销售那些事(1)- 成为销售

很多年前进入这家500强软件公司的时候,我知道自己在工作的道路上算是上了一个台阶。因为当时我前一家企业的直接领导虽然有些不舍我走,可当听到新公司开出的工资是我原来的3倍时,她马上就表示了支持。

其实我还是很感激原来这家企业的,因为这是我大学毕业后的第一家工作的公司,我大学的专业是计算机科学,在这家企业的信息技术部做技术工程师,学到了当时比较领先的计算机技术,由于当时的工作需要,加班加点是家常便饭,别人下班了我就在办公室安心做码农,晚了还常常睡在办公室,早上在同事们上班之前我已又坐在电脑前开始一天的工作了。努力总有回报,两年后当这家企业开始走下坡路,大家纷纷寻找出路时,那家著名的软件公司找到了我,因为我有他们公司软件的开发使用经验,在当时有这种经验的人不多,因为他们公司的软件有个特点-贵,一般企业买不起,所以真正懂他们技术的工程师不太好找。

就这样,我开始了我的外企生涯。第一个岗位就是到一家大客户现场做技术培训和应用开发支持。由于这个客户地处郊区,当时交通不便,离市区至少1个小时的车程,所以老板要求我周一到周五就住在客户旁边的酒店里,周末才能回家。这对当时年轻的我来说没有一点问题,而且外企对员工出差的伙食补贴还是很慷慨的。

半年后项目接近尾声,我也就回到公司开始到处出差跟着销售到客户现场做产品介绍和各种技术演示,有时也要做技术测试,这是和竞争对手直接按要求比技术细节,最考验工程师的能力了。每当配合销售部门赢得一个客户时,我心里也是满满的成就感,虽然只有销售拿到了奖金,但通常在表彰会上,销售会真诚地感谢配合他们的工程师对项目付出的努力,能获得同事的认可也是一件让人开心的事。

两年过去了,在配合销售接触客户的过程当中,我发现了自己的另外一个能力,我和大多数客户的关系都相处得不错,可能是我比较有耐心、有亲和力;而且相比于从事软件开发和技术支持等工作,我似乎更愿意同客户打交道。另一方面,由于工作中经常碰到需要突然出差的情况,把我原来生活中的一些安排打乱,我越来越觉得自己的时间自己无法掌控。

就在这时,机会来了。我一直配合的一个销售跟着他老板跳槽去了另外一家公司,这边的销售位置空出来了。我就找了平时关系不错的另一个销售经理问他我是否可以尝试做销售,他跟我说了下面的话:你要想清楚,销售是条不归路,你做工程师到客户那里大多数时候是被尊重的,但做了销售后就不一样了,很多时候要求人,竞争也很激烈,完不成销售指标压力会很大,并且一旦做了销售你就很难再做回技术了。

这番话当时并没有吓到我,可能是我年轻还不太能真正理解。我觉得做销售至少能自己决定什么时候要出差去客户那里,可以自己掌控时间了,骨子里我还是喜欢自由的人;况且做得好那奖金比工资还高,金钱的诱惑力对大多数人来说应该都是巨大的。就这样,在那位销售经理的指引下,我走进了区域总经理的办公室,他主管整个地区的销售业务,是个非常和气的香港人,我说那个销售离职有一段时间了,我以前一直配合他的工作,对他的客户都很熟悉,我能不能申请代替他的职位?没想到他只反问了我一个问题:你现在的老板是否同意?

我还不知道!虽然在这家公司做了两年,但因为一直在外跑客户,对外企内部的一些规则其实并不太了解。我只能回答说:“我要去问一下。”他说只要你老板同意就行。我喜忧参半地走出了他的办公室。

怀着忐忑不安的心情,我找到了我的时任老板,我进这家外企的第一轮面试就是他,因为是他这个部门招的职位,我们的关系相处得很融洽,可是现在忽然提出要调离他的部门他是否会不高兴呢?还好,我一提出自己的想法,他当即表示了同意,一方面平时关系就不错,他可能也觉得没必要强留我,另一方面当时的外企比较鼓励部门之间的员工流动,因为求贤若渴,熟悉企业文化的人能更快地投入工作,又减少了培训成本,所以也算是遵循惯例。

就这样,我终于如愿以偿地从技术转成了销售,开始了我漫长的软件销售生涯。那一年,这家软件公司在中国不到100人,现在,这家公司将近3000名员工。

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