说到印象,很多人都有这样的苦恼:不知道怎么才能迅速与别人打成一片,获得信任和好感;甚至被误解为高冷、不友好的人,而那并非真实的自己。这本书给出了科学有效的方法,帮助人们更好地自我展示,以理想的方式给他人留下印象;还能放下偏见,更准确地了解身边的人。我们今天分享三个部分的内容,两个印象阶段、建立良好印象、扭转不良印象。
一、「两个印象阶段」
第一阶段是自动发生的,大家会根据以往的经验,就在潜意识里对别人做出初步判断。
随着交往的深入,人们可能会有意识地进入第二阶段。在这个阶段,大家开始纠正自己的感觉。
我们常说「第一印象很重要」,因为大多数情况下,人与人之间的了解停留于第一阶段,避免偏见产生,可以让我们在第一阶段就留下好印象;如果偏见已经产生,也可以通过一些小方法来让对方进入第二阶段,扭转已有的坏印象。
二、「建立良好印象」
建立良好的第一印象主要有3个策略,分别是树立信任、表现价值和建立同盟。
001 树立信任
一方面要表现出「温暖」,也就是在和别人交谈的时候,要微笑着注视对方,时不时地点点头表示肯定;另一方面要表现「自信」,也就是表达出你的经验和优势,让别人觉得你很可靠。
002 表现价值
需要寻求他人帮助、处于弱势地位的人,怎么给对方留下好印象呢?关键是表现出你对他们有价值。
003 建立同盟
对于比较优秀的人,其他人可能会表现出敌意,怎么让别人不把你当成假想敌呢?你可以表现得谦虚一点,并且多肯定对方,还可以跟对方建立一种同盟关系。
三、「扭转不良印象」
如果你已经给人留下了不好的第一印象,也别着急,因为我们还有机会补救,那就是想办法让对方进入第二阶段。有两个非常管用的办法:
001 反常证据
用大量反常的证据「轰炸」对方,次数太少不行,程度太轻也不行。比如有个人一开始经常迟到,即使他后来按时上班,短时间内也并不会扭转他「爱迟到」的印象,但如果他连续一个月都提前一个小时到公司,大家肯定会用全新的眼光来看待他。
002 唤醒公平
如果他们能自己意识到对你存在偏见,就会主动修正对你的看法。怎么做到这一点呢?你可以唤醒他们内心的公平。比如你主动承认自己曾经带着有色眼镜看人,激发他也讲述自己的故事,即使他不讲,也至少能唤起他对公平的思考,促使他用更准确客观的方式来看待你。
总结一下,今天分享了三个部分的内容,分别是两个印象阶段、建立良好印象、扭转不良印象。理解了印象到底是如何产生的,你会更清楚地进行沟通,传递你想表达的信息,并改善你的人际关系。你也会更公平、更准确地判断别人。