1.解决问题的步骤:
①问题本质是什么
②拆解问题
③解决问题
④总结问题
2.明确及理解问题
明确及理解问题三步骤:
①关心点是什么
②要达到的目标是什么
③可利用的资源有什么
3.定位及拆解问题
“问题之所以难搞不是因为它难,而是因为它是许多问题重叠而成的”。
①定位元问题
元问题(一个单位问题,是复杂问题的本质组成)
②用公式思维拆解问题
4.拆解问题的推理模式
“核心是公式化思考”
①假设思维
②建立问题网(核心,原因,后果,审查)
6.如何把问题拆到元问题
MECE:完全穷尽,互相独立
思考模式
①并列
②公式化