当部门切割之后我才意识到做下游产品是多么苦逼的一件事情,无法控制另一端的设计和进度,无法推动项目的进展。能做的只是静静地背锅。
我讨厌把锅甩给别人,在我看来我辖区范围内没有达到老板的要求,挨骂或者被吐槽都是活该的。然而最近却担了太多不属于自己的锅,于是跟老板吐槽了几句,老板直接站了出来推动。
老板站出来当然好,我这个传声筒有了行政权力的支持,声音都大了好多,抵抗力量基本没有,一路绿灯。让人不忍感叹,特权果然不一样,难怪那么多人争权斗利。
然而从长远来看,这种绿灯只是暂时的,甚至在我看来这是一种饮鸩止渴的前兆。当老板发现自己的干涉竟然有如此威力,那么他将会不断的干涉,以加快研发的进度,满足自己的要求。同时责怪产品无用,为何自己推动不了,也会觉得研发就是核桃,不敲打一番不成气候。
一旦老板刚好很闲,迷恋上这种感觉后,实现者将痛不欲生,而我这个产品也没什么存在的必要。我无需用自己的逻辑说服他们,只需要加一句“老板规定的”即可。
那么如果没有行政力量,下游要实现产品功能?如何跟上游沟通呢?
下游产品与上游产品原本同属产品部,研发资源共用,同时还有产品总监的控制,此时产品不会太支离破碎是因为产品总监先进行整体的规划,将主逻辑理清楚,再将任务分配给他人。各司其职,在规定时间上线即可。
然而我司CTO一上来废掉产品部,将研发和产品按照业务和端口分成两条线,基础组有产品有技术,另外一组同样有产品有技术。然而CTO并不统筹产品。
于是就变成了一个功能点需要两组产品同时协作,但主要功能在下游,或者是核心在下游。上游理应统筹整个产品并支持下游变成了上游辅助下游做功能。
基础组的研发本应是共用的资源变成了上游产品的专属资源,当下游需要在上游产品上做功能时需先得到上游产品的同意。
这种制度很像元代行省制度,将一个整体切割成两个各自独立的个体。既然是个体就会争取独立的权利,而拒绝共同整体的责任。这是一种心理的归属,也是个人利益的最佳追逐方式。例如两广为整体时,当广东地区出现水灾,此时两广负责人有义务维持本地区的安定,所以集中力量解决问题,若二者各自为政,广西帮助广东只是尽友邻之爱,若是之前二者还有过节,这种帮助多少有些不情不愿。原本研发会拒绝产品的需求,现在基础组的研发又新增了一条拒绝需求的渠道,那就是隔壁组产品可以从根源上拒绝或者无限延后此需求。
而从行政制度上来说,下游产品是没有资格对接上游研发资源的,因为研发拒绝跟你沟通,除非你将上游产品拉进来,所以这是一个拒绝的死循环。这种情况下,似乎只有将强有力的皇帝拖进来了。
即便没有制度问题,下游产品在面对上游产品时就可以不低声下气了么?
当产品没有达成一个共识:公司的所有产品是大家的产品,我们是利益共同体,我们努力将它变得更好。那么协作就变成了帮助,下游你需要我帮你做什么?
如果下游此时变成需求方,能充当甲方简直不能更棒,然而现实是充其量是个没有太多否定权的甲方。
一方面语言沟通需求,三言两句没讲清楚逻辑(可能你自己觉得很清楚),对方只关心自己要做什么。于是你将复杂的流程浓缩成几个词,最后却发现页面展示很简单,但是形容词的内在逻辑对方并不知情。
另一方面每个人做产品都不喜欢其他人指指点点,从各自利益出发思考的点不一样,无关对错,谁也无法说服谁。
再者下游对于实现的失控导致心态的变化,既然扔出去了就不关我什么事情,毕竟他人的产品你很难指指点点。
最后的结果当然不太好,于是双方都很气馁。加重下一次的合作不顺利,毕竟没有一点成就感。
或者换一种方式下游不光提出了需求并且做好了解决方案,得到上游的认可后再来实现。这样相对于上游做需求而言更符合下游的预期,但是十分考验下游产品经理的心态,毕竟大家谁都不服谁。为什么我做需求必须经过你的同意?
除此之外,自己生完了孩子,结果别人去养,养到成年还得送回来,这就意味着生母要担心养母是否尽职尽责,以后是个熊孩子生母都不敢要,同时万一真熊自己还得承担本次的后果。
所以下游很难平复好心态。
换言之,上游同样觉得自己委屈,明明有自己的孩子要生要养,还得操心你这边,到时候不符合你的预期你还埋怨。明明是基因问题还要怪我养法不对?
所以行政出面最有利了,双方都有了很好的借口。
仔细想想,单从双方的角度讲,行政力量是最有效的方式呢。
我所想象的双方是共同确立一个目标,一同讨论和谐共处貌似从来没有实现过,最受刺激的莫过于明明是连接上游的功能但是因为端口在下游,收到了关我们什么事,是你们做的回复。
很多事情一旦变成了是你做,还是我做的选择题,它就没办法被完成的很好。这本来就是一道协作的题目,完全交给一方来做肯定会有问题的。
我在想如果我是上游的产品,我是否可以搞清楚产品中所有的逻辑,与下游的所有交集?当下游提出需求时可以做到很好的统筹?给下游一个满意的答复?当上游发生改变时是否可以提前通知下游做好准备,而不是等待研发提出疑惑或者下游产品出现bug?
即便是个疑问,也为之后做产品指出了一些方向:
1.只要是产品的逻辑,都应该在自己的认知内。
2.任何改动都应该想清楚其影响范围,不要等出问题再复盘所有逻辑。
3.相信别人,相信自己(虽然本条最难。
下游如何与上游协作产品?
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