学习笔记|怎样成为一个处理矛盾的高手

罗老师《知识就是力量》观后整理:

孟子提到“与人为善”的概念,是希望每个人都能放下自己的成见,吸收别人身上的优点,不断完善自己。

然而事实上,每个人都倾向于高估自己的实际水平,这是产生人际矛盾的深层原因。

双方实力差不多时,倾向于觉得自己更强悍一点;只有在实力悬殊到相当的程度,才会愿意承认自己与别人望尘莫及的差距。

现代社会早已不是战与逃,争与让的非此即彼,多了很多中间选择。

我们可以借助如下方法,来巧妙处理矛盾冲突。

一是生意人思维。即便是朋友,也以市场公允价格明算账。这是正确地评估自己和他人价值的有效方法。

二是银行家思维。因为格局不同,我们对待钱的态度也会不一样,所以只有跳出格局,着眼于长远利益才能解决矛盾冲突。

三是实干者思维。表达观念没什么成本,但行动有成本。可以按照谁承担行动谁来决策的方法,应对生活中不必要的矛盾冲突,类似于谁去做了,谁才有决策权。

四是建筑师思维。建筑师就是给现代人的集体生活划分界限的。我们应该提前告知对方自己的边界,明示边界并告知越界成本。

比如工作和生活不宜攪在一起,比如父母和子女之间,岳父母和女婿,婆媳之间等最容易由于界限不清而带来矛盾冲突。

如果每个人都守好自己的界限,做好自己本分的事,不去越界干涉别人的事情,不过分操心别人的生活,矛盾冲突都会迎刃而解。

每个人应该界限分明地活,这是我最赞同的一点。

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