在一个企业中,怎样提升效率?谁来当老板?

在一个企业里我们经常看到,老板在办公室里悠哉悠哉,在员工面前指手画脚,在高尔夫球场上潇洒打球,这是作为普通人的我心里可能在想,为什么他是老板呢?为什么不是我呢?

学了经济学之后,我发现看见的可能只是表面,有很多看不见的东西始终在那里,不远不近,不离不弃。而如果没有学这个学科,我可能永远都看不到。继续经济学基础概念。

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第1个规则。

规则能鼓励创新,规则多能保障品质。对于有创造性的工作,可以通过自己的主观能动性创造价值的工作。人在规则越少的公司里,你也会越卖力,但创造性弱,员工主观能动性不强,人员流动性比较大的工作,只有规则多了才能更容易的保证产品整体的质量。

这个观点让我理解了,为什么富士康那么多规矩,那么多流程步骤检验,目的是为了保障品质。而创造力一般会诞生,在规则比较少的地方,也就是更少的限制,会有更多的创意发挥,工作的效果就越好。

第2个激励。

剩余索取权能够激励难以监督的合作者。在企业中,有些资源和劳动力的支付容易衡量观察,有些则难以衡量观察,对于难以衡量其付出的资源和劳动力,则让他们当老板,让他们拿企业剩余。

在一个企业中,谁来当老板呢?企业里,有些人的时间投入、资源投入是可以衡量监督的。而一个经理,百叶窗一拉,你在里面做什么?谁知道。你中午请人吃饭,是工作关系还是私人友谊?你去报了一个MBA,是为了企业发展还是个人发展?

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我们让这种人拿企业剩下的利润,让他们自己监督自己。这种业绩很难固定衡量的人,让他们当老板,拿企业剩余。

第3个企业。

谁是弱者,谁当老板。资本家建好工厂,铺好生产线,把资金投入到位以后,他们基本上就无能为力了,而劳动力要偷懒就很容易,假装卖力,多吃多占也很容易,所以资本是弱者,劳动力是强者。

我们都明白这些,所以诞生了企业管理,而企业管理的本质就是,如何防止劳动力滥用资本,大量企业管理、团队建设的经验,目的只有一个,就是让劳动力的利益向资本的利益看齐。

所以往往是提供资本的人,而不是提供劳动力的人,在企业当中当老板。

第4个团队。

企业存在是因为团队效应。有一组资源把他们凑在一块儿,他们能够带来的效用、带来的满足,比这一组资源、每一个成员单独所能带来的效益加起来还要大,那就是一个团队。

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比如一个乐队,你听他整体演奏带来的满足感,比他们每个人上去轮流演奏,带来的满足感要大。

为什么人会放弃很多自由,加入企业呢?因为市场存在巨大的交易费用,你要每天跟陌生人打交道,跟别人讨价还价,应付各种各样不靠谱的行为。所以我们愿意放弃自己的一部分自由,听命于人,进入企业。

观点源自科斯,他还说,团队就是那些能够带来比每个成员单独产出之和还要大的产出的那些组织。也就是团队对每个人的能力和效用,有放大作用。

企业是能够无中生有的带来额外收益的一种经济组织,每一个成员的收入取决于他们对团队的边际贡献。翻译成白话,一个企业有你和没你,中间大概差多少钱,而这个差距就决定了你的收入。

第5个议价能力。

员工的议价能力取决于他在别处的机会。一个人在别处的机会已经用尽了,在当前的企业里,他的收入已经是在众多选择里面最高的了,那么他就没有什么议价能力可言了,他只能老老实实待在这个企业里工作了。

如果你已经在行业第一的企业里工作了,那么不用想着找外面的机会,而是努力让自己变成专用资源。

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有段时间苦恼于自己没有议价能力,现在明白,议价能力取决于自身,当自己把别处的机会用尽了,只能待在这儿,那就是没有议价能力。议价能力取决于你在别处的机会,取决于别的公司会不会用更高的价格来挖你。

第6个资产。

专用资源更在乎企业的成败。只有在特定平台和企业中才能发挥更大作用的资源,企业家称作专用资源。这些资源,一旦离开特定的平台和企业,价值就会大降,因此他们更加在乎企业的成败。

在一个企业中,有些能力是其他企业都可以用的,这叫通用资源,比如秘书、司机、文员;有些能力是其他企业不能用的,或者是极少企业能用的资源,叫专用资源,比如汽车外形设计师。

假如我花了几十年,学习钻研一门学问,擅长的就是给汽车外形做设计,怎么好看?怎么减少空气阻力,怎么省油?我投入了很多资源,学成后,到企业里任职,一旦企业失败,带给我的损失是比普通的秘书司机要高。

因为成本极高,所以专用资源的所有者,更在乎企业成败,会是更好的掌舵人。比如一个企业里的厂房模具,放到其他地方,大大降低其价值,甚至一文不值,而在这里是可以创造财富的。所以提供这些资源的人,应该成为老板,决策者。

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总结:小学和初中的课本告诉我,资本家是残酷的剥削阶级,压榨劳动人民,让人生活糟糕。但现实告诉我,人是会动的,人是有对策的,想剥削压榨很容易,但真正做到是不可能的。

还看到西游记中,为什么唐僧是领导?孙悟空是通用资源,取不了经还可以回花果山;猪八戒也是,取不了经可以回高老庄;沙和尚也是,取不了经可以回流沙河;但只有唐僧是专用资源,因为取不了经,他的价值就不存在了。所以他才是老板。

以前看到老板总是胆怯,可能职级越高,权力越大。但现在知道,权力不平等的背后是为了平衡资本和劳动力之间的强弱关系,从中能看到老板的无奈。强弱其实是相对的,在某种程度上可以转化。

谢谢欣赏,观点来自《薛兆丰的北大经济学课》。

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