好的酒店社交产品,能“唤起”你

维多利亚的秘密秀一次又一次调动全世界所有女性和男性的荷尔蒙,刷屏刷到爆的朋友圈是明证,搜索指数则更如量化的“肾上腺”指数。为什么维多利亚的秘密这么火?百度相关网页有17万条。解释多的比头发还多,但笔者最相信这个科学研究:内衣广告/秀可以用来帮助产生性唤起。

而性唤起状态下,而唤起后,人的心理和行为都变了。简单的说,大家被唤起了。


唤起后的行为是恐怖的,大家在屏幕上喷口水,刷屏。如果楼下的便利店就有维多利亚的秘密买,说不定就有不少男人会花一个月工资给媳妇买一套。别笑,据说一个叫SParkey的内衣2000元一件,去年的利润是6个亿,这个行业正在低调的挣“唤起”的钱。

下面笔者,想重点讨论,在酒店这个场景下,什么样的好社交产品能“唤起”你?

住酒店你会想什么?

估计100个人有100种回答,但百度最热门的回答是这样的(下图),孤单。跟我私下大样本的调查回答是相似的:孤独、寂寞、冷。说不定还有点害怕那黑晃晃的窗帘影子。这是大家一个人住酒店的时候更普遍的状态,很显然也不是大家理想的状态。而大家都知道,无论心理学还是营销学都在讲一个概念,一旦理想与现实之间有差距,就产生了确实、不满,而这就是需求的来源。


需求来了,大家自然会找千百种办法去满足,于是就有了酒店和酒店周边的所有配套产业:饮食、娱乐……当然还有社交,但还没有形成专门化的酒店社交产品和产业。

什么样的酒店社交产品可以“唤起”你?

孤单的最好的良药就是连接,古代有个成语“孤男寡女,干柴烈火”都在讲这些道理。因此,解决孤单这个需求最好的办法,毫无疑问是社交。因此,酒店社交无疑是十分必须的,但如何能激发并唤起这种社交?很多时候心有余,不想动。

什么样的酒店社交产品是好的呢?答案很简单: 他能唤起你的感情,可能是浪漫,可能是诗意,也可能是生意的sense。有研究发现,一些令人愉悦的社交信息(Social cues)可以使人产生有效的生理唤起。进一步研究发现:有四类令人愉悦的信息,能唤起行动。

第一类,所在酒店的类集体行为,比如酒店聊天室。从众心理可以唤起住客的社交行动。

第二类,志趣相投的私聊交互,一见倾心,相见恨晚,而且能见得着,住客的社交行为就自然而然的发生了,住客的心理被唤起。

第三类,有吸引力的活动。有很多有社交需求的男男女女的惰性战胜了连接的渴望,疑惑止住了前进的脚步,这个时候有一个有吸引力的活动,可以化解坚冰,实现唤起。

第四类,同住酒店附近的人的那些美好的状态,就如维多利亚的秘密的内衣广告,也能唤起住客的社交行动。

根据笔者的研究,现在无论是国际还是国内,此类产品都还太多。其中,在美国的一款产品Hellotel,2015年8月上线,刚刚融到首轮的200万美金。发过的同类产品Hotelub,号称是同时在google play和app store上线了,但笔者发现无法下载。国内目前类似的产品只有欢旅APP,目前在ios和android市场都能搜索到了。

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