工作实例 | 职场中为什么要懂得向他人求助?

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工作是一场修行。在工作中,在做事中,你的能力、你的态度甚至你的一切,都暴露了出来。你暴露了,他人也暴露了,然后经过与他人相比较,就会发现自己还有很多地方,值得去改正 。

拿近期工作遇到的一个问题举例,问题大致背景是:平台上有一款保险产品需要接入续保服务(通俗的说,续保指保险合同即将期满时,继续为被保险人延长保险合同期限)。这款产品最早的一批保险合同即将到期,我们希望在到期前能接入续保服务,但接入续保服务需要一定的开发量,而研发同学近期没有排期支持这个需求。所以事实是,我们可能无法在最早的一批合同到期前(保险合同根据购买时间陆续到期),接入续保服务。在这种情况下,我需要想出一个解决方案,来解决这个尴尬的局面。

由于我刚接手这个业务,熟悉度不够可能是一个原因,再加上日常工作有很多杂事,我想了一天却没有头绪,既着急又烦躁,很想尽快把事情解决,却又想不出可行的通的方案。

第二天早晨洗头时还在记挂这件事,突然我想到,既然自己觉得有困难,为什么不尝试向别人求助?原腾讯副总裁吴军也曾说过,职场上的第一课,就是要懂得向他人求助。

于是当天上班,我找到产品同学说明了事情大致背景,并请她协助我一同和保险公司对接。在产品同学的帮助下,我们理清了接入续保服务的大致产品对接流程。

经过跟对方保险公司的一轮沟通,我们的确定了两套方案,第一套方案能可以让我方较快速的接入续保产品,几乎零开发,但对产品的属性与续保产品不是完全匹配;第二套方案则有一定开发量,需要研发同学的介入,这也意味着续保服务的上线时间被推后。

在与保险公司进行第二轮沟通后,第一套方案被对方否决,那时我打算妥协,采用第二套方案。但在跟组长沟通后,组长站在我们立场,想出了第三套方案。第三套方案我个人也比较倾向,因为双方的情况都有被考虑到。当时我就在想,其实人与人的差距就是这样产生的,你想要妥协了,而另一个人却再想更多的解决方案,最终的结果自然不一样。

从这个真实事例中,我从中得到:

1、职场中,当自己遇到不能解决的事情,要学会向别人求助,不然你可能会耽误整个项目进度。

2、在你就要妥协时,再花1分钟想一想,还有没有更好的解决方法?

3、成甲在《好好学习》一书中提到:很多事情的底层处理逻辑其实是一样的。同样,你面对事情A的态度,很自然的会被植入到对待事情B中去,所以,想一想,你希望自己以哪种底层态度去对待事情呢?

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