餐后,Luke Tang心中萌生了给当地市长Luigi Brugnaro写信的想法。他在这封信中投诉道:我并不奢望这家餐馆能退还给我任何钱,但我想提醒你们,这种做法是有损威尼斯声誉的行为!
原来,这位华人游客赶到气愤的原因并不仅仅是账单上不合理的收费金额,还有这件事情本身。当时,他们一家三口在距圣马可广场仅几步之遥的餐厅用餐时,意大利跑堂看他们不懂意大利语就端上来好几盘他们并没有点的菜品,包括:20个生蚝,3人份的鱼以及一些烤制的贝壳类海鲜和龙虾。当Luke Tang对此提出质疑时,这家意大利餐馆表示这些正是他们点的菜。显然双方之间存在一定的“语言障碍,但餐馆给这家人端上来的是价格最贵的几样菜品。
事后,这家意大利餐馆的老板和当时为这家华人服务的跑堂也对此事做出了回应。餐馆老板辩称“我们端上桌的就是他们点的菜,而且菜单上也清楚地标明了鱼类的价格,如100克多少钱多少钱的,写得很清楚啊。而且他们当时也没有把这些菜退给我们,如果这些菜不是他们点的,他们完全可以不吃啊,这样的话他们也不需要为这些菜买单了!”真的吗?真的吗?餐馆已经做好的菜真的能退吗?这家华人明明向店家表达了他们对如此“高规格”菜品的困惑,之后出于礼节吃掉了菜,而且并没有叫什么酒水,不想却落入了店家的陷阱。
这家餐馆的跑堂也帮腔称“这三位我可记得很清楚,我可以肯定端给他们的只是他们点的那些菜:那个男孩是陪父母一起来的,他问我有没有新鲜海鲜,我就给他们上了生蚝,他们吃过生蚝后还觉得饿,就又点了鱼。最后,他们说还想吃点什么就问我能推荐什么别的。这时,我才给他们推荐了我们店里的特色菜,客人选择了烤鱼和烤贝类海鲜。当时三人吃得很干净,盘子里一点也没剩……”呵呵,瞧这话说的,怎么和华人游客说的版本完全是南辕北撤?大家究竟应该相信谁说的话呢?不过有一点却是真的:威尼斯人旅游服务行业的口碑一向不咋地,一小杯咖啡也能卖到10欧元,而且这样的“榔头”砸的就是游客!(新欧洲侨报编译)