近两年《非暴力沟通》这本书异常火爆。关于非暴力沟通的相关话题，相关课程也是满天飞。
我也不能免俗，昨天晚上去听了一节关于非暴力沟通的公开课。当然我不是为了凑热闹才去听，而是想真正的学习到这种沟通技能。
那什么是非暴力沟通呢？在我理解，就是日常生活中，我们用暴躁的语言，或讽刺或挖苦，或责备或批评他人等所有不好好说话的言行都是非暴力沟通。
非暴力沟通的核心是当一个人感到情绪受伤的时候，无论是你还是对方，都是因为内心的需求没有得到满足。所以这个时候我们要做的是寻找对方的需求，而不是发泄情绪。
那如何进行非暴力沟通而不踩雷呢？
第一，区分观察和评论，也就是要讲事实。
当矛盾发生的时候，我们要客观的去陈述事实，而不是轻易下结论，给对方贴标签去评判他。
比如我们经常会评论一个朋友或者陌生人，说他是一个暴躁的人，一个斤斤计较的人，一个沉默寡言的人等等，这些都是给对方贴标签。
包括我自己也会经常犯这样的错误，只看到人的一面就开始下结论，这种习惯非常不好。
第二，体会和表达感受。
比如说我很难过，我很高兴，我很激动等等，就是在表达对某件事的感受。
第三，找到需求，我为什么会有这样的感受？
举个例子:小雅和小度是一对情侣，小杜最近工作比较忙经常加班儿，晚上回来都是十一二点。
连续三天如此，小雅便心有不悦。于是，小雅对小杜说:你已经连续三天晚上都是十二点才回家，我一个人在家感到很孤单，也很担心你回家途中的安全。
此时小雅就是在表达自己的需求，她需要小杜早点回家来陪伴她，因为有小度的陪伴，她才能感受到家的温暖。
所以只有找到对方的需求点，我们才能做出正确的回应和应对的办法。
第四，请求具体的帮助，你希望对方怎么做。
还是接以上小雅和小度的案例来说，小雅在说出自己的需求之后，可以对小度这样表达请求帮助来满足自己的需求。
“小度，我希望你每周能抽出两个晚上，回家早一点，最好在9点之前回来。我想和你一起吃晚饭，一起聊天儿，相互陪伴，这样你也可以放松休息一下，可以吗？”
我想小杜听到这么温馨的请求之后，一定会答应小雅，满足她的需求，进而加深了感情。
以上就是非暴力沟通的四个方法，可以应用到工作，生活等任意场合。
只要我们熟练掌握，养成这种良好的沟通习惯，我相信一定可以解决90%的问题，而且会让我们与他人的沟通更加顺畅和愉快。
