和客户见过几次面，也算聊得来了，不过关系一直处于一个熟人阶段，于是小豆决定试着拉近关系。客户王先生，年龄较大，和小豆相差三十岁，于是在一系列的聊天之后，小豆问道。
小豆：王先生，您说我是叫您王叔那，还是王哥。我觉得王叔更亲切一些。
王叔：不用客气，他们都叫我老王，你就叫我老王吧。
小豆：额~~
于是两人相视而笑。
小豆：那可使不得，我叫您王叔，您以后称呼我豆豆就行，这样多亲切。
王叔：哈哈，好。
很简单的聊天，但是从此小豆就成了老王王叔的朋友。我在工作中，通常会用尊称，但是和同事领导客户在私下场合，就不必再拘束，不妨从换了称呼开始。但是提醒一下，不适当的场合一定要注意。
小豆依然是个销售员，在咖啡馆约王女士喝咖啡谈业务，还是比较顺利的，经过一个多小时的谈判，基本达成协议，王女士需要回家取部分文件（咖啡馆在小豆公司楼下，距离王女士的家有一定的距离，只好打车）。等车过程中，小豆说送王女士回去取东西，而王女士也是一再拒绝。
在小豆执意坚持下，王女士突然说：“你是不是怕我跑了，所以要送我回去！”看来王女士有些生气了。但是小豆这时候更生气。
小豆说：您这说的就不对了。我送您回去是看您一女士打车不方便。如果您认为我是这样的人，那么我认为合同的问题您还是再多考虑一下吧。
王女士一愣，感觉说话严重了，缓了一下说到：哦，小豆，我不是这个意思。刚才说话有点重了。
小豆于是端上了架子说：我认为一个女士打车不是很方便，作为男士，我需要保护身边的女士。那现在车来了，您还是选择一个人回吗。
王女士于是说：好吧，谢谢小豆了。刚才真是不好意思~
小豆：没事，您先上车。
不要认为我们需要多么迁就客户，有的时候做回自己，有自己的性格同样也是一种不错的表达。没人都需要被尊重，客户是的，销售员同样也需要。通过这次对话，之后王女士对小豆反而更放心，而小豆也表现出了绅士的一面。
通过上面两个事情，小豆没有拘谨的通过商务对话于客户沟通，但是却收到奇效。如果你以自己为销售员的身份与客户沟通，那么很自然的，客户也是以他的身份来待你。而，如果我们以朋友的身份，甚至是路人的身份来对待，客户也会转变身份来迎合你。
想要客户成为你的朋友，你首先要从心态方面，把客户当成朋友。想想你和朋友的聊天，随意，舒心，真实。
（上述两个故事是小编的亲身经历，故事人名稍有改编，只为分享）
