《无惧与坚持 销售巨人梅第传》中，梅第说道：上帝给每个人一个嘴巴和两只耳朵，因此我们倾听的能力应该是说话能力的两倍。
然而现实中，人们说话往往是陷入涛涛不觉中，而在倾听别人方面就做的不够好。善于倾听，可以从别人的话语中得到有效的信息，可以体现出对讲话者的尊重，也能够因此获得讲话者的信任，对我们的工作和生活有着重要的意义。
关于如何达到倾听的最佳效果，梅第给出了四个建议：
1、 不要和别人抢话
别人在说话的时候，即使我们知道他要说的，也不要急着插嘴抢话，要等着对方说完。因为如果你抢了对方的话，也就等于没让对方把话说完。一方面会让对方感觉到你的不尊重，另一方面也会使对方没面子。
2、 避免精神涣散
在别人说话时，要集中精神，专心倾听对方在讲什么。也要对对方说的话做出反馈，以表现出你对讲话者讲述内容感兴趣。这样，能让对方感觉到你对他的尊重，对方也就更愿意和你沟通交流，你也就能获得更多对自己有价值的信息。
3、 决不和对方争辩
每个人都有自己价值观，所以对方的言论可能你会有所不认同，但请不要就此打断对方、反驳对方。做一个包容不同观点的人，无论是在生活还是在工作中，这都将有助于你获得成功。
4、 勤做笔记，加速记忆
在倾听的过程中，如果可以将对方所说的重要信息做下笔记，不仅有利于把对方讲解的内容消化吸收，提高自己，还能提高自己的观察力和敏锐度。
这几项有效倾听的建议，可以用来作为沟通技巧的素材积累。
