“教室的网络已经断了很久了，竟然也没影响老师上课嘛。”

聊到教学信息化时，学校信息中心主任笑道。这是个尴尬的场景，没有人抱怨不是因为产品好，而是因为没人用。那天我俩聊了很久，从硬件聊到软件，最后大家都挺看好第三方的精品微课，认为碎片化地植入教学更符合老师的上课方式，能起到减负增效的作用。

真的可行吗？

回来以后我又认真想了一个问题，如果微课真的有效，那自己两年前看好的那些微课品牌，为什么一直不温不火呢？

（一）问题一：真的需要微课吗？

不可否认的是，即使没有微课，绝大部分的课程照样上得了。

对老师而言，粉笔+黑板是更有吸引力的替代方式。既有工作惯性的因素，也要怪微课制作的繁琐。微课需要无缝嵌入到日常教学中，可自己制作的话，从选题、制作、录制到实施往往需要几天乃至几周。平时精力有限，学科教学就够吃力了，更别提应付各种检查、评奖。若不是为了评职称需要，有兴趣主动探索微课应用的老师微乎其微。

对学生而言，自制力是最大的障碍。课堂上老师在场，又有学习纪律，尚且不听，何况回家呢？他们普遍认为周末或假期就是难得的休闲时光，可这部分学生又恰恰是最需要拿出额外时间来复习补缺补漏的。此时花钱去补习班反而更有诱惑力了。

（二）问题二：微课普及的核心动力在哪儿？

真要大规模普及，要么是行政力在推动，要么是商业机构的运营。

官方一直在鼓励教育信息化的发展，不仅投入真金白银采购大笔硬件，更用职称评奖挂钩多媒体应用比赛，全国开展“一师一优课”晒课活动，促进教师队伍的信息化普及，扩大优质教育资源覆盖面。可是平台上积攒的资源，却没有渗透到日常教学中。毕竟是为比赛制作的课件，带着表演性质，何况还存在行政命令下只求量不求质的现象。汪洋大海里找适合自己教学的微课，远不如黑板粉笔来得省力。

商业机构也曾经一头脑热地制作精品微课，洋葱数学这类先行者已经沉淀了不少优秀微课视频，问题在于商业模式没跑通。资源的摄制需要投入大量资源，类似于拍摄一集集的微电影，可是传统采购模式认的是资源的数量而非质量，老师本身又没形成付费使用这类视频的习惯，所以近年来纷纷转型求生。

市场经济的引擎没发动起来，依靠计划经济堆砌出的大量微课只能躺在数据库里，慢慢蒙尘。

（三）延伸：微课只是一个缩影

把视野放大一些，微课面临的困境，也是整个公共教育资源面临的困境。

国家十二五计划以来，七年过去了，“三通两平台”的普及已经带来天翻地覆的变化，最成功的是网络环境和硬件设备的高渗透率，但软件应用依然乏力，信息化资源对教学形态的改变很少，甚至在普通老师眼里，恐怕带来的是更多的评奖之类“课外任务”。

深究其原因，无非也是项目制采购带来的市场动作变形，比赛沉淀下来的资源也无法灵活应用，而传统教学模式依然具有生命力，脱离信息化照样上得了课。现有的各种区域级平台里，PPT课件也好、试卷也好、导学案也罢，都和微课一样，看起来很美，实际用起来各种不顺手。

（四）案例：他山之石可以攻玉

信息化潮流浩浩荡荡，若说互联网完全没改变教学，也不尽然。

学科网模式，主打试卷资源。日常教研过程中，老师都会交流名校试卷，尤其是本地的、近期的高质量试卷。在没有互联网的年代主要靠熟人关系，现在网上逐渐有归集此类资源的平台。比如学科网这样投入资源专门搜集新试卷，供老师出卷参考，并依托试卷资源，进一步开发智能组卷功能。这已经改变了不少老师的工作习惯，他们对学科网的抱怨往往是高质量的新试卷还不够多，但确实找不到更好的替代品了。

百度文库模式，主打教育类资源。教育类用户占了百度文库很大比重，大多是被百度搜索引擎的流量入口吸引来，寻找论文、课件、活动心得、试卷等等，加上积分换下载的付费虚拟币模式，有人付费下载（包括平台投资）也有人上传赚钱，自然而然地形成了生态环境，类似的还有道客巴巴、豆丁网等，老师工作上有需要便随时上网查询找素材用，应用也是很普遍的。

米课模式，主打录播类的职业教育。同样是录播课这种形式，围墙外要比围墙内成功得多，职业教育早就走向盈利良性循环了。举外贸领域的米课为例，基本就是录播微课（直播为辅），通过包装网红老师（干货文章内容营销）、粉丝营销、精准广告（Youtube广告等），微课课程的单价超过3500元/门，每年千万级的收入对于小团队来说相当丰厚，也能支持课程的持续打磨和升级优化。

（五）分析：成功运营的共同点

对比分析下，这几种相对成功的资源运营模式，都有一些共同点。

1、无缝接入：符合用户（老师/职场新人）的传统使用习惯，只是利用信息化升级了其中一个小环节，提高了这个环节的效率。比如将对熟人的口头询问转变成上网搜索下载。用户利用自己已经掌握的技能（上网搜索）就可以轻松跨越信息化升级的门槛，在传统场景下能够事半功倍。

2、自动筛选：通过用户的力量，将好的资源筛选出来，这从下载量、观看量、留言评价等数据可以很容易得出结论。更关键一点，这些用户的动作是自发的，并没有收到行政命令的干扰。运营者基于数据进一步优化引擎，让好的资源越来越容易被看到，也就解决了老师在资源库中大海捞针的难题。

3、自我造血：商业盈利是最核心的驱动力，不管资金来源于互联网投资还是用户缴费，只有资金持续不断进来，才有可能分成给优质资源的提供方，鼓励上传更多好的资源。好的资源带来更多营运收入或用户增长数据（互联网企业关注点），进一步促进了资金的回笼，形成良性循环，支撑其一个资源运营的生态环境来。

以上三个优点，恰恰是大部分区域资源平台里的微课资源所缺乏的。

（六）思考：如何将行政力与商业运营结合好

怎样才能把微课资源经营好呢？我想还得结合上述已有成功案例的优点，把场景区分一下。上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。

课中授课，主角是老师，难点是顺应日常教学习惯、降低备授课工作量。

课前预习+课后复习，主角是学生，难点一是自我监督，二是日常课程衔接性（针对第三方微课而言）、预复习策略指导（微课仅是多种手段中的一种）。

总的来说，课中环节是核心突破点，牵一发动全身。只有课中运用好了，才能有效渗透到课前课后。这需要行政力与商业运营的良好结合。

1、行政上，改变招标标准。政府采购依然占进校资源的大头，是滋养市场生命力的土壤。关键是改变过去为了拿标拼完关系拼参数的传统标准，设定更适合市场发展的规则。

（1）从教师易用性角度出发，避免资源堆砌。最基本的易用性是对应教材大纲章节，甚至对应到具体书本的页面（早期不少班班通厂家的配套软件，现在的科大讯飞等体系化产品，已经在很多教材上实现了）。其次精品微课资源也需要新的评价方法，这个目前还是难题，可考虑选取老师群体样本抽样双盲投票的方式。第三可以下放采购权限，鼓励更微观的校级采购。最后坚决不能以资源的数量作为评比标准了。

（2）将服务纳入采购环节。买微课资源不是目的，教会老师使用才是最终目的，采购必须配套进校服务，服务要有考核标准，要和业务结算挂钩。

（3）优化政策鼓励资源。对于各学校的信息化建设，停止点击量、上传量的简单考核维度，改为提供奖励名额给区域级供应商自行设定评比标准，交由供应商去自行开拓促活，并开放已有公共教育资源供市场力量去二次加工，让沉淀的精品资源有机会发光发热。

（4）政府基金参与风险投资。政府转向PPP模式以来，还没看到很成功的例子，寄期望于政府兜底或下游机构行政力垄断（零元中标）都不符合PPP引入社会资源活力的原意。这方面可以参考以色列政府的投资鼓励政策，不仅有税收优惠，还设定15%的投资损失保护机制。政府不兜底，避免好产品变成面向采购的畸形物，但同时又提供少量的风险补偿，鼓励资本方的投资。

2、商业上，引入运营机构打造生态圈

（1）专门成立运营团队。企业思路需要转变，从卖产品进化为卖服务。这样就需要组建运营机构，负责线上线下的促活运营，并作为产品体系的核心，向前衔接销售端，向后衔接研发端，把运营效果作为微课产品的迭代动力。

（2）从业务场景出发重构产品。早期的微课大多自立一套，并未跟教材做紧密衔接，事实证明微课无法完全替代老师教学，那么就更需要放低姿态，做好“插画师”的定位，适应各版本教材，并且和章节、页面甚至段落衔接上，让老师能在一体机上随时取用，任意替换，让学生能像点读机一样“哪里不会点哪里”。

（3）老师用户靠进校服务。教师团队的信息化素质参差不齐，再好的产品也需要普及推广，进校培训、协同磨课、树立标杆、组织研讨会都是切实帮助老师掌握新工具应用的手段，在服务学校的同时，也能掌握一手的用户需求信息，促进产品优化。

（4）个人用户靠社群运营。个人用户是企业造血能力的关键，进校服务的重度投资是难以单纯靠政府采购弥补的，只有通过课中环节延伸到课前课后，让学生个人（家长）愿意买单，才能实现资本要求的回报预期。这方面已进校的产品能得到学校背书，并能与实际课堂密切衔接，那么运营企业关键要解决的就是家里的监督问题，目前比较好的例子还是职业教育中的社群运营，打卡、直播答疑、轻辅导、积分系统等都可作为辅助手段，甚至结合到校内的一些综合素质评价中。

（5）激励用户上传。这一点很多地方的区域平台都有想过，来自一线老师的精品资源更接地气，是官方制作资源的有力补充，甚至代表着平台的未来。问题是平台本身没有造血能力下，也无法直接补贴微课作者，导致积分之类规则的流于形式。因此根本上还是要跑通商业模式，早期靠投资，后期靠运营。

现在市场上已经涌现出不少精品微课资源，制作精美，讲解生动有趣，如果能有效植入课堂日常教学，并和课前课后的预复习相结合，对提升学习效率的助益可想而知。毕竟信息化趋势不可逆，未来在这个领域肯定会走出成功发掘资源金矿的企业。

（七）尾声：知易行难

希望总是美好的，现实依然很艰巨。

某天和一个创业朋友泡茶，下午昏黄的阳光从洞洞窗射入，外面的办公室空了一半位置，这已经是触底反弹后的回暖了，最差时刻裁到只剩4个人。历数了前两年的亏损以后，他点了一支烟，饱经沧桑地得出结论：

“打死我也不碰运营了。”

（首发芥末堆）