在工作中,我们除了对待我们的顾客要保持耐心以外,对待自己新同事也要耐心对待。
我们班有一个来了一个多月的新员工,虽然她学的挺慢的,很多东西讲了很多遍,但还是会记不住,但我知道她已经很努力了。今天早班她有两笔销售入错日期,本来我有好多事情没忙完,感觉她在添乱,没有控制好自己的情绪,在她面前表现了不好的情绪,事后,自己感到特别后悔,她也是好心,看我忙,主动帮我收银,而我也有自己的问题,入完手写单没有及时把日期改回来,才导致问题的产生,看到因为我的态度,影响她之后低落的情绪,当时我应该多点耐心,告诉她该怎么做,和要注意的事项。我想做点什么弥补,于是没有顾客了我把她带到收银台,耐心的一步一步的告诉她正确的做法,和需要注意的点,然后让她自己再做一遍加深印象,我在旁边一直鼓励她,最后她自己把一系列的操作流程走下来了,她开玩笑的说终于整明白了,以后再也不怕出错了。
有时候身边的人我们最容易忽视,对待新同事,我们多点耐心,事情的结果就不同,多点耐心,很多事情就迎刃而解了。