针对送小礼物这个招数,能用好确实是人情关系能拉近不少,不会用那有可能就会适得其反,所以必须前期通过各种渠道先确定客户需求,一定要用心做。
总结送小礼物目标细分为:选礼物+送礼物+说辞+送礼后的提醒。
选礼物如何选?确定客户需求,充分市调挖掘客户痛点,针对需求和痛点多问,多查,调筛选礼物,从自身产品特点和客户需求两方面着重考虑。
如何送礼物?当面送还是快递送?什么时候送?上班时间?下班时间?周一至周五工作时间还是周末休息时间?等等都得根据客户的实际情况和每一次销售的实际情况来进行判断,比如我如果想跟客户聊聊天,想跟客户面对面聊天,那就选择当面送。
说辞?送礼物的时候怎么说?如何说客户才更能接受?记住一定要淡化送礼,忘记自己的销售目的,最好能带上养生话题。
送礼后:尽量在选择产品的时候能有可以后期长期维护提醒服务的,充分坚持,把短信提醒养生等话题能后期不断提醒。以便更好地做好客情关系。