获取信任这事儿,哪有什么轻松可谈。
但凡能轻松点的,莫不是砸了大把大把的票子。
“谎话说一千遍,你也会认为是真的。”
大企业有钱,砸明星代言,砸渠道广告,砸强势媒体,砸最火综艺,砸权威机构。它们靠砸钱获得了品牌曝光,用品牌换取了消费者信任。
可对于一般企业,推广预算屈指可数,业绩指标悬挂头上,7天退换货已成标配,
我们到底怎样才能花小钱,解决消费者不信任这件大事儿呢?
这些小技巧,可能会解决你的大问题。
1. 落后心理
热情似火碰上冷若冰霜,可不只是爱情里才有的桥段,商业中也有。
你以为你只要热情似火地向别人说着自己是如何如何,做到年入百万的,别人就会跟你干,却没想到别人鸟都不鸟你。
你很生气,却不知别人在内心嘀咕:你能挣百万,那是因为你学历高,你有资金,你有运气,你有天赋,青春抑或经验。换做是我,可不一定也能挣。说不定到时候钱没挣到,倒先赔了。
我们来看看一个经典案例,是怎样来打破这些认知,从而让阅读者觉得你的书也可以帮其获得财富的。
问自己:我的产品,能不能通过塑造一个人物形象,比目标消费者差挺多的形象,来获得消费者的信任呢?
2. 工艺标准
案例:乌江涪陵榨菜——叶茂中策划案例
榨菜,是消费者在选择餐桌上开胃食品时的主要选择之一。但消费者碰到的首要问题时,在市场上榨菜普遍感觉不卫生不健康。怎样让消费者感受到并且信任乌江榨菜是干净卫生的呢?
叶茂中团队意识到:在一个没有标准的市场里,谁首先制定出了工艺标准,谁就抢占了品质的制高点,他们为乌江品牌创作了“三清三洗三腌三榨”的工艺标准:
l 一榨还原天然柔韧 l 二榨浓香入骨入髓 l 三榨鲜香嫩脆无穷回味
将“三榨”打造为明星产品并对其进行有效控制,向消费者传递乌江榨菜的工艺是更健康、更安全的。从而从同质化的、低水平的市场中脱颖而出。
问自己:我们产品中是否有某些工艺流程,能够很好地让消费者感知到产品的品质,并产生信任的?
3. 眼见为实
在天猫淘宝上的产品详情页,美美的图是一种详情页策划思路,一些真实却不美好的图片,体现真实性,也是一种详情页策划思路。
4.侧面烘托
侧面烘托,往往比正面表达更能获得人们的信任感。
问自己:我的产品表现,是不是也可以更加拟人化一些,或者情绪再丰富一些?
还有一个关于剃须刀的轻爱视频。看惯了都是男人正面表现刮的很干净,这次来个不一样的:女友或老婆才是最对 刮胡刀品质 有发言权的。
问自己:我的产品购买者是谁?使用者是谁?受益者又是谁?