昆明梁艳分享219天。网络中级五期。2017.12.24
焦点课上讲问题是问题，人是人，不要将两者混为一体。当时只是简单的理解为，人无全人，也不可能一辈子完美无缺，犯点小错误、出现点小问题很正常，不能因为一两件负向事情，就给他人错误地“贴标签”，把问题等同与人。今天看“远离问题”的谈话一节，突然领悟到，上述仅仅是从字面理解了“问题”与“人”的关系，至于如何将“人”远离问题看，是需要花费一番心思的。对一个非自愿来访者而言，尤其是孩子，他们意识里已认定自己是“有问题”的人，即将问题与人等同，觉得自己一无是处、不可救药，但又迫于某种压力或权威或需求，不得不走进咨询室，所以他们是主动的反抗、积极的抵触咨询的，按常规的咨询模式是看不到任何效果的。但当咨询师不按来访者心里“预设”的“套路”或程序出牌时，他们较强的防御心就会一点一点地减弱，直到消失。正如书上讲的，先花几分钟时间询问来访者生活中的任何与问题无关的内容，如“和我说说你自己”“路程远吗？”“你从事什么工作？”“你平时都做些什么？”等类似的题外话。通过这些与主题似乎无关的聊天（实际上是将问题与人分开）“收集资源”，发现来访者的身上优点所在，并适时地予以欣赏和赞美，然后将其用到解决现有问题上。这似乎又验证了“关系大于一切，有关系才可能有合作，有了合作，才会有改变的可能。”先建立关系，再说事。一开场就直奔主题，那肯定吃“闭门羹”，所以有关系就是没关系，没关系就是有关系。
