跟着青创繁星创业总教练共读《苏世民：我的经验与教训》复盘2021.8.15
我的新知：
1.书中内容说到“商业中最重要的资产就是信息”，信息爆炸时代，如何获取有价值的信息，这是一种能力，可以习得。有三种获取方式，一是向某个人获取，比如萌姐的获取政策和趋势的信息能力是相对靠前的，我们可以从萌姐那里获取，萌姐每天都会看大量的商业新闻。而我们普通人看新闻，往往就是看到一条消息而已，不会解读。二是向某个渠道获取，看某个平台的深度报道。三是看研究报告，雪瓶老师教给大家的“如何快速进去一个陌生行业？”报告虽然有时间差，但是好过你自己去看，行业报告是总结，是专业人士的信息整和。
2.“投资者一直在寻找极好的投资，你越是降低他们的难度，每个人获得的利益就越大。”这句话的前提是投资者，如果一个人就是一个吃瓜群众，你可能无法能够让他去为这件事投资。人是有分类的，和不同的人介绍萌姐的财富高效能，有自我投资意识者才会选择和萌姐学习，才是越降低难度，彼此利益就越大。所以，不要试图叫醒一个装睡的人。
3.看书不能只看到一个点。做事要一件件的做，但不是只做一件事。比如雪瓶老师每天给小伙伴们上早课解读《苏世民：我的经验与教训》，这是他每天要做的事，但还有公司总部的会议各类事项，这些也很重要。《吃掉那只青蛙》讲到，每天先吃掉最丑最难吃的三只青蛙（三件事）再去吃蝌蚪。也就是最困难最重要的事情放在前面去做。
4.案例。有个修身创客给她的好朋友推荐萌姐的《财富读书会》，这个朋友曾经借钱给这个创客。她的朋友买了这个课之后呢，觉得不过如此，觉得没什么学习的价值，找到这位创客。创客就说“那这样吧，我帮你和公司申请，给你退掉”，然后给这位朋友打款。其实呢，这是教育产品是不能退的，是创客自己把钱退给了朋友。于是她朋友问这么快就退回啦，能不能把你和公司的沟通记录截图给我，创客说，这是后台申请的，没有聊天记录，朋友又说“那后台截图给我看。”这位创客很受伤，对朋友过度交付。后来朋友还发现，退款了，课怎么还可以听？提出质疑？
雪瓶老师高情商做法是，给朋友总部客服的联系，说自己觉得这个课好，所以分享给了她。如果真的对产品有什么不满意想退款，可以联系总部客服，提出申请。其实总部不会退的，详细页面也写了产品经购买后不可退换货的。
朋友去找客服后，客服会说不能退，一种情况是朋友会觉得那不能退就不能退，199算了，那就听吧。二种情况是，朋友再去找创客，如果觉得朋友很重要，想维护，那就告诉她，这个东西真的挺好的，对我有很大的受益，我觉得很棒，你可以详细的听一听。如果朋友还是坚决想退，可以说，你也找过客服了，这个的确不能退，你是我很重要的朋友，我愿意去给你做这个投资，我把这个钱退给你，课就别退了，这个课真的很好，肯定会对你有帮助的，我希望我的投资能让你有一点收获，我很在乎你这个朋友。
如果不想维护这个关系，那就公事公办。
在零售中的规矩是这样的，店员遇到客诉，找领班，领班解决不了找店长，再找区域辅导，辅导解决不了找品牌经理，再解决不了，撒泼打滚的客户，那就给她退掉。这个过程增加了用户的退出成本，她才会感受到这件事情来之不易。如果沉默成本过于简单过于容易，没有人会感激你，只会让人觉得你在这中间赚了我什么钱，干了啥事！
今天的4个内容，投资者在寻找投资机会，商业中最重要的资产是信息，以及问题越困难，解决方案越少，你越有价值。再是付出会成为必然的信念以及资产。其实就是人生蓝图公式的体现，我为谁？解决了什么问题？提供了什么方法？
我的旧知：
我也想过每天看看新闻，一直没有养这件事的习惯，没能坚持。
我想起曾经也向我很好的闺蜜推荐张萌萌姐的课程，但是她好像反应并不是很好，就是后来都没学习了。反思自己在这个过程可能沟通方式不当。
我的todo:
每天花10分钟听下张萌萌姐的公众号内容，知道萌姐的最新思考。
