《德鲁克全集》第20页——第一次就把事情做对
I:如何一次把工作做对
在制造工厂有句精益生产的口号“工作一次做对,减少返工浪费”。讲的是做工作情愿第一次做的时候多花一点时间,一次将工作做好,做对;从而避免第一次因快但没能达到工作标准而导致的返工。工作做第二次必然会浪费时间、物料,减少劳动效率和增加成本。
如何才能一次将工作做对呢?试试以下小技巧:
第一步:找准方法。在开始做某项工作时,先思考或查找同类工作是否有成熟、高效的方法,如有可直接引用此方法,如没有可按SMART原则将工作梳理,找到最有效的原则。
第二步:按标准完成。过程中,要严格按工作标准操作,哪怕有一些东西你觉得没必要,均按标准操作流程进行。需要创新提出改进建议放在几次工作后。
第三步:检查。工作做完后,再次对照标准核对检查,文书类重点检查有无错别字,标点符号;数据类重点核查数据准确性,用另一个公式复检计算结果;操作类,重点回顾操作流程是否规范,产品是否达到标准。
此方法适用于因粗心或责任意识不强经常返工,重复修改的情况。
A1:反复修改的会议纪要
2月10日一次周例会,因当时兼有其他事情,会议记录做得不完整,会后没有及时与相关部门核实数据,写出来的会议纪要有几个部门的内容不符合,还有2处错别字。导致自己重新返工,多花了一个小时核实数据,重新修改。
A2:一次做好会议纪要
以后,再做会议纪要,自己希望能从以下几方面来优化。
第一:首先,在网上或公司内部找会议纪要撰写的标准文书、优秀模板、写作方法。重点考虑参考内部标准。
第二:规范写作过程。写作时,先将文档字体字号设置好,格式设置规范。另外,会议内容逐条核查。
第三:检查。首先检查会议内容,再检查格式、字体、字号、排版、错别字等。