当今社会,演讲已经成为每个人都无法逃避的课程。通过本书,将学习到演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当,你也可以高效演讲,抓住每个讲话的机会展现自我,让成果的可能性无限放大。
就演讲内容而言,我们自身认知出现的问题是最大的挑战,因为大多数时候,我们谈论的都是自己想说的内容。我们大谈自己的观点,就好像听众也觉得这些观点很重要似的。但其实这样做并没什么效果,因为听众不会自动对你说的内容产生兴趣,听众只关注自己。那么,起作用的并不是你想说的内容,而是听众想知道、想感觉到的东西。为了影响听众,你说的话应当符合他们的需求,你的内容应当聚焦于他们最关注的东西。要想真正与他人交流,你必须认真思考他们需要什么。不要只告诉听众他们想听的内容——要了解听众渴望感觉、知道和体验的是什么,这样才能引起他们的思想转变。交流的主角不是你,而是听众。
演讲需要精心准备,你可以将演讲活动比作一次晚宴,你邀请人们参加晚宴,那么你会花时间思考客人的情况:谁会来?什么时候来?准备哪些菜合适?你不是准备一顿饭而已,你还在为客人提供一种体验。而且为了这次晚宴你还需要考虑下列因素:有多少道菜?准备什么酒?如何在高潮时以极好的甜点结束晚宴?答案都在你的准备过程中。准备过程分为三个步骤:
1、确定你想要的结果。如果不明确这一点,你的演讲仅仅是在传递信息或试图将自己知道的所有事情抛向你的听众。一次有效的对话会产生三种积极的成果:你的听众洞悉你的观点并转变了自己的心态,他体悟到之前未曾体悟到的一些东西(理解);你的听众因为这次对话有了新的决定(决定);你的听众采取了行动(实施);所以你必须明确自己想要的结果,这样成功的可能性就越大。另外我们大多人会陷入一个误区,想告诉其他人一连串的事情,好几个观点,七八件事情,这样会导致人们抱怨演讲信息量过大,你只需要将它们归纳为三件事,三事原则会让听众更易吸收听下去。
2、找出关联性,为什么听众要关注?从听众出发去准备。演讲者可能犯的一个大错误就是,没有首先明确为什么听众应当重视你说的内容,而是直接向他们传达信息。对听众而言你的话有什么价值?他们会收获什么?它为什么重要?通过问自己问题你就会明白,要直接向听众证明你心里装着他们最感兴趣的东西,从而避免了听众发出“与我无关”的抱怨。
3、要点明确。你的要点就是你要传达的信息,将其用容易记住的一个短语或句子表达出来。
像创作任何一本书、一部电影、一出戏剧或电视剧剧本一样,你的讲话包括三个部分:开头、主体和结尾。开头是引起听众的注意,成功的开头令听众专心听你接下来会说些什么。主体是中间部分,提供演讲的主要内容,从这里听众会得到他们需要的内容。结尾的作用是创造一种感觉,激发听众需要情感,感动他们促使采取行动是最重要一点。那么演讲结构就可分为:坡道(开头部分)、发现(中间部分)、甜点(结尾部分)。
坡道:巧秒开场,一句话引起听众最大兴趣。坡道就是演讲时你一开始说出的那几个句子,它应当马上吸引听众的注意力,并有足够高的坡度。无论接下来你说什么都会引起听众的兴趣。一个简单且能确保你将关注点放在别人身上的技巧就是:掌握好“我”与“你(你们)”的比例,讲话中用一次“我”就要用十次“你(你们)”。因此,我们要学会有一个干净利落的开头。不说你的名字、不介绍自己、不寒暄,开门见山直接切中要害。那怎么架构坡道开场呢?我们可以遵循以下策略:
1)、以“你(你们)”开头。这样说明你谈论的是听众喜爱的话题,关于他们自己的。听众在乎的是自己,所以开口说话时要用“你(你们)”进行一个良好的开端。2)、强大的统计数据或称“性感数字”。性感数字带来惊喜元素,会让听众精神振奋关注你所说的内容。3)、提出问题。例:你们当中有多少人花了人生近一半的时间开会?4)、让听众感到震惊。5)、坦白。要表现得脆弱一些。例:我一直害怕蜘蛛。我今天来演讲内心很忐忑……6)、运用想象。想象一下这种情况。想象一下各位十年以后你们的生活状态,如果我们安安稳稳地赚着8000块钱,然后干到10年以后,你觉得你会成为一个富人吗?你能够负得起家庭的责任吗?你能够在北京买得起一个60平米的房子吗?怎么才能改变这一切?怎么才能获得所需要的?我们……)、7)、讲述历史逸事。8)、讲故事。
一旦建立坡道并吸引了听众的注意力,就可以在开头部分添加第二种元素,称为“路线图”。你的讲话路线图应当说明三件事情:
1)、告诉听众演讲有多长,告诉他们得听多长时间。2)、让听众预览你的议程安排。3)、设定互动规则,是在演讲过程中提问题还是在问题环节中再进行提问,这有利于更好掌控整个演讲进程。
发现:(说出自己见解从而刺激听众发现些什么,而不是强制性地将信息灌输到他们大脑里)循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点。你已经用坡道捕获听众注意力,并且用路线图告诉他们目的地,完成了开头部分,现在就是进入演讲的主体部分。演讲的中间部分要提供知识,它是为了达到你想要的结果,听众需要知道或发现的知识。将发现部分浓缩为发现的三个要点,就是将中间部分的讲话归纳为三个要点,不管你有多少要点都要阐述如此,因为人们想要处理的事情大约是三类,容易学习、容易记住的事情也是三类,向听众以及你自己说明三要点,听众和你都能清楚地知道演讲内容。无论你需要讨论多少事情,将内容进行分类,类别不超过三种,或者说发现要点不要超过三个。
问答环节:大多数正式演讲都包含问题环节,因为听众总是想与你进行交流、对话的,它是与听众建立联系、建立互信的好办法。但永远不要以提问环节放到演讲的最后,作为结尾,否则就太冒险。你必须确保问答环节之后有一个强大的结尾,往往会让人产生意想不到的结果。
甜点:一部电影的结尾应当是非常完美的,一本书的最后一章也必须是最好的,在一次或演讲中,最后三分钟必须将所有内容连接在一起,将你的听众带到最佳状态。就像你招待客人最后上布丁或蛋糕让他们享用,以此圆满结束晚宴一样,以一个圆满的结尾来赢得听众的赞赏,称之为甜点。结尾不是向听众传递任何新信息,它应当在某些方面触动听众的情感共呜,创造一种感觉,把听众和你联系起来。最好的甜点就是一则故事、逸事、一个比喻或想象,会与你在坡道部分提及的一些内容相呼应。
工欲善其事,必先利其器。良好的沟通需要技巧,用故事令你的数据形象生动,比喻让你的话令人难忘,生动的语言要比商业行话更能打动人之心。重复是强调要点的一种方式,提高问题技巧将会增加你与听众沟通的机会。掌握这些技巧,就能随时为我们所用。
故事:用起伏的情节吸引听众。听众可能记不住一连串的数字,但他们会记住一个故事。在讲话的整个过程中,从坡道到甜点,你都可以运用讲故事的技巧。故事可以增进理解,自人类诞生以来,讲故事就被人们当作教育的方式。一则好故事,开头会交代三个要素:时间、地点及人物。一个成功的故事一开始总有一个平台,这个平台是一个稳定而日常的环境,然后你会让这个平台产生倾斜。这种倾斜是让人意想不到的元素,为了使平台重新获得平衡,它会将主角抛向斗争的中心。斗争构成了故事的主线,没有斗争,就没有故事。故事中,主角总会在人生的岔路口犹豫不决,总得在某个时刻作出抉择。抉择越难,故事也就越精彩。带些神秘色彩,通过做一些意想不到的事情给你的听众呈现惊喜。客观呈现故事的原貌,不要主观讲述。听众天生都是叛逆的,如果你告诉他们要体会什么,他们往往体会不到你说的那种感觉。不要告诉听众会感觉到什么,只是描述故事的原貌就可以了,让听众自己去体会个中奥妙。在演讲中最常用的故事类型有两类:一类是警示性寓言故事,这类故事警示我们前面可能发生的危险;另一类是励志类故事,讲述人们如何克服困难。这里有一个创作励志类故事的简单模式:困难越大,英雄人物越平凡,故事也就越吸引人。听到一个普通人历经艰难困苦能存活下来并能达到了成功的彼岸,我们会备受鼓舞。
比喻:用鲜活的形象打动听众。比喻它会呈现出一幅语言图画,它使你能够看见你的想法,让你的语言更形象具体。比喻会使你的语言更具黏性,简化复杂的思想,加快人们人间的理解。
语言生动:恰当措辞让每句话更有力量。高效沟通,就是指面临压力时,用恰当的方法说恰当的话。最有力的语言应该是有新意的、具体的、而且语气得当。在有效的沟通中应避免使用陈词滥调和业内行话,听众会根据语言的新鲜程度来判断你思想的新鲜程度。
重复:强化你最想让听众感知的内容。就像一首好歌一样,任何好的发言都有一根令人难忘的“红线”穿插其中。运用重复可以产生和运用复杂修辞工具一样的效果,运用这一技巧其实非常简单:挑选一个元素然后重复它。
问答环节:无论你演讲多好,只有在问答环节人们才能发现真正的你。问题环节成功的关键在于准备,你首先要列出问题并自行回答。1)、听众最有可能提出的十大问题;2)、你最害怕回答的十大问题。如果没有人提问,那就自己提一个事先准备好的问题,并作出回答。
做为演讲者,你不必是完美的,给予礼物的意图胜过对完美演讲过程的追求。所以你不必关注自己,考虑别人会怎么评价你,而是关注你能给他们带来什么。从此刻起学会展示真实的自我,不要吝惜你的声音,送出你的礼物,让大家去接收吧!