生活是由许多个困难和矛盾组成的。一部分是人自身的问题，一部分是人和人之间关系的问题，一部分是人与自然或者宇宙的问题。
问题和矛盾的出现，背后有原因是毋庸置疑。每个正常心智的人，首先是识别问题，接着是找到问题的解决办法，致力于解决好问题和矛盾。
然而，我们大部分人往往在碰到诸多问题的时候，并不能很好得解决。就像医生治病，疑难杂症总是不能为病人妙手回春。
问题和矛盾的产生有其根源，但是我们在归因的时候容易浮于表面，比如小孩读书成绩不好，玩游戏上瘾氪金，烟鬼酒鬼赌徒难以戒烟戒酒戒赌，我们通常找到的原因不是不够努力就是不够有自制力。
我们往往容易忽视，A问题和矛盾的出现也许是B问题和矛盾导致的结果，若要解决A必先解决B，那么，先就需要找到B的产生根源，集中精力从B这个方面去着手和加以行动。
比如小孩读书成绩不好，容易看到的态度不端正不努力，然后通过打骂和惩罚强迫的方式让其提高学习成绩，经常是行不通的。态度不想学习或者不想努力，这个因素背后的原因又是什么呢？是因为家庭关系和家庭氛围？是因为感情问题？还是因为自身身体或者心理方面原因？我们必须逐一去调查孩子在各个方面的情况然后得出结论，方才能有的放矢。
另一方面，当我们难以厘清问题背后的原因时，我们可以试着看我们在重复错误行为过程中能得到什么好处，从反方面试图找到问题的核心。
比如打游戏氪金，仅仅是因为无聊或者太喜欢玩游戏？花时间和金钱沉迷于虚拟游戏中，得到的好处是什么呢？逃避打发时间，或者从游戏中找到成就感、获取感或者满足感，或者仅仅是通过从氪金获取道具中找到自己对钱财的掌握感和支配购买权，等等。一件事，尤其是会带来不利影响的事情之所以还会被重复，一定是可以从中获取某些好处，也许有些好处是正常理性思维的人通常难以理解的，恰如烟鬼酒鬼赌徒明知道这些事情，一定是弊大于却仍然只身犯险一样。
所谓解铃还须系铃人，不先找到问题的根源，我们做的工作，难免会事倍功半，丝毫没有效果，甚至适得其反，这一点在那些经常发誓改掉恶习的人经常几天后就违背自己的誓言上体现的淋漓尽致。
