疫情过后,报复性消费会报复谁?

中国疫情已基本得到控制,工作生活慢慢的在向着原本的方向回归,政府、媒体想着各种办法怂恿大伙报复性消费,朋友圈的代购、电商从业者招呼去报复TA们。企业在逐步复工,购房者开始逛售楼处,餐饮娱乐开始热闹起来了……不过,回头想想,大伙消费都是怎么个报复法?都在报复谁呢?

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想暴富不想报复,消费力降级。

牙刷该换了,老婆用的是飞利浦电动牙刷,用得不错一直推荐我换,原本我考虑换个高级的钻石款,不过这次换了个性价比最高的机皇低配款……

房地产行业销售量2月同比断崖式下跌7成,3月同比下跌3成,3月销售环比开始逐步回升,身居一线的我们知道这基本上是开发商为了现金流续命,通过打折促销、以价换量方式实现的。对于刚性需求的第一套购房者来说,现在出手性价比确实超高,原本1万3、4的房子,现在1万1、2……

确实,随着我们生活开始回归正常,各行业消费也在逐步回归,但是远谈不上报复性消费,毕竟,想报复得能先暴富。在全世界疫情肆掠影响下,各行各业想要真正满血复活,还需要相当长的时间,大家普遍预期至少一年半载,这还要排除病毒杀回马枪的可能。基于当下收入的锐减以及对未来收入预期的不乐观,全民消费力必然下降,大家捂紧口袋,降低消费频次,更倾向物美价廉的性价比高产品——选择报复性降级消费是确定性事件。

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优质供应端调整姿态,贴身消费者。

在疫情长期影响下,传导到供应端的商家企业的必修课就是,生意难做,避免一切不必要的开支,节省中间环节成本,把资源精力都放到有限的客户资源身上,放到产品力打造上,满足客户消费降级但不降品质的需求。

眼下能够有效推动消费力提升的平台——电商、O2O平台、直播卖货、C2B……都有着相似的特征——连接供给端与消费端、商户与消费者,打破供给与消费端的信息不对称,让用户价平质优需求得到及时反馈和满足。

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回归消费本质,疫情助推消费观升级。

作为日本消费社会研究第一人,日本社会学家三浦展在《第四消费时代》里,将1912年以来的世界分为四个阶段,第一个阶段是解决温饱,第二个发展阶段是强调物质的贵重性,第三个阶段是心理上的满足感,第四个阶段强调的是精神上的富裕。说白了就是,第一阶段重“温饱”,第二阶段重“量”,第三阶段重“面子标签”,第四阶段回归“个性自我”。日本及欧美富足国家现在都处于第四阶段,消费者看重自我感受,不需要通过消费来彰显或证明自己,回归消费本质,自己舒服合适就是最好的。

疫情使得从前光鲜亮丽的国际化Jack、Lisa一下回到乡里狗蛋、二丫状态,老话说,由穷到富易,由富到穷难,狗蛋、二丫消费却不可能再回到地摊款路边货。但是现实逼着他们少花钱了,这必然助推回归消费本质,回归理性消费。特别是对如今90后消费主体的崛起,90后本身就具备第四阶段的消费特征,注重个性自我。这对质优价平的品牌是扩张的好机会,必定成为报复性消费的主要阵地。

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相较于“变穷了”,追求性价比的“消费降级”更像“消费升级”的一种形式,是消费观念的升级,它回归消费本质,更加理性,体现出了一种更加成熟的消费观。

消费升级超级物种无印良品、优衣库分别诞生于 1980 年和 1984 年,正是在90年代开始的日本经济失去的30年中,迎合了大众消费者的消费观念转变,逆势增长了200多倍而大获成功。

在中国消费升级市场,小米优品、网易严选(好的生活,没那么贵)、京东京造(高端商品更优价格,大众商品更优品质)、淘宝心选(高质低价)以及名创优品(小价格,大惊喜)都在拼这个赛道。

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