朋友抱怨：他们是一家房地产销售公司，目前员工有一百多人，其中60%是90后员工，而且多是销售人员。这些90后的员工，有些人家庭条件不错，参加工作只不过是为了有份工作，所以工作上并不能全力以赴，甚至有的动不动就离职，一不高兴就不来了等等。

难道90后真的那么难管吗？

我是80后，但一直很反对把90后区别对待！很多人说，90后难管，90后没有职业规划，所以不稳定；90后没有个性化强，所以不喜欢在传统行业做；90后好高骛远，不脚踏实地。但我觉得，可能都是企业或者管理者没有做好本身，才会有这种现象。

我觉得要做好90后的管理，需要做好以下的事情：

一、认识90后员工管理存在的陷阱

之所以有些领导无法很好地管理90后，是因为在管理的过程中，存在一些管理上的陷阱，接下来，让我们来认识一下：

1、没有目标

没有目标就没有执行力。一些管理者在交代90后工作时，只告诉他做什么，而不告诉他要做到什么程度。比如，我们要下属写一篇报告，如果你只是叫他写，而没有告诉他要写多少字，什么时间完成，他很可能就会无限期拖延。所以要给90后设定目标，并且要符合SMART原则。

2、没有正确的指导方法

往往你把一项工作丢给下属的时候，他们如果没有做过的话，他们会觉得压力很大。就算做过，他们也会压力很大。所以作为管理者，在给90后布置任务之后，要时刻关注他们的动态，了解他们工作存在的困难，并给与足够的方法指导。以前公司有个90后员工，布置任务之后，总是无法按时完成，究其原因，就是很多事情不会处理。后来经过几次耐心的指导之后，他慢慢开始上心，后来在公司做得也非常不错。

3、耐心不足

管理90后，主要有足够的耐心。由于生活环境的原因，很多90后家庭条件优越，动手能力不够强，往往进入工作状态比较慢，也有可能会经常出错。作为主管，需要有一定的包容心，才可能真正管好90后。我们要让他们有犯错的机会，同时耐心等待他们的成长，只要他们是有潜质的。

4、缺乏人情，太过僵化

作为90后的上司，如果你还在用呆板的管理风格，那你必须要改变自己的管理风格了。以前那种命令式的管理方式已经不适合他们，反而会让他们反感而产生抵触情绪。管理90后，最好采用刺猬拥抱式管理，即既要保持一定的距离，保持主管的威严，同时在私底下，也要经常和他们聚聚会，吃吃饭，培养感情。在分配工作的时候，最好能够用商量的口气来进行，要体谅他们的困难，为他们分忧。

二、如何用好90后员工

1、鼓励大胆尝试

对于90后，我们一定要鼓励他们多去尝试，不要怕犯错，甚至要敢犯错。在工作中不要限制他们的个性发挥。其实很多90后的创意能力都很强，只不过这些都需要管理者去发现。

2、用其所长，避其所短

很多管理者总是抱怨90后这也不行，那也不行，其实是他自己不行。因为不懂用人的管理者，无论是给多厉害的人给他，他都无法用好。而善于用人的人，则可以把一个良莠不齐的团队打造成一个战斗力极强的团队。管理者一定要学会发现每个下属的长处，然后用利用他们的长处，包容他们的短处，对于那些不影响工作的短处，甚至可以忽略。

3、给与充分发挥的平台

90后喜欢拥有充分自由发挥的空间，管理者在给与指导的同时，也要给他们发挥的空间。对于他们努力做出来的成绩，要给予及时的肯定。

4、鼓励参与

管理者在布置任务的时候，应该就工作内容，要求，标准，完成时间，注意事项，完成方式等，与下属有充分的沟通，听取他们的意见。这样不仅能够让他们快速了解你交办的工作，而且能够提高他们的工作积极性，同时能够保证他们能够按照你的要求来完成任务，有这么多好处，何乐而不为？

5、给90后塑造受宠的感觉

以前公司的领导确实是管理的高手，团队70后，80后，90后云集，但每个人都很佩服她，而且大家工作积极性很高。她有一招，就是给90后塑造受宠的感觉。每次去吃饭，她都会说，来来，让我们部门最小的人先吃，然后那盘菜就转到了部门90后的面前；如果部门有下午茶，她会说，来来，让部门的小孩先吃。我们作为70后，80后，觉得让下小孩也理所应当。所以部门的90后工作非常的努力，而且来了都不想走的。因为90后内心太渴望这种受宠的感觉了。可能00出来后，他们也需要这样对待。

三、如何与90后沟通

1、100%站在他们的角度

不管你面临多大的压力，你的任务有多重，都不要一股脑丢给下属。很多管理者，只要上级有了任务，马上就把下属叫过来，说，这个任务就交给你了，然后要什么时候完成。其实这样做不仅会让下属有抵触情绪，同时会让他们觉得自己就是一个完成工作任务的工具，上级一点也没有考虑过他们的实际情况。

以前有一个上司，老板经常会给她交办很多任务，但她不会马上丢给我们。她会考虑我们的工作量和能力，仔细衡量是否会要把这些工作交给我们。就算交给我们了，她也会站在我们的角度跟我们沟通，说，这确实会让你增加工作量，我也考虑到了你的实际情况，但这些都是公司一定要完成的任务，我们来共同完成。在做的过程中，如果有困难，及时提出来，我帮你解决！其实，我们都能够谅解上级，因为这确实是公司要求必须要做的，我们不做，实在没有办法交代。很多时候，不是下属不愿意做，而是你的沟通没有做到位。

2、不用生硬的说话方式

面对违纪的员工，其实我们大不必大惊小怪。因为人无完人，谁不犯错呢？以前公司有个90后，统计数据经常出错。

他的一个主管，管理是非常严格的，错一次，他没说什么，指导了他，错两次，他也忍了，终于，到了第三次的时候，他对这个员工说：“小李，下次不要再犯错了，要不给你的绩效打C。”这种生硬的沟通，虽然会对员工有一定的作用，但员工心理始终会不舒服，他心理可能会想，那我就继续再错一次，看你怎么办？于是就继续错下去，直到两人翻脸分道扬镳。

我认识一个做人力经理的朋友，他对付犯错的下属就很有办法。刚开始，她肯定不会生硬地跟你沟通，而是会半开玩笑地对你说，老大，这个犯错会造成一些严重的后果哦，像你这么细心的人怎么会犯这种错误哦！一般下属听到老大这样跟自己说话，第一反应就是，上级很尊重我，很重视我，我下次一定要细心点，不能再犯这种错误。有时候，管理者不要总是让自己高高在上，适当放低自己的身份与下属沟通，会收到很好的效果。管理是一种艺术，不管用什么方法，能够达到你的管理目标就是好方法。

3、懂点网络用语

90从小就是伴随着高科技长大的。喜欢追随新潮、喜欢网络语言，作为管理者，我们应该懂点网络语言，可以在适当的时候与他们到达同一频道。

对于90后来说， “神马都是浮云”、“也是醉了”、“伐木累”、“给力”、“杯具”、“I服了U”等这些都是他们经常在口中说出来的网络语言。作为管理者，如果能够在和90后沟通的时候，偶尔也蹦出几句网络用语，说不定会有不一样的效果。

四、如何留住90后

1、帮助他们实现自我价值

我们要了解他们内心的真正的想法，才能真正管理好90后员工。每一个90后的心里，都有一颗表现自我的心。根据职业发展5阶段理论，现在90初的员工已经进入了职业的发展积累期。在这个阶段，他们需要不断积累知识、技能、资源、经验等，为成长期做准备。

作为管理者，我们要帮助他们实现自己的价值，让他们觉得自己在公司里工作是有成长的。

2、提供晋升机会

发展空间永远是大家追逐的。对于90后来说，他们的选择其实也有很多，而且现在的90后是在追求个体发展的职场环境中长大，他们渴望活出个性化，渴望活出自己想要的样子，如果想留住他们，必须要提供可见的职业发展通道。

3、举办多种多样的文化活动

兴趣多样化、追求多样化是90后团体的特征。而且他们为了追求的兴趣，往往愿意牺牲很多东西，包括工作。我有一个90后朋友，他是一个自行车骑行爱好者。刚开始来公司的时候，他就在公司组织了一个自行车骑行俱乐部，刚开始人还不少，但后来，那些伙伴都离职了，他觉得没趣，就也离职了。离职后，他们曾经组队骑行到西藏，做一次说走就走的旅行！所以企业要尽量提供条件，丰富他们的业余生活。

4、情感关怀

90后大部分都是独生子女，他们对感情的需求往往比80后、70后还要大。所以他们更渴望能够被团队接纳。但是他们内心又不敢太过表现。作为管理者，应该主动关怀他们，为他们提供家一样的感觉，像家长一样关爱他们。我相信，他们会感受到那份深重的感情。

只要功夫深，90后一样磨成针！其实不管是80后90后，我相信管理方法都差不多，但在管理艺术上要做得更加有针对性才有效！（完）