因为我不善于讲话,总是听得多说的少,因此我觉得我大概属于善于倾听的人,但今天我儿子教育了我,让我意识到我不是善于倾听的人。
晚上回到家,儿子急于分享他今天新得到的玩具,他把玩具拿到我面前两次,希望我认真看看,分享他的喜悦,一次因为我看手机,没注意听他的话,他喊道“妈妈,别看手机”,一连喊了好几次我才听到,另一次因为马上要吃饭了,我急着带他洗手,顺手接过他的玩具说了声好就放在一边了,这让他很失落,吃饭的时候都不高兴,事后哄他出去玩才忘记这件事。
晚上想起这件事我才恍然,我根本不是一个好的倾听者,对待我爱的儿子我都没法做到倾听,那么对于他人我更是缺乏耐心的。那什么样才是好的倾听者呢?
1.跟对方人说话时一定要放下手机,有眼神或者肢体交流
2.对方到底想要表达什么意思?当对方自己都逻辑不通时,我是否能够从他的话语中缕出头绪。
3.对方想要表达的情绪是什么,这么讲的目的是什么?能够听明白对方更深层次的需求,是需要我帮助,还是需要我开解,安慰,或者只是分享他此刻的心情。
4.耐心非常关键,沟通的效果最先反映在耐心上。