1什么是双赢思维

有一次阿里巴巴的销售人员在做培训，马云顺便去看了一下，她发现培训老师居然在讲如何用各种各样的手段把梳子卖给和尚，他听了五分钟后非常生气，立刻把这个培训老师给开除了。

为什么？马云说把产品卖给那些不需要这个产品的客户，我认为就是骗术，而不是销售之术。

交易的本质就是价值的交换，人与人之间的相处其实也是一种价值交换。双赢思维就是说两个人之间合作一定要双方都获得价值，而不是我赢你输或者两败俱伤。

2双赢的基础

双赢可使双方互相学习互相影响共同获利。要达到互利的境界，需要具备足够的勇气和与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更要这样。

要获得双赢品德，我们需要具有三个基本特征。

诚信。读的书越多，看过的人越多，最后发现越走越宽广的就是那些诚信之人。待人真诚，信守承诺，其实别人并不一定是为了好项目和我们合作，而是因为我们的人品才选择合作。

成熟。所有的合作都是人与人之间的合作，其合作的前提是我们必须具备有一个成熟的心态。无论哪一个公司在招聘的时候都会进行心理测试，主题不管是自我强度和情感相通的平衡，还是自信和尊重他人的平衡，或者是关心他人和关心任务的平衡，其目的都是考察成熟度，考察我们平衡生活各个选项的能力。如果我们足够成熟就可以找到各个选项的平衡点，不会出现生活中抓不住重点的现象。

知足。要相信这个世界上资源充足，人人有份，不会因为别人吃了蛋糕，你就没得吃。有句俗语说共患难易，共富贵难，见不得别人好，甚至对亲朋好友的成就也会眼红，这种人是很难与别人共享利益的。

3完成双赢的过程

首先，从对方角度看问题。我们在表达自己情感和信念的同时，也要体谅他人的想法和感受。每个人都有每个人的情况，也许我们认为微不足道的事情，在别人看来就可能是一个坎，学会从对方的角度看问题，真正理解对方的想法，这才是我们合作的前提。

其次，认清主要问题和顾虑。我们了解他人的想法后，就需要各自跳出主观的视角去看待这个事情真正存在的问题在哪里。从主观到客观的角度转换，能够使我们更好的不受情绪的影响，看清事情的本质。

第三，确定大家都能接受的结果。要达到双赢的目的，本质上是我们要放弃个人利益最大化的条件去与对方合作。为此，我们可能会需要作出某些方面的妥协，在交流中协调出一个大家都能接受的结果。

第四，找出实现这种结果的各种可能途径。一个问题永远不可能只有一个解决的方法，我们要尽可能多的找到能够解决问题的方法。多种选择，我们才可以衡量利弊。况且，如果最佳的方法出现问题，我们还有选择的余地。

4如何修炼双赢思维

第一，鸡的境界：我要赢，更重要的是你要输。

有的人赢了，无法获得满足感，他只有让对方输了才有满足感。

这种人要么就是你从小的宿敌，要么就是你长久以来的竞争对手。赢甚至都无法让他满足，只有看到你悲惨的倒下，才能得到满足感。

就像昨天看的电影《无法饶恕》的男主人公，对于伤害他姐姐的凶手和律师，任何条件都不能让他得到满足，只能让他们接受同样的惩罚，这个弟弟才可以得到快感。

生活中，这样的例子也并不少见。这些人抱的就是一种零和游戏的态度，所以他只有让你倒下，他才可以独享蛋糕。

第二，雀的境界：我要赢，如果因此你输了，那不关我的事情。

这是一种非常常见的心态——独善其身。我只为我自己的利益努力，至于你的利益，那是你自己的事情。

做生意的人应该能常常碰见这种情况，明明自己的产品，并不适用客户的情况，但如果我们说明的话，我们就会丢掉这份生意，少赚一点钱。在这种利益的博弈中，有的人就会选择隐瞒实情，只要我赚钱，顾客花的钱值不值，那就不关我的事情了。

第三，鹰的境界：我要赢，我也要你赢，否则那就不干。

这种人，他们相信世界的蛋糕是无限大的，你吃上一口并不会损害我的利益，反而还能更好的让我们去分享利益。

通常情况下，我们基本上所有的人都会把这种鹰的境界应用于家人或者亲朋好友中。对于这些最重要的人，我们可以选择在自己的利益获得上作出妥协，让彼此都能获得好处。

如果我能把这样的心态运用与客户的关系处理上，也许在眼前来看我们得到的利益会减少一些，但是长此以往，我们会获得客户的信任，并与我们建立长期的合作关系。长久来看，一定是双赢思维的人能走的更长远。

5小结

今天是《高效能人士的七个习惯》的第四个习惯双赢思维。双赢思维，不仅可以帮我们改善和客户的关系，更能让我们建立起良好的人际关系。与他人合作中，自己赚一分利的时候，也为别人留出一分利的空间，最后发现我们得到的可能是十分利。