1、一直四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合，而这第二次被打断比当初断裂的时候更痛苦，因为这次你是故意的。

2、一支团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无伤的结束。

3、不同意但是投入——大家可以争论，可以有不同的意见，但最终要同意一起去做这件事。

4、缺乏信任（相互戒备）、惧怕冲突（一团和气）、欠缺投入（模棱两可）、逃避责任（低标准）、无视结果（地位和自我）

5、缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

6、说明：请使用以下计分标准评估你的团队。评估的真实性很重要，应避免反复推敲答案后再选。

3=经常   2=有时  1=很少

1、团队成员在讨论事务时非常热烈，且不存在相互提防的情况。

2、团队成员互相提醒对方的缺点或不利于工作的行为。

3、团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体利益的作用。

4、当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地表示歉意。

5、团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益（如申请预算的多少、头衔等）。

6、团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。

7、团队的会议令人鼓舞而不枯燥。

8、尽管会议开始的时候有分歧，但是结束时，大家相信所有人都能够按照达成的一致意见行动。

9、如果集体目标不能实现，士气将大受影响。

10、在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同探讨。

11、如果有人被解雇，团队成员都很关注这件事。

12、团队成员了解彼此的业余生活，而且能够相互攀谈这些内容。

13、团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。

14、团队成员相互监督他人的工作计划和进展。

15、团队成员不急于得到别人对自己贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。

计分

请将你的得分填入下表，它们将于五大障碍相对应：

第一大障碍

缺乏信任第二大障碍

惧怕冲突第三大障碍

欠缺投入第四大障碍

逃避责任第五大障碍

无视结果

第4题：_____

第6题：_____

第12题：_____第1题：_____

第7题：_____

第10题：_____第3题：_____

第8题：_____

第13题：_____第2题：_____

第11题：_____

第14题：_____第5题：_____

第9题：_____

第15题：_____

总分：_____总分：_____总分：_____总分：_____总分：_____

8-9分说明你所在的团队不存在这些障碍；

6-7分说明你所在的团队灿在这些障碍；

3-5分说明你所在的团队存在的障碍已经值得关注了。

7、缺乏信任的团队成员具有以下表现：

隐藏自己的弱点和错误；

不愿请求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见；

不愿为别人提供自己职责之外的帮助；

轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；

不愿承认和学习别人的技术和经验；

浪费时间和精力去追求自己的特定目标；

对别人抱有不满和怨恨；

惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。

8、充满信任的团队成员具有以下表现：

承认自己的弱点和错误；

主动寻找别人的帮助；

欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注；

在工作可能出现问题时，相互提醒；

愿意给别人提出反馈意见和帮助；

赞赏并且学习别人的技术和经验；

把时间和精力花在解决实际问题上，而不是流于形式；

必要时向别人道歉，接受别人的道歉；

珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会。

9、惧怕冲突的团队具有以下特点：

团队会议非常枯燥。

使用不正当手段在别人背后进行人身攻击。

避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成功是非常必要的；

不能正确处理团队成员之间的意见和建议；

把时间和精力浪费在表面形式上。

10、拥抱冲突的团队具有以下特点：

召开活跃、有趣的会议；

汲取所有团队成员的意见；

快速地解决实际问题；

将形式主义控制在最小限度；

把大家持不同意见的问题拿出来讨论。

11、一个理性的人并不一定要大家都接受自己的意见，而只是要求别人确实倾听自己的想法并予以考虑。

12、优秀的团队确保大家真正倾听每名成员的意见，这样大家就愿意遵守最后的决定，不论这个决定是不是自己最初提出的。

13、能够作出决定胜过没有决定。

14、在很多情况下，团队拥有足够的信息，但这些信息分别存在于各个成员的意识中，因此需要展开自由的讨论才能把这些信息汇集起来。

15、就像漩涡一样，高层管理者的一点小小分歧，传播到基层员工时就变成了更巨大的差异。

16、欠缺投入的团队具有以下表现：

团队的指令和主要工作任务模糊；

由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；

大家缺乏自信，惧怕失败；

反复讨论，无法作出决定；

团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。

17、全力投入的团队具有以下表现：

制定出明确的工作方向和工作重点；

公平听取全体成员的意见；

培养从失误中学习的能力；

在竞争对手采取行动之前把握商机；

毫不犹豫，勇往直前；

必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了地内疚。

18、逃避责任的团队具有以下表现：

成员对于团队里工作表现突出的同事心存怨恨；

甘于平庸；

缺乏明确的时间观念；

把责任压在团队领导一个人身上。

19、负责任的团队具有以下表现：

确保让表现不尽如人意的成员感到压力，使其尽快改进工作；

发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出；

尊重团队中以高标准要求工作的同事；

免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施。

20、目标和职责模糊不清是责任的大敌，即使团队已经就工作计划和行为规范达成共识，也应该公开强调这些共识，以免被大家忽视。

21、不重视集体成绩的团队具有以下表现：

无法取得进步；

无法战胜竞争对手；

失去得力的员工；

鼓动团队成员重视个人职业前途和目标；

很容易解体。

22、重视集体成绩的团队具有以下表现：

有得力的员工加入；

不提倡注重个人表现；

正确对待成功和失败；

团队成员能够为团队利益牺牲个人利益；

凝聚力强，不会轻易解体。