我们处在信息瞬间万变的世界里，唯一不变的就是变化本身。在工作生活中，每天都有可能要面对突然出现的各种各样、大大小小的问题，当问题出现的时候，当然不能视而不见，我们要面对的是解决问题，然而当要解决问题时，大多数都会或多或少的涉及到沟通，所以能够掌握沟通能力，成为一个高段位的沟通者，你将能更有效的更好的处理问题，下面三步将会助你一臂之力。
第一步，关注对象
在每一次的沟通之前，首先要搞清楚你的目标对象，尽可能多的了解对方的情况，包括从最基本的年龄、性别、性格，到对方的喜好和行为处事风格，再到共同的话题，最后到更深层次的了解对方的心理状态。对于了解心理状态可以通过使用一张简单的表格就可以搞定，这张表格被叫做“这关我什么事表格”。
| 姓名 | 障碍 | 动力 |
|---|---|---|
| 张三 | ||
| 李四 | ||
| 王五 |
通过关注对象，真正了解沟通对象，与对方产生链接，并通过上面的WIIFM表格定位对象的障碍和动力信息，是确保后续的沟通能顺利的进展下去的基础。
第二步，组织语言
在第一步的基础上，在沟通表达进行语言组织时，要知道一个事实是我们大多数普通人有一个共同的原始局限：短期记忆容量有限，更可怕的是，当传递的信息没有听清楚或者没能完全理解你说的东西时，大脑就会自说自话的创建自己的版本，用大脑自己的认知来翻译你所传递的信息。
基于这个原因，我们组织语言首先要简单，用一个英文单词表示为“KISS”，即Keep It Short&Simple；其次要合理的重复关键信息点，网络俗语重要的事情说三遍；第三是沟通对象能够理解的方式进行，并且注重语言的条理性和逻辑性。
第三步，传达信息
有了前面两部的铺垫，传达信息是沟通环节中最核心的一步，如何更好的传达信息，下面有七个习惯需要具备：
- 一是通过视觉联想训练，提前进入状态；
- 二是通过呼吸训练，照顾好自己的声音；
- 三是通过摄像训练，更好地掌控自己；
- 四是通过自我形象管理，展示更好的自己；
- 五是通过目光互动接触，与对方建立联系；
- 六是通过开场白，在点头之间征服对方；
- 七是通过完美演示，让对方能够更好的接受到信息。
如果不能很好的在镜头前面前好好表现自己，你就无法成为真正的沟通高手。
如果你想要在这个嘈杂的世界中顺风顺水，获得更多人的支持和帮助，取得成功，那就成为一个高段位的沟通者吧。
