R:《结构思考力》,李忠秋,电子工业出版社; 第1版 (2014年9月1日).
I:想要高效准确地和他人沟通是需要一些技巧的。比如正式沟通前的前奏,就相当重要。为何重要呢?你回想一些情形就明白了,比如自己刚开始看一本书,看着看着都不知道书看到哪里了,也不清楚书中讲什么内容。给老板汇报情况,都开口哇啦哇啦说了半天了,老板来一句,哎,你说到哪里了?由于我们的大脑是高速运转的动力机,所以,我们接受新的信息时需要一定的引导,也就是搭建一个平台来引出你要接受或是想使他人接受的信息。也就是所谓的沟通的前奏。那么如何来构建这样的前奏呢?利用讲故事结构的序言是一个最佳的办法。所谓讲故事结构的序言包含四个要素:
S(situation):情境——构建一个大背景
C(conflict):冲突——在大背景下发生了哪些变化问题
Q(question):疑问——如何解决这个问题
A(answer):回答——这个答案就是解决问题的方案
比如昨晚加一老师拆书的精彩过程就充分体现了这样的讲故事结构的序言。他昨天拆的是“《精益创业》增长来自何方”,但实际在A的部分老师所主要想致用的是想下如何来推广第二期拆书训练营。加一老师在R和I的部分就充任利用了SCQA这样的故事性序言。比如他构建了一个创业的大背景,在大背景下出现了信息流动快,互联网时代这样的大变化带来的冲突,提出了谁是真正创业的成功者的疑问,回答就是利用口碑、衍生、广告、重复四个方法来解决问题这样的方案。从而带来了A部分的如何去运用在推广拆书训练营这样的正当下的实践。
A1:有以前你是如何读一本书的呢?你感觉在读书这样的与作者单独沟通的过程中或过程后,你有什么收获吗?
很久以前,大概在四年 前我就买了《如何说》这本书,并且读了它。后来我却不记得书中的内容是什么了,只明确了它的分类是属于育儿的,讲得是如何和孩子说话的主题。所以对我而言,收获不太大。
A2:通过故事性序言的方法,如果接下来让你和朋友口碑相传拆书帮的话,你会怎么去和朋友沟通呢?
我会先打电话给朋友告诉他,先问候他“最近过得怎么样啊,好久没见你了。”(联系情感,建立一个大环境)他回话后,主动说“我最近感觉时间有点不够用啊,因为常常感觉忙得没有时间。”(提出一个冲突)朋友说“你朝九晚五的工作竟然还没有时间?”(引起了他的疑问)然后你就和朋友说出答案:“因为我最近参加了一个很有名很有帮助的组织,拆书帮的拆书训练营,所以每天都是要交作业,还有时参加线下的活动。拆书帮让我改变很多。”(回答就是推广)正式推广:“你知道我一般很少坚持的,我特别没有自控力,可是通过以拆书帮的方法,我学以致用地可以坚持了十多天了。还有就是,通过别人的分享,我学习到很多我以前没有了解到过的知识。比较昨晚我参加的线下活动,一小伙伴就分享了他工作中质量管理的方法,这个我以前没有了解过呢。”