写在前面
首先，久等了。
其次，我在秋招的时候面的群面其实不多，因为前面几次基本逢群必挂，心理阴影略深，好在后来遇高人指点才突然顿悟，才渐入佳境，所以群面我都会叨叨得多一些。
（本文内容比较多，建议收藏慢慢食用）
本文结构：
（一）群面的mindset：
（二）群面的流程
（三）经典问题和解决之道
（四）角色定位
（五）汇报和Q&A环节
01 群面的mindset
习惯性操作又来了哈，讲课前先提问：群面到底考察什么？？？
Mindset1:群面之所以叫群面，重点在于 team work! 所以一定要记住，你和其他小组成员的定位——为了共同目标而一起合作和伙伴，而不是对手。问题的答案不是重点，重点是team work的过程。
Mindset2（个体）是我前面系列一直强调的——面试官通过群面想看到你身上有哪些特点符合岗位的要求——即群面考察的个人能力和价值观：
领导力：在群体中能激励他人，团结群体力量的能力
责任意识：当小组没有领导或陷入困境的时候，选择承担团队责任
团队协作能力：把小组团队的利益放在首位，求同存异，与成员积极协作解决问题，
抗压能力：在短时间内、高压情况下仍能完成任务
沟通表达能力：能否表达自己的观点和接受别人的意见
人际敏感性：对小组中成员情绪情感的觉察和互动能力
思维逻辑能力：对问题的分析和解决方案的思考
上面这个东西比较抽象，HR在面试的时候是有具体的行为打分点的，如下：
主动（有效）发言的次数
发表新见解或者不同见解的次数。（以发现思路敏捷程度及创新能力）
支持及肯定别人的意见次数(此点很重要、此点很重要、此点很重要，以判断你的团队协作能力以及是否有足够的情商）
坚持自己的正确意见次数（你是不是够坚持，反之你是不是执拗）
消除紧张的气氛，创造适于讨论的气氛的次数
意见引导向一致的次数（出现讨论激烈意见不一致的情况）
倾听他人不同意见的次数
侵犯性的打断他人发言的次数
因此hr会根据刚才的观察到的行为记录汇总到上文所说的思维判断能力、沟通表达能力、灵活应变能力、团队协作能力上。
学术一点说：通过行为观察记录，映射到你的能力图谱上。
（类似数学映射的概念）
02群面的流程
基础知识考点了，画了一张图给大家回顾和想象：
我用红色虚线框画出来的是群面核心部分，也就是面试官考察你（观察你行为）的开始
灰色实线框内的流程是你需要拿来准备群面讨论需要的做的动作和准备
绿色实线框内的流程是小组成员、面试官开始相互考量评估的阶段
03 经典问题和解决之道
题目是群面讨论的核心，因此了解题目是你在群面中有话可说的基础。
就问题解决而言，第一步首先是界定问题，从问题的解决端出发，然后才是解决问题的思维与框架。
常见的问题有以下：
1.排序类问题
形式：
在多个备选方案中，选取其中几个并进行排序
解题思路：
先审题——把选项方案分大类——进一步选出方案——说明原因（明确选择的标准：重要性、紧急性、成本收益性等判断标准）
2.资源争夺类问题（包含角色扮演）
形式：
让应聘者扮演同等地位的负责人，向上级争取项目的资金分配
解题思路：
定位题目中的资源（or角色的矛盾冲突）——根据优先级给出自己的分配框架和原因——与成员讨论定夺最终方案
3.开放型
形式：
询问应聘者对待某个问题、现象、话题的看法。
考察点：
通常是应聘者的价值取向
解题思路：
从正面（益处）/反面（危害）分析议题——阐明自己的价值取向（评判标准）——讨论收集意见——给出结论
4.方案设计类
形式：
要求应聘者在指定条件下设计一个完整的产品/方案或是补全其中的某一板块功能
解题思路：
定位方案的应用场景——提出解决方案设计的框架（A.从内容和形式上考虑/B.从方案的发展进程上考虑-短期/中期/长期）——明确解决方案的设计缘由
另外，还有一些公司采用狼人杀、剧本杀、辩论等其他形式的考察方式，在这儿就不做细致分析了。
（图源：网络，侵删）、
04角色定位
我个人的看法是，不建议把无领导小组讨论中的角色分太细，毕竟这是对面试者能力的综合考察，but角色分类有助于你理解在群面中该怎么做
（既然是对一个人在虚拟团队中综合考察，那么表现出的能力也应该是综合的）。
通常来说，下列角色的收益指数与危险指数普遍成反比，但是驾驭难度与幸存指数&机会指数关系不太大，因为驾驭难度的核心取决于你的个人能力、意愿和小组的氛围。
1. leader：把控全局，主导讨论的内容和过程
危险指数：80%
收益指数：90%
适合人选：控场能力比较强，对讨论的进程、问题解决的框架、核心问题点把控强的同学
实操建议：
在讨论的时候要基础提出逻辑可行的讨论方案，注意关注讨论的总体进程，关注每一位成员的表现，维护讨论的氛围（调节矛盾&鼓励成员发表自己的观点，启发别人讨论），确保有效的时间内出方案，
翻车点：
1）乱带节奏
2）讨论变辩论
2. time keeper：控制小组讨论的时间进程
危险指数：40%
收益指数：60%
适合人选：时间观念比较强，沟通能力良好
实操建议：
1）提前规划好时间分配，并在适当的适合提醒小组成员
2）涉及时间：个人陈述时间/讨论时间/总结时间/机动时间
翻车点：
1）没有感情的时间机器，不参加讨论
2）只顾参加讨论，忘记自己的时间（要是小组有其他成员帮助计时，就不会翻车）
3. recorder：记录成员的观点贡献，帮助团队梳理讨论逻辑
危险指数：50%
收益指数：40%
适合人选：速记能力，分类归纳能力强的同学
实操建议：
1）提前记归纳小组观点的准备：分类归纳，精简总结观点，（字迹要工整）
2）讨论过程中可以及时总结和提供相关信息
3）和reporter的的角色进行糅合，在最后汇报的时候也能参与
翻车点：
完全不参与讨论
4. reporter：最后总结阶段对小组讨论结果进行陈述
危险指数：60%
收益指数：50%
适合人选：语言组织表达能力、逻辑能力和总结归纳能力强的同学，还要能比较自如的应对面试官的问题
实操建议：
讨论前期可以糅合recorder的角色，关注小组讨论的成果
翻车点：
逻辑混乱表达不清晰
5.点子王：提供对问题解决有建设性、创造性的观点和意见
危险指数：40%
收益指数：60%
适合人选：比较有创新能力，能从不同角度看问题，或是对专业性问题具有专业优势的同学
实操建议：
积极地参加讨论,提出创新的（有效的)idea
翻车点：
提出一个明显错误的ider，结果还成为了小组成员的结论
6.member：参与小组讨论，为团队提供观点
危险指数：10%
收益指数：20%
实操建议：
群面千万不要作没有价值贡献的member，拒绝打酱油
不管是什么角色，都可以做的通用要点：
1）不要固执于只做一个角色，因为群面是对综合能力的考察，在真实的面试中每个人的角色会随着讨论和小组的氛围变化而发生改变，因此核心是：
2）一定要积极参与讨论，表达自己的观点（不论是反对还是认同还是暂时没有想法）
不管是什么角色，都需要的核心通用能力：
1）搭框架的能力（解决问题的思维）
2）项目管理能力（时间观点、问题的重要性定位）
3）沟通表达能力（能合理的说出自己的观点）
关于发言顺序：
个人观点：越早越好，越到后面能贡献的观点就越少
（因此在座位选择的问题，可以考虑在面试官旁边的1/2/3顺逆位）
（图源：来自网络，侵删）
05汇报和Q&A环节
（一）汇报
在汇报环节担任汇报者的就是reporter，可能有四种情况：
1）自荐的reporter
2）推选的reporter
3）面试官指定的reporter
4）全员reporter
汇报的套路无非就是：总-分-总
总：先说结论
分：
1）过程法：回顾讨论的过程和小组解决问题的逻辑思路，按点阐述每一条支持解决方案的论据（即小组共识的观点和原因）
2）结论法：对小组结论的构想进行解构说明，附带描述讨论的过程（更有逻辑性一些）
总：再次Q结论+简单点评
对于每个人都需要汇报的情况，还需要强调自己对团队的贡献（面试官的关注点往往在最突出的几个人，Q自己一方面可以说明你对自己表现的清晰认识，其次增加面试官对你的积极看法，加分哦）
（二）Q&A
面试官常见的致命问题：
1）淘汰一个人（表现最差的人）
2）选一个人进入下一轮面试（表现最好的人）
3）评价一下自己的表现
4）为什么你在刚才的面试中发言最少/最不活跃？这是你平常的表现吗？
答题思路：
对照群面考察的能力，回顾个人的群面表现，以团队利益为核心评价，有理有据有逻辑
你可以提的问题：
1）群面试题的最佳解决方案是什么？应该如何去解构这个问题？
2）请面试官评价我们小组的表现，有哪些可以改善的地方？
3）相比线下群面，网络群面对于招聘的影响有哪些？（职能类求职者的可以提的好问题）
（以上问题要谨防面试官反问你）
写在最后
写了那么多的理解和认知上的总结，但群面操作起来是一个比较玄乎的东西，因为充满了更多的不确定性。因此要面试的孩子除了看经验总结，最快的成长就是参加实战和复盘总结，形成自己的群面套路，最后的最后，技巧虽无穷，但求真诚面。
pps：最近应该会有一波线上群面，虽然形式不同，但内部精髓都是一样，但伙计们要做好好网络群面的体验感不会很好的准备。
