人际冲突预防为主
怎样说话不得罪人
一：人际冲突预防为主
意识到“两个版本”——对一件事不同的人有不同的版本
（口上说着对事不对人，但是往往我们带着偏见）
方法论：感受的预防针
抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……
二：怎样说话不得罪人
评价式的关心（无论评价是正面还是负面的，传递给他人的潜台词都是，我地位比你高）
正确做法：说自己感受
降低事情重要性的安慰（给人一种占着说话不腰）
正确做法：安慰时强调人，比如这件事你付出很多，很可惜
委婉礼貌熟人办事（容易让人产生被利用的感觉）
正确做法：把事情怎么做，有哪些说清楚
