你有没有遇到过这样的问题？你知道了更高效的学习和做事方法，然后苦口婆心的告诉自己的爱人、同事、朋友或者孩子，但他们并不领情，尽管结果表明你是对的，是不是火冒三丈？

这其实有一个误区，大多数人都习惯用语言去说服对方，告诉别人如何做是对的，如何做是不对的，让别人按照自己的意愿做事，最后发现一切都是徒劳，还可能引发了冲突和矛盾。

001   言是利器，轻易别出鞘

我有一个非常要好的朋友明，有一次他做的项目失败了亏了很多钱，一蹶不振。我非常着急，于是我用了一个下午帮他分析原因，提建议和解决方案。明就仔细听着没说什么话。

但当天晚上我收到一个短信，是明的遗言，他说：非常感谢能有我这个朋友，他感觉自己像废物，什么都做不好，他走了，希望来生还能做朋友。

我吓坏了，是什么原因让他动了轻生的念头？会是因为我的话吗？可那都是为他好啊？我火速赶往他家给他打电话，结果电话关机家里没人，当时我就懵了，然后开车到处找他，到他所有有可能去的地方，可老天忽然下起了大雨，只能到他家守株待兔。

半夜，明全身湿透竟然回来了。明告诉我，他喝酒壮胆准备跳河，可当他走到河边天却下起了大雨，一场雨把他给浇醒了。天知道我是多感谢老天的这场雨，如果因为我的话让明失去了性命，后半生我得背负什么样的罪孽？

事情过后还是心有余悸，明明为了朋友好，却差点要了他的命，到底为什么？为此我翻阅各种资料和书籍寻找答案。

002    如何走出误区    

在阅读了大量的书籍之后发现，影响一个人行为的根源是心理学，绝对不是一味的让对方知道知己错在哪里，然后喋喋不休的告诉对方该如何做？这样只会让对方失去自信和做事的激情。

著名的心理学家罗伯特·西奥迪尼说：让别人按照自己的意愿做事，靠的不是你的语言，而是你行为所产生的影响力。

西奥迪尼有一本享誉全球的著作叫《影响力》，被翻译成了26种国家语言，并被评选为最睿智的75本必读书籍之一。这本书它可以带我们走出误区。

要影响一个人的行为有6个关键要素，你可以通过回答6个问题掌握这6要素，用这些要素去影响你的朋友和家人，你会发现奇迹，我自己就屡试不爽。

003    第1个问题：陪审员最容易被哪种人说服？

A、言简意赅的证人；  B、难以理解专业术语多的证人；  C、说话有说服力的证人。

你的选择是什么？想想你家孩子有没有说过这样的话：老师说的。为什么孩子更愿意听老师的呢？因为老师在孩子心目中代表着权威和专业。所以我们都更愿意听专家的话。比如医生，律师，心理咨询师等等。

如果你想要给别人意见，首先你都必须在这件事上做到专业，这样你的话才有影响力。这就是权威的力量。所以无论对方是你的朋友，同事或是爱人和孩子，专业才是你影响力的关键。

004    第2个问题：哪种人更容易信守承诺？

A、签署过承诺书并公开的；B、发誓天打雷劈的；  C、言之凿凿并拍胸保证的。

你一定做过这样的事情，答应了帮别人的忙，最终发现很困难，但又不想反悔，只能硬着头皮做下去。这是为什么呢？因为你不想让别人觉得你是一个出尔反尔的人，你得让自己的言行一致。

这种行为在心理学上叫承诺和一致。现在有很多社群，会让你公开你的目标，这样的做法点燃了很多人做事的激情。

所以，如果你想别人信守承诺，最好的方法就是让他签承诺书，能公开更好，会有奇效。

005    第3个问题：你更容易接纳哪种新同事？

A、买下午茶给大家吃的同事；  B、优秀有活力的同事；  C、埋头苦干勤劳的同事。

如果你想更快的被人接纳，最有效的方法是给予。俗话说拿人手短吃人嘴软，你都吃了别人的东西了，还好意思不接纳别人？老子道德经第36章就说到：将欲取之，必先予之。

所以，如果你想让别人帮你做事，或是按照你的意愿做事，最有效的方法不是直接说，而是先要为对方做事，让他对你有亏欠感，接下来的事情就好办了。这种方法叫互惠，结果会让你满意。

006    第4个问题：你更愿意听哪种人演讲？

A、外表具有吸引力的；  B、言辞锋利具有攻击性的；  C、自信满满表示大家都支持他的。

你的答案是什么？我想大多数应该是A对吧，为什么呢？因为他的外表得到了你的喜爱。试想一下，一个漂亮的姑娘和一个邋遢的姑娘，在街上求助，显然前者得到的帮助更多。这不是说大家都是外貌协会的，只是因为喜欢和好感。

书中介绍了如何让人喜欢的方法，其中有模仿别人的动作和装扮精致的外表等等，如果你想获得一个人的支持，就让他先喜欢上你。

007    第5个问题：你更愿意买那样东西？

A、没评价但销量高；  B、评价好销量很少；  C、没评价销量中等；

有一个人抬头望着天，你经过他身边，会往上看吗？或是在电梯里一群人都背对着门，你进去后会怎么做呢？我猜你一定选择和大家一样。这就是心理学上的从众效应，那为什么我们都喜欢从众呢？

在原始社会，如果一个人被孤立，就意味着死亡；或者你看见大家都在跑，你不跑也意味着死亡，因为后面可能有狮子老虎要吃人。所以我们习惯从众，为了获得认同和安全。

香飘飘广告中说到：一年卖出7亿杯，连起来可饶地球两周。他的潜台词就是说，大家都喝你不来一杯嘛？所以，如果你想要影响一个人的行为，大量的数据比说话管用。

008    第6个问题：你更愿意参加哪种成长社群？

A、审核严格只招募100名；  B、没有审核长期招募的；  C、审核简单招募5000人。

大家还记得抢购食盐吗？有没有人家里被老妈老爸储存了很多食盐的？为什么大家会这么做呢？因为有谣言说这个东西要没有了，对于快消失的东西，我们总是难以控制自己的情感。

就像很多人喜欢奢侈品，除了面子最大的原因是很少人在用，我有你没有，优越感油然而生。所以稀缺的东西永远受到追捧。

009   明的结局

除了感谢老天以外，《影响力》的6个要素：互惠、认同、承诺和一致、喜好、权威、稀缺更让我痴迷。

我开始改变帮助明的策略。不再告诉他错在哪里又应该如何做。我给明提供了一些成功项目的运营案例，还推荐一些优秀的同行朋友等等。现在明和他新搭档项目做的非常好，我重新看见了明的自信和他对生活的热情。

西奥迪尼说：行为是确定一个人的自身信仰、价值观和态度的主要信息源。无论是家人、朋友或同事，能够影响他们的永远是你的行为，而不是你说的话。

人生就如同一盘棋，心急于攻，必将得子而不得势。无论你的目的是什么，为了谁好，一定要用行动影响，用感情加温，用技巧柔化，再也别让自己的好意，却变成了彼此关系的障碍。